Les bases
- Redémarrez votre ordinateur/Redémarrez votre souris Logitech si nécessaire : Redémarrer votre souris peut parfois régler des bugs temporaires ou effacer des fichiers temporaires à l'origine de problèmes. Veillez à éteindre complètement votre ordinateur, éteignez votre souris et retirez les piles pour vous assurer que la souris peut effectuer un cycle d'alimentation complet. Ce n'est peut-être pas une mauvaise idée de remplacer les piles de votre souris par la même occasion.
- Changez l'emplacement du dongle sans fil : Si vous utilisez une souris sans fil, essayez de déplacer le dongle vers un autre port USB.
- Vérifiez les ressources système : Si un programme consomme une quantité excessive de mémoire ou de puissance processeur, cela peut provoquer des mouvements erratiques de votre souris. Ouvrez le Gestionnaire des tâches ou le Moniteur d'activité de votre système pour voir si des programmes consomment une grande quantité de vos ressources système.
- Installez les mises à jour en attente. Installez les mises à jour en attente. Les fabricants publient fréquemment des correctifs ou des mises à jour logicielles pour améliorer la réactivité et réduire la consommation de ressources. Les mises à jour Windows se trouvent dans Paramètres > Mise à jour et sécurité.
- Essayez de reproduire le problème : Vérifiez s'il se répète sur un autre ordinateur pour confirmer qu'il persiste sur plusieurs appareils. Si le problème persiste, il est probablement dû à la souris.
Pilotes obsolètes
Solution : Mettre à jour les pilotes de la souris
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent causer des problèmes de fonctionnement entre les périphériques externes et votre système.
- macOS et Linux utilisent un pilote générique pour les souris ; cependant, si le fabricant de votre souris propose des pilotes sur son site web, essayez de télécharger le dernier logiciel de pilote depuis le site du fabricant.
- Windows 10 et 11 recherchent automatiquement les nouveaux pilotes ; toutefois, vous devrez peut-être inviter le système d'exploitation à installer les derniers pilotes. Appuyez sur la touche Windows et I pour lancer l'application Paramètres, puis choisissez Windows Update dans le menu de gauche. À partir de là, sélectionnez simplement Options avancées, puis Mises à jour facultatives, et enfin Mises à jour de pilotes pour rechercher le pilote de votre souris.
Gardez à l'esprit que si Windows ne peut pas trouver et mettre à jour automatiquement, vous devrez peut-être également vous rendre sur le site web du fabricant.
Problème avec le jumelage Bluetooth initial
Solution : Oublier et jumeler à nouveau votre souris
Les appareils Bluetooth génèrent des clés et des métadonnées stockées sur votre téléphone pour une connexion automatique. Si les données Bluetooth sont perdues ou corrompues pour une raison quelconque, il est recommandé de jumeler à nouveau votre appareil.
- Allez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil.
- Trouvez votre souris Logitech dans la liste des appareils jumelés.
- Sélectionnez Oublier l'appareil et confirmez.
- Remettez la souris en mode jumelage et reconnectez-la à votre appareil.
Faible bande passante USB
Solution : Essayez un port USB différent/Évitez les hubs USB
Si votre souris est connectée à votre ordinateur via un hub USB, le problème peut être dû à un manque de bande passante. Les hubs USB peuvent introduire de la latence ou ralentir le transfert de données, surtout lorsque d'autres appareils à haute bande passante comme des disques durs externes sont branchés simultanément.
- Essayez de brancher votre souris directement sur votre ordinateur. Si votre ordinateur utilise l'USB-C alors que votre souris utilise l'USB-A, vous devrez peut-être investir dans un adaptateur USB-C vers USB-A.
- Si ne pas utiliser le dongle n'est pas une option, essayez de retirer tout périphérique de stockage ou tout appareil susceptible de consommer de l'énergie. Cela devrait augmenter la bande passante et réduire toute lenteur de votre souris.
Interférences
Solution : Supprimez les sources d'interférences potentielles / Réduisez la distance entre votre souris et l'appareil connecté.
Les souris sans fil peuvent être affectées par d'autres appareils sans fil. Essayez d'éteindre les autres appareils susceptibles de provoquer des interférences.
- Supprimez toute source d'interférences : Assurez-vous que l'appareil avec lequel vous tentez d'utiliser votre souris n'est pas à proximité de matériel générant des signaux, tels que des routeurs sans fil, des points d'accès ou du matériel de streaming (décodeurs câble, Apple TV, Roku, clés Amazon Fire, etc.).
- Réduisez la distance : Être trop éloigné de l'appareil sur lequel vous tentez de travailler, ou avoir des obstacles physiques entre vous et l'appareil, peut affaiblir le signal Bluetooth et empêcher une connexion réussie. Essayez de vous rapprocher le plus possible de votre appareil, ou au moins d'être dans la même pièce que lui.
- Déplacez votre souris vers un port USB 2.0 : Certaines souris Logitech peuvent rencontrer des problèmes avec les ports USB 3.0 en raison d'interférences à 2,4 GHz. Si votre ordinateur en possède un, essayez de déplacer votre dongle vers un port USB 2.0.
Problème de paramètres
Solution : Ajustez certains des paramètres suivants et testez
- Augmentez les paramètres de sensibilité/DPI : Certaines souris Logitech vous permettent de modifier votre taux de rapport dans les paramètres de sensibilité/DPI du logiciel Logitech G Hub. Si le taux de rapport de votre souris est faible, essayez de l'augmenter à environ 1 000 Hz.
- Désactivez les options de gestion de l'alimentation : Sous Windows, faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth et choisissez Propriétés. Allez dans l'onglet Gestion de l'alimentation et décochez « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie ».
Dommages physiques
Solution : Réparer ou remplacer votre souris Logitech
Dans certains cas rares, une souris sans fil qui ne se jumelle pas peut indiquer un problème avec l'antenne sans fil interne de la souris. En général, ces antennes sont intégrées à la carte mère de la souris ; donc, si vous avez des compétences en micro-soudure, envisagez de consulter certains de nos incroyables tutoriels.
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