Diagnostic du MSI GT72 2QE Dominator Pro

L'ordinateur ne détecte pas la carte graphique GTX 980M qui est installée dans l'ordinateur.

Il est possible qu'une autre carte graphique soit sélectionnée. Vous pouvez vérifier quelle carte graphique est sélectionnée en allant dans le BIOS. Le BIOS permet d'accéder aux composants système et de les tester. Pour vérifier, accédez au BIOS en appuyant sur la touche DEL (Suppr) au tout début du démarrage de l'ordinateur portable. Une fois dans le BIOS, regardez sous le mode graphique ; il devrait y avoir une option pour basculer entre les cartes graphiques.

Si le changement de carte graphique depuis le BIOS ne fonctionne pas et que le bouton GPU permettant de basculer entre les cartes graphiques ne marche pas, vous devriez essayer un nouveau SCM (System Control Manager). Sur le site Web de MSI, téléchargez le fichier « SCM » qui contient un programme vous permettant également de basculer entre la carte graphique Intel et la carte graphique GTX 980M.

Pour télécharger le SCM, rendez-vous sur cette page de téléchargement.

Avertissement : les éléments suivants sont destinés à Windows 10, mais ils devraient être compatibles avec Windows 8.

Même lorsque l'ordinateur n'est pas sollicité, les ventilateurs continuent de tourner à pleine puissance ou l'ordinateur surchauffe car les ventilateurs ne refroidissent pas assez.

L'une des raisons pour lesquelles les ventilateurs pourraient tourner à pleine puissance est la présence de poussière dans la grille d'aération. La poussière bloque le flux d'air, ce qui force les ventilateurs à fonctionner à pleine puissance pour obtenir un flux d'air adéquat. Pour retirer la poussière, soufflez délicatement de l'air comprimé dans les grilles d'aération et sur les ventilateurs.

Si le contrôleur de ventilateur de votre ordinateur portable ne fonctionne pas correctement, il existe une version bêta d'une application de contrôle des ventilateurs pour les ordinateurs portables MSI, téléchargeable via ce lien de forum.

Avertissement : il existe des configurations minimales requises pour faire fonctionner le Silent Option.

Une autre option, si le contrôleur de ventilateur ne fonctionne toujours pas, est de télécharger le Dragon Center depuis MSI. Dragon Center vous permet de contrôler et de surveiller les paramètres système, y compris la surveillance de la température de l'ordinateur. Il peut être téléchargé via ce lien.

Après avoir cliqué sur le lien, sélectionnez « Win10 64 » comme système d'exploitation, puis faites défiler jusqu'au deuxième utilitaire listé, intitulé « Dragon Center », et cliquez sur le bouton de téléchargement.

Sous Windows 10, l'ordinateur se fige sur l'écran de démarrage MSI lors de l'allumage.

L'ordinateur pourrait se figer en raison d'un fichier manquant. Pour vérifier si c'est le cas, redémarrez l'ordinateur, puis exécutez une analyse du Vérificateur des fichiers système pour voir s'il y a des fichiers corrompus ou manquants. Dans Windows, recherchez « Vérificateur des fichiers système » dans le menu Démarrer. Ouvrez et exécutez le programme.

Il existe une option de démarrage rapide dans Windows qui pourrait poser problème. Sélectionnez la recherche dans le menu Démarrer, puis cherchez « Boutons d'alimentation ». Sélectionnez « Choisir l'action des boutons d'alimentation ».

Sélectionnez « Modifier des paramètres actuellement non disponibles » ; les paramètres d'arrêt seront accessibles en bas.

Décochez « Activer le démarrage rapide ».

Même branchée, la batterie continue de perdre sa charge.

Une batterie qui ne tient pas la charge peut être le résultat de plusieurs problèmes. Un cordon de charge défectueux, une batterie en fin de vie ou une carte mère problématique peuvent être en cause. Il peut être difficile de diagnostiquer le problème exact, mais vérifier chaque composant avec soin peut aider à le résoudre.

Tout d'abord, essayez de faire fonctionner l'ordinateur sans batterie, tout en laissant le chargeur branché. Vous pouvez retirer la batterie en suivant ce tutoriel. Cela permettra de s'assurer que le problème ne provient pas du cordon de charge. Si le problème ne concerne pas le cordon de charge, une batterie de rechange sera nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de l'ordinateur. Si le changement de batterie ne fonctionne pas, il faudra remplacer la carte mère.