Souris Logitech ne répond plus

• Redémarrez votre ordinateur/Redémarrez votre souris Logitech si nécessaire : Redémarrer votre souris peut parfois corriger des bugs temporaires ou effacer des fichiers temporaires à l'origine de problèmes. Assurez-vous d'éteindre complètement votre ordinateur, d'éteindre votre souris et de retirer les piles pour garantir un cycle d'alimentation complet de la souris.
• Vérifiez que la souris est allumée : Si vous avez une souris sans fil, vérifiez que l'interrupteur d'alimentation est sur la position Marche. Sinon, vérifiez que les piles sont neuves ou que la souris est chargée. Si vous utilisez une souris sans fil, vérifiez si la batterie est faible ou presque vide.
• Vérifiez que le câble USB/récepteur est branché : Assurez-vous que le récepteur sans fil, ou une souris filaire, est bien branché à votre ordinateur, ou essayez un autre port USB.
• Jumelez une souris Bluetooth : Si votre souris Logitech est uniquement Bluetooth ou bi-mode, activez le mode jumelage (souvent en maintenant un bouton Bluetooth enfoncé jusqu'à ce qu'un voyant clignote).
  • Sous Windows, ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils, activez le Bluetooth, cliquez sur Ajouter un appareil, choisissez Bluetooth, puis sélectionnez votre souris Logitech lorsqu'elle apparaît.
  • Sous Mac, ouvrez Réglages Système (ou Préférences Système) > Bluetooth, activez le Bluetooth et cliquez sur Connexion à côté de la souris Logitech. (Si la souris n'apparaît pas, assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est jumelé avec elle et réessayez.)

Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent causer des problèmes de fonctionnement des périphériques externes avec votre système.

• MacOS et Linux utilisent un pilote générique pour les souris ; cependant, si le fabricant de votre souris propose des pilotes sur son site web, essayez de télécharger la dernière version du logiciel pilote depuis le site du fabricant.
• Windows 10 et 11 recherchent automatiquement les nouveaux pilotes ; cependant, vous devrez peut-être inviter le système d'exploitation à installer les pilotes les plus récents. Appuyez sur la touche Windows et I pour lancer l'application Paramètres, puis choisissez Windows Update dans le menu de gauche. De là, sélectionnez simplement Options avancées, puis Mises à jour facultatives, et enfin Mises à jour des pilotes pour rechercher le pilote de votre souris.

Si votre souris est connectée à votre ordinateur via un concentrateur USB, le problème pourrait être dû à un manque de bande passante. Les concentrateurs USB peuvent introduire de la latence ou ralentir le transfert de données, surtout lorsque d'autres appareils gourmands en bande passante, comme des disques durs externes, sont branchés simultanément.

• Essayez de brancher votre souris directement sur votre ordinateur. Si votre ordinateur utilise l'USB-C alors que votre souris utilise l'USB-A, vous devrez peut-être investir dans un adaptateur USB-C vers USB-A.
• S'il n'est pas possible de ne pas utiliser le dongle, essayez de débrancher tout périphérique de stockage ou tout appareil susceptible de consommer de l'énergie. Cela devrait augmenter la bande passante et réduire les lenteurs de votre souris.

Les souris sans fil peuvent être affectées par d'autres appareils sans fil. Essayez d'éteindre les autres appareils susceptibles de causer des interférences.

• Supprimez toute source d'interférence : Assurez-vous que l'appareil avec lequel vous tentez d'utiliser votre clavier n'est pas à proximité de matériel générant des signaux, tels que des routeurs sans fil, des points d'accès ou du matériel de streaming, comme des décodeurs câble, Apple TV, Roku, Amazon Fire sticks, etc.
• Réduisez la distance : Être trop loin de l'appareil avec lequel vous tentez de taper, ou avoir des obstacles physiques entre vous et l'appareil, peut affaiblir le signal Bluetooth et empêcher une connexion réussie. Essayez de vous rapprocher le plus possible de votre appareil, ou au moins essayez d'être dans la même pièce.

Si rien de ce qui précède ne fonctionne et que la souris se comporte de la même manière sur un autre ordinateur, la souris elle-même est peut-être défectueuse.

• Démontez la souris et recherchez des composants brûlés ou endommagés : Assurez-vous que l'axe de la roulette n'est pas cassé ou endommagé. Si vous constatez des dommages visibles, la carte mère de la souris doit être remplacée.
• Vérifiez si la roulette est endommagée : Si la roulette elle-même est déformée, fissurée ou endommagée, cela peut affecter ses performances. Inspectez soigneusement votre roulette et, si vous constatez des dommages, essayez de la remplacer.
• Vérifiez si l'encodeur rotatif est endommagé : Les souris utilisent un capteur appelé encodeur rotatif pour détecter lorsque la roulette est déplacée. Nettoyer l'encodeur doit être votre première étape ; cependant, s'il est endommagé, il doit être remplacé.
  • Les encodeurs optiques utilisent une source de lumière infrarouge et un disque à fentes pour détecter la rotation de la roulette. Pour garantir un bon fonctionnement, essayez d'utiliser de l'air comprimé pour chasser la poussière de l'encodeur. De plus, vous pouvez appliquer une petite quantité de nettoyant pour contacts aérosol ou d'alcool isopropylique dans les espaces de l'encodeur pour aider le nettoyant à pénétrer les composants internes et à éliminer l'oxydation et les débris. Faites tourner l'axe de l'encodeur d'avant en arrière plusieurs fois pour faciliter ce processus.
  • Les encodeurs mécaniques, qui reposent sur le contact physique avec une surface rigide et un suiveur pour enregistrer les pas, sont plus courants sur les anciennes souris. Pour garantir un bon fonctionnement, essayez d'utiliser de l'air comprimé pour chasser la poussière de l'encodeur. Vous pouvez également utiliser du WD-40 spécialisé pour éliminer toute huile ou saleté qui aurait pu s'infiltrer dans l'encodeur, mais utilisez-le avec parcimonie et laissez sécher complètement avant de remonter votre souris.
• Recherchez tout dommage sur la carte mère : Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu votre problème, la carte mère de votre souris est probablement en cause. Celles-ci peuvent tomber en panne si la souris a été exposée à une chaleur excessive, à l'humidité, ou si elle a été jetée, lancée ou cognée violemment pendant cette partie de Siege frustrante. Si vous découvrez que la carte mère est endommagée, elle doit être remplacée.