Les bases
- Redémarrez votre ordinateur/Redémarrez votre souris Logitech si nécessaire : Redémarrer votre souris peut parfois résoudre des problèmes temporaires ou effacer des fichiers temporaires à l'origine de dysfonctionnements. Veillez à éteindre complètement votre ordinateur, éteindre votre souris et retirer les piles pour permettre une réinitialisation complète de l'alimentation de la souris.
- Vérifiez la connexion du câble de charge : Assurez-vous que le câble de charge USB est fermement connecté à la souris et à l'ordinateur. Parfois, une connexion desserrée peut empêcher une charge correcte. Vous devez également vérifier que le câble n'est pas endommagé.
- Mettez à jour le firmware de votre souris : Cela peut résoudre les problèmes de charge. Le moyen le plus direct de mettre à jour votre souris est d'utiliser le logiciel Logi Options+ ou le logiciel de jeu G HUB.
- Assurez-vous que votre appareil est chargé pendant une durée appropriée : Chargez votre souris Logitech jusqu'à ce qu'elle soit complètement chargée. JBL recommande au moins 1 à 3 heures.
Port de charge/Contacts sales ou obstrués
Solution : Nettoyer le port de charge ou les contacts
Des corps étrangers, tels que de la saleté, de la poussière ou des résidus alimentaires, peuvent se loger dans le port de charge de votre souris. La graisse des mains peut également salir les contacts sans fil de votre souris et empêcher son chargement.
- Nettoyez l'extérieur de votre souris. Humidifiez légèrement un chiffon microfibre non pelucheux avec de l'eau du robinet ou distillée, ou utilisez des lingettes désinfectantes sans parfum pour essuyer l'extérieur de votre souris.
- Inspectez le port à l'aide d'une lampe de poche. Il est courant que des amas de poussière ou des débris restent coincés. Ils se compactent au fond du port au fil des charges répétées.
- Si votre port de charge présente des signes de brûlure ou de corrosion, passez à la section Port de charge défectueux.
- Vérifiez l'ajustement de votre câble. La fiche de charge est-elle bien insérée au fond du port de charge ? Si ce n'est pas le cas, elle devrait l'être. Si elle est de travers ou s'il y a un espace où vous pouvez encore voir le métal du chargeur, il est temps de faire un bon nettoyage.
- S'il y a des débris dans le port, nettoyez-le soigneusement : Utilisez un coton-tige ou un tutoriel avec écouvillon, une petite brosse à poils souples ou de l'air comprimé/alternative écologique pour éliminer les obstructions tenaces. Évitez d'utiliser des liquides, car ils pourraient endommager les composants internes par infiltration d'eau.
Problème lié aux paramètres
Recréer votre fichier settings.json
Parfois, des données corrompues dans le fichier settings.json de LCHUB peuvent causer des problèmes de comportement de votre souris pendant la charge. Dans ce cas, il est préférable d'essayer de reconstruire ce fichier et de supprimer toutes les données corrompues.
- Quittez complètement G HUB.
- Sous Windows, naviguez vers C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB, où [USERNAME] correspond à votre compte utilisateur. Sur MacOS, il s'agit de ~/Library/Application Support/lghub.
- Recherchez le fichier settings.json, créez-en une copie et sauvegardez-la dans un emplacement sûr sur votre ordinateur. Le Bureau est un emplacement idéal pour le stocker.
- Supprimez le fichier settings.json dans le dossier LGHUB.
- Lancez G HUB.
Pour restaurer vos paramètres, il vous suffit de copier et coller la sauvegarde de votre fichier settings.json que vous avez enregistrée précédemment dans le dossier C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB.
Panne matérielle
Solution : Remplacer les composants défectueux si nécessaire
Si rien de ce qui précède ne vous aide et que la souris se comporte de la même manière sur un autre ordinateur, la souris elle-même peut être défectueuse.
Important
Le remplacement de composants endommagés nécessitera des compétences en soudure. Pensez à consulter notre section Compétences en soudure ainsi que notre tutoriel sur Comment utiliser un multimètre.
- Démontez la souris et recherchez d'éventuels composants brûlés ou endommagés : Démontez votre souris et assurez-vous que rien n'est cassé ou autrement endommagé. Si vous constatez des dommages visibles, la carte mère de la souris doit être remplacée.
- Remplacez votre batterie : Les batteries sont connues pour leur consommation élevée. Bien qu'elles perdent généralement de l'autonomie progressivement, une batterie défaillante peut refuser d'être reconnue ou chargée. Remplacez votre batterie si les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas. La dégradation de la batterie est inévitable, surtout pour les petits appareils comme les souris. Des batteries de rechange sont disponibles accompagnées des tutoriels de remplacement nécessaires.
- Port de charge défectueux : Si le nettoyage du port de charge ne résout pas le problème, vous devrez peut-être le remplacer. Cela nécessitera probablement d'accéder à la carte mère de votre souris, ainsi que des compétences issues de la section sur la soudure.
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