Diagnostic du Microsoft Lumia 640 XL

Le téléphone perd rapidement son autonomie

Si l'écran est trop lumineux, cela peut vider la batterie. Une solution consiste à désactiver la luminosité automatique et à la régler sur un niveau faible. Allez dans Paramètres, puis dans Système, et enfin dans Affichage. À partir de là, vous pouvez désactiver la luminosité automatique et régler la luminosité sur faible.

Si une mise à jour logicielle est en attente, elle peut vider la batterie rapidement. Pour empêcher une mise à jour en attente de vider votre batterie, vous devez mettre à jour le logiciel. Pour ce faire, allez dans Paramètres et effectuez la mise à jour vers la version la plus récente.

Si votre Microsoft Lumia 640 XL est configuré pour se mettre à jour automatiquement, cette mise à jour peut vider la batterie rapidement. Allez dans l'application App Store pour désactiver les mises à jour automatiques.

Le téléphone ne se recharge pas

Si le chargeur est défectueux ou si le raccordement est endommagé, le téléphone ne chargera pas. Vérifiez que le chargeur fonctionne en le testant avec un téléphone compatible, ou vérifiez si le téléphone se charge avec un autre chargeur compatible.

Si la batterie est vieille, elle peut ne plus accepter ou tenir la charge. Pour la remplacer, consultez notre tutoriel de remplacement.

Si la batterie est défectueuse, votre téléphone ne chargera pas. Pour la remplacer, consultez notre tutoriel de remplacement.

Le Microsoft Lumia 640 XL ne s'allume pas

Si votre Microsoft Lumia 640 XL ne s'allume pas, assurez-vous qu'il est chargé. Pour charger le téléphone, prenez un chargeur de téléphone muni d'un câble Micro-USB et branchez-le sur une prise secteur. Prenez l'extrémité Micro-USB du câble de charge et branchez-la sur le téléphone. Il faudra environ 2 heures pour que le téléphone soit complètement chargé.

Si votre Microsoft Lumia 640 XL ne s'allume pas, redémarrez le téléphone pour vider la mémoire vive. Pour redémarrer le téléphone, trouvez le bouton de marche et les boutons de volume sur le Microsoft Lumia 640 XL et maintenez-les enfoncés en même temps. Faites cela jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, puis relâchez les boutons et le Microsoft Lumia 640 XL s'allumera.

Pour mettre à jour le logiciel, branchez le téléphone sur un ordinateur. Pour brancher le téléphone sur un ordinateur, prenez l'extrémité Micro-USB du câble et branchez-la sur votre téléphone. Ensuite, prenez l'extrémité USB du câble et branchez-la sur un ordinateur. Une fois le téléphone branché, l'ordinateur le reconnaîtra et l'affichera sur un écran de sélection de téléphone. Le logiciel disponible pour le téléphone devrait s'afficher sur l'ordinateur. Ensuite, sélectionnez « Installer le logiciel » ou « Réinstaller le logiciel ». Cela téléchargera le logiciel sur votre téléphone.

Le Microsoft Lumia 640 XL ne se connecte pas au WiFi.

Si votre Microsoft Lumia 640 XL ne parvient pas à se connecter à votre WiFi, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil. Allez dans Paramètres, Système, Réinitialiser votre téléphone ; à partir de là, vous pouvez réinitialiser votre téléphone.

Si votre Microsoft Lumia 640 XL est connecté au Bluetooth et au WiFi en même temps, cela peut provoquer des interférences, rendant la connexion WiFi non fonctionnelle. Pour désactiver le Bluetooth, allez dans Paramètres, Périphériques, puis Bluetooth ; à partir de là, le Bluetooth peut être désactivé.

Si votre téléphone ne se connecte pas au WiFi, vous devrez peut-être réinitialiser votre routeur internet sans fil. Pour réinitialiser votre routeur internet sans fil, commencez par débrancher le routeur de la prise murale. Attendez 20 à 30 secondes après avoir débranché le routeur internet sans fil. Ensuite, rebranchez le routeur sur la prise et attendez environ 2 à 3 minutes pour que le WiFi revienne.