Diagnostic MacBook Air

Le MacBook Air est l'ordinateur portable le plus fin et le plus minimaliste d'Apple à ce jour. Le diagnostic est assez simple, en raison du petit nombre de composants.

Votre ordinateur ne démarre pas.

Si votre ordinateur émet trois bips, il y a un problème de RAM. Malheureusement, la RAM est soudée sur la carte mère. Par conséquent, la carte mère doit être remplacée.

Si votre adaptateur secteur est défectueux, l'ordinateur fonctionnera sur batterie, mais ne se chargera pas. Le MacBook Air utilise un adaptateur spécial avec un connecteur coudé. Si la charge de votre batterie est trop faible, il sera difficile de diagnostiquer un adaptateur secteur défectueux. Le moyen le plus simple de tester cela est d'emprunter une batterie ou un adaptateur secteur pour effectuer un test sur votre machine. Si vous rencontrez le même problème avec une batterie chargée à bloc, vous avez très probablement besoin d'une nouvelle carte mère.

Si les ventilateurs tournent à haut régime, mais que l'ordinateur ne démarre pas, il y a probablement un problème avec les capteurs thermiques.

Les MacBook Air intègrent les capteurs thermiques sur la carte mère. Par conséquent, dans ce cas, la carte mère devra peut-être être remplacée.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, remplacez la carte mère. Nous proposons des cartes mère pour les modèles Original, fin 2008 et mi-2009.

De plus, 9 bips au démarrage indiquent un problème de carte mère. Essayez de contacter votre représentant Apple le plus proche pour déterminer s'ils peuvent résoudre ce problème (assurez-vous de sauvegarder vos données d'abord !). Si ce n'est pas le cas, vous devez remplacer vous-même la carte mère.

Dès que vous débranchez l'ordinateur d'une source d'alimentation, il s'éteint

Si votre batterie est défectueuse, l'ordinateur fonctionnera correctement avec l'adaptateur secteur, mais s'éteindra une fois débranché. Une batterie défectueuse peut se manifester de plusieurs façons : elle peut ne pas accepter la charge (ce symptôme particulier peut aussi indiquer un problème avec la carte mère), l'ordinateur peut ne pas reconnaître la batterie, ou la batterie peut être reconnue comme chargée mais échouer à alimenter votre ordinateur une fois l'adaptateur secteur débranché. Bien qu'Apple affirme que la batterie n'est pas remplaçable par l'utilisateur, nous vous montrons comment faire !

Nous proposons des batteries de rechange pour les modèles Original/fin 2008 et mi-2009.

L'ordinateur affiche un point d'interrogation clignotant lorsqu'il ne trouve pas de système d'exploitation amorçable. Cela peut être dû à un système d'exploitation corrompu, à un manque de RAM ou à une défaillance du disque dur.

Essayez de démarrer à partir d'un CD du système d'exploitation. Lancez l'Utilitaire de disque d'Apple et essayez de réparer le disque. Si cela échoue, réinstallez votre système d'exploitation. Si vous le pouvez, effacez le disque dur avant de réinstaller le système d'exploitation.

C'est assez rare. Si vous avez une quantité de RAM insuffisante pour que votre ordinateur puisse démarrer le système d'exploitation, vous pourriez obtenir le point d'interrogation clignotant. Installer plus de RAM ou passer à un système d'exploitation plus ancien résoudra ce problème. OS X 10.5 nécessite 512 Mo de RAM et OS X 10.6 nécessite 1 Go de RAM.

Le disque dur peut avoir été effacé, corrompu ou endommagé. Si le disque dur a été effacé, formatez-le en HFS+ et réinstallez votre système d'exploitation. S'il est corrompu ou endommagé, vous devez le remplacer. Les disques durs en fin de vie peuvent présenter une corruption de données intermittente avant de tomber complètement en panne. Ils deviennent souvent progressivement plus bruyants et commencent à cliquer. Si votre disque dur émet des bruits de cliquetis anormaux mais fonctionne toujours, sauvegardez immédiatement vos données et remplacez le disque dur. La version Originale du MacBook Air dispose d'un connecteur de disque dur différent de celui des modèles fin 2008 et mi-2009, assurez-vous donc de sélectionner le bon disque pour votre machine.

Les symptômes sont un écran sombre, alors que tout le reste semble fonctionner.

Si votre écran ne fonctionne pas, il est fort probable que ce soit l'écran lui-même qui soit en cause. Vous devez alors installer un écran de rechange. Si cela ne résout toujours pas votre problème, vous avez besoin d'une nouvelle carte mère.

Votre Bluetooth ou AirPort a disparu

Il existe une variété de symptômes :

• L'icône du menu Bluetooth est grisée ou barrée d'une croix
• L'icône du menu AirPort est grisée et barrée d'une croix
• Le menu AirPort indique "Non disponible"
• AirPort n'apparaît plus dans Informations système
• Il y a un message initial dans system.log qui indique un problème avec AirPort
• L'utilitaire de diagnostic ne rapporte aucun problème
• L'exécution d'Informations système à partir du disque d'installation montre toujours une absence d'AirPort

Si vous avez de la chance, la réparation pourrait être très simple : parfois, la nappe de connexion de la carte sans fil se desserre.

1. Retirez la coque inférieure.
2. Regardez le connecteur là où la nappe se branche sur la carte mère. Si vous n'êtes pas sûr qu'il soit desserré, c'est probablement le cas. (Lorsqu'il est bien branché, il est clairement connecté.)
3. Si le connecteur est desserré, appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'emboîte fermement. Vous n'avez pas besoin de retirer le loquet métallique qui le maintient (grosso modo) en place.
4. Si celui-ci n'est pas desserré, vérifiez l'autre extrémité de la nappe, sur la carte sans fil. C'est moins susceptible d'être le problème, car il y a moins de flexions à cet endroit.
5. Remettez le capot inférieur.

Si vous perdez la fonctionnalité des ports USB ou audio, ces ports sont heureusement une pièce distincte de la carte mère. D'abord, remplacez l'assemblage des ports (Original ou fin 2008/mi-2009). Si vous perdez l'utilisation d'un autre composant de votre ordinateur, tel que l'écran, la batterie ou même l'alimentation, et que le remplacement de la pièce apparemment défectueuse n'a pas résolu le problème, il est possible que la carte mère doive être remplacée (voir ci-dessus).