Mac rendu inutilisable par Catalina

La mise à jour vers Catalina a rendu de nombreux Mac inutilisables et impossibles à réparer sans accès physique à la carte mère. Apple refuse non seulement de faire face au problème de manière honnête, mais censure également des informations précieuses sur son forum. Aidons toutes les victimes et rassemblons des informations de réparation utiles !

Des centaines d'utilisateurs de Mac signalent que leur ordinateur fonctionnait parfaitement avant la mise à jour vers Catalina et qu'il est devenu totalement inutilisable après celle-ci, sans aucune possibilité de résoudre le problème par une réinstallation ou l'utilisation de touches de réinitialisation. Le démarrage depuis un support externe est également impossible. Les symptômes courants incluent :

• la machine ne démarre en aucune façon et affiche un dossier avec un signe « + »
• la machine commence à démarrer mais s'éteint aléatoirement en quelques dizaines de secondes

Voir Catalina Bricked my Mac. Now What? pour un témoignage réel avec de nombreux détails.

À quelques exceptions près, Apple nie le problème et propose un remplacement coûteux de toute la carte mère. Cela changera peut-être, car le problème a déjà été porté à l'attention de la direction d'Apple et les ingénieurs d'Apple y travaillent, mais les centres de réparation officiels insistent toujours sur le fait que la coïncidence entre une « carte mère cassée » et la mise à jour vers Catalina est fortuite. Vous pouvez obtenir une réparation gratuite si vous insistez très, très fermement. Si vous avez un centre de réparation Apple officiel à proximité, essayez cette approche. Au minimum, essayez de négocier un « diagnostic » gratuit, le centre de réparation peut en décider. Pour une réparation gratuite, ils doivent faire remonter la demande et, le plus souvent, ils ne sont pas autorisés à le faire. Si vous pouvez consacrer quelques jours à les informer sur le problème, n'hésitez pas.

Un lien direct vers une page comme celle-ci sera probablement rapidement censuré sur le forum Apple. Vous pouvez toujours essayer, les modérateurs pourraient ignorer votre message. Ou vous pouvez essayer d'être moins direct. Dans tous les cas, votre message sera envoyé par e-mail aux personnes qui suivent la discussion, une censure ultérieure ne pourra pas annuler cela. Cependant, nous devons principalement nous appuyer sur des médias non-Apple pour informer les gens.

• macstube.de à Munich effectue la réparation pour 189 EUR. Ils dessoudent la puce du firmware EFI, la reprogramment et la ressoudent. Ils l'ont fait à de nombreuses reprises.
• appleguru.cz à Prague affirme pouvoir le réparer pour 6 990 CZK, ou seulement 3 990 CZK si vous prononcez le mot magique « VaclavBrick ».
• La plupart des centres de réparation non-Apple corrects dans votre voisinage devraient également être capables de flasher le BIOS EFI.

• www.cmizapper.com vend un petit objet appelé Matt Card pour 65 EUR, livraison incluse ; il suffit de le brancher sur la carte mère. Dévisser les vis Pentalobe est à votre charge, mais aucune soudure ni aucun câble ne sont nécessaires. Ils mentionnent que les problèmes liés à Catalina peuvent être résolus avec cet outil. Ils vendent également l'outil Medusa, que vous pourriez préférer si vous souhaitez réparer davantage de Mac. Cela me semble très professionnel.
• www.macunlocks.com propose un objet similaire à la Matt Card pour 50 GBP, frais de livraison en sus. (Ils prévoient également de rendre la réparation possible via leur outil EFI Bios Master à l'avenir.)
• Les personnes qui bidouillent ont déjà rencontré des problèmes EFI similaires par le passé - causés non pas par Catalina, mais par une utilisation inappropriée d'un logiciel appelé « clover ». C'est votre mot-clé pour trouver leurs méthodes audacieuses pour réparer cela en utilisant des outils comme un Raspberry Pi, par exemple ici : https://www.ghostlyhaks.com/forum/macboo...

Nous pourrions écrire par exemple ces tutoriels de réparation :

• Comment remplacer le BIOS EFI en utilisant une Matt Card ou une carte MacUnlocks
• Comment re-flasher le BIOS EFI en utilisant Medusa

Cette page wiki est en cours de développement. Elle peut être rendue beaucoup plus utile en ajoutant des détails et en vérifiant les solutions. Une quantité énorme de documents connexes est déjà dispersée sur Internet. Travaillons ensemble et rassemblons ici ce qui peut aider à la réparation des Mac rendus inutilisables par Catalina.