Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'ordinateur ne charge plus
Lorsque le pourcentage de charge n'augmente pas alors que le câble de charge de l'appareil est branché.
Mettre à jour Windows
Si l'ordinateur portable s'allume, la mise à jour de Windows peut parfois résoudre le problème de maintien de la charge.
Câble de charge défectueux
Assurez-vous que le câble de charge est branché et que le voyant de charge est allumé. Si l'ordinateur portable ne charge toujours pas, le câble de charge est défectueux et doit être remplacé.
Batterie défectueuse
La batterie peut être à l'origine du problème si l'ordinateur portable ne charge pas. Remplacez la batterie à l'aide de ce tutoriel.
L'écran ne s'affiche pas
L'écran scintille en noir ou ne s'affiche pas
Windows n'est pas à jour
Faites la mise à jour vers Windows 10. Tous les programmes ne sont pas optimisés pour les anciennes versions de Windows. La mise à jour peut améliorer les performances et résoudre d'autres problèmes liés à un système d'exploitation obsolète.
Pilotes non mis à jour ou corrompus
Mettez à jour le système de base d'entrée/sortie (BIOS) et le firmware du contrôleur intégré. Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des problèmes techniques tels qu'un écran assombri ou scintillant.
Clavier ne répond pas
Le clavier ne répond pas lors de la saisie.
Redémarrez votre ordinateur portable
Le redémarrage de l'ordinateur peut aider à réparer un clavier qui ne répond pas car il rafraîchit le système.
Des touches manquent
Si des touches manquent sur le clavier, remplacez-les.
Vérifiez la présence de miettes dans l'ordinateur
Parfois, de la saleté ou des miettes peuvent se coincer dans votre clavier. Si c'est le cas, utilisez de l'air comprimé pour éliminer les saletés ou les miettes.
Rechercher un virus
Les ordinateurs portables peuvent être infectés par des virus, ce qui peut causer de nombreux problèmes, y compris des problèmes de clavier. Effectuez une analyse antivirus pour vérifier si vous avez un virus.
Vérifiez votre batterie
Si le clavier ne répond toujours pas, la batterie pourrait en être la cause. Remplacez la batterie à l'aide de ce tutoriel.
Appareil en surchauffe
L'appareil s'éteint pendant son utilisation. Le dessous de l'appareil est chaud au toucher.
Utilisation de l'ordinateur sur une surface inadaptée
Assurez-vous qu'une ventilation correcte atteint les ventilateurs. Si la ventilation de l'ordinateur n'est pas suffisante, cela peut entraîner une surchauffe.
Poussière dans les ventilateurs ou les évents
La poussière ou la saleté peut s'accumuler dans les ventilateurs ou les évents de l'ordinateur, ce qui peut provoquer une surchauffe ou un arrêt de l'appareil. Essayez de nettoyer les ventilateurs et les évents avec de l'air comprimé.
Remplacer le ventilateur
Le remplacement du ventilateur peut empêcher l'appareil de surchauffer. Remplacez le ventilateur à l'aide de ce tutoriel.
Appareil lent
L'appareil est lent lors de son utilisation.
L'ordinateur doit être redémarré
Essayez d'effectuer un redémarrage forcé de l'ordinateur. Un redémarrage forcé rafraîchira l'ordinateur portable.
Remplacer la RAM
La mémoire vive (RAM) peut être remplacée ou mise à niveau pour aider l'appareil à fonctionner plus rapidement. Remplacez la RAM à l'aide de ce tutoriel.
Remplacer le disque dur
Le disque dur de votre appareil pourrait être plein et vous pourriez avoir besoin de plus d'espace de stockage. Remplacez le disque dur à l'aide de ce tutoriel.
L'appareil ne se connecte pas au WiFi
Votre appareil ne se connecte pas au WiFi lorsqu'il est utilisé.
Assurez-vous que le WiFi est activé
Assurez-vous que la connexion de votre appareil est activée.
Redémarrez votre appareil
Le redémarrage de votre ordinateur peut aider à rafraîchir l'appareil.
Exécuter un diagnostic pour le WiFi
Exécutez un diagnostic dans le menu WiFi de votre ordinateur.
Remplacer la puce WiFi
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, envisagez de remplacer la puce WiFi à l'aide de ce tutoriel.
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