Diagnostic Microsoft Surface 3

Quoi que vous fassiez, votre Surface ne s'allume pas.

Si votre Surface 3 ne s'allume pas, le problème ne vient peut-être pas directement de la batterie ; concentrez-vous plutôt sur le port de charge. Inspectez le port de charge et assurez-vous que lorsque vous branchez votre câble de charge, il est bien inséré. Si vous remarquez que le port de charge et le câble de charge ont du jeu et ne sont pas correctement fixés, vous devrez remplacer votre câble de charge car sa tête de charge a probablement subi des dommages physiques. Vous pouvez acheter un nouveau câble de charge sur Microsoft.

Ma Surface 3 fonctionne lorsqu'elle est branchée sur le chargeur, mais elle s'éteint instantanément dès que je la débranche !

Votre batterie ne fonctionne plus du tout. Consultez notre tutoriel de remplacement de batterie.

Je pouvais utiliser mon appareil pendant des heures sans le brancher, alors qu'aujourd'hui il ne tient que quelques minutes !

Si vous remarquez que votre Surface 3 indique une batterie chargée à 100 %, mais qu'elle se décharge très rapidement, vous avez probablement un problème de batterie. Cela peut être causé par une batterie usée ou ayant subi de nombreux cycles de charge. Il n'y a pas grand-chose à faire à part remplacer complètement le bloc batterie. Vous pouvez consulter le tutoriel de remplacement de batterie pour apprendre à remplacer votre batterie défectueuse.

Mon bouton de marche n'a plus le clic tactile qu'il avait autrefois. De plus, il se peut qu'il n'allume plus l'appareil.

L'un des problèmes pouvant vous empêcher d'allumer votre tablette Surface 3 est que le bouton de marche/verrouillage soit lâche et ne réponde plus. Si vous devez exercer une forte pression sur le bouton de marche pour allumer l'appareil, il est temps de le remplacer. Suivez le *tutoriel de réparation du bouton de marche* pour savoir comment remplacer le bouton de marche.

Ma Surface 3 est chargée à bloc, mais l'écran ne répond pas ou reste totalement noir.

Je l'ai fait tomber. Il s'est brisé.

L'écran de votre Surface 3 est complètement fissuré ou présente des rayures importantes et des dommages. Les performances de votre Surface 3 ne seront plus optimales. Vous devrez remplacer l'écran pour que votre tablette fonctionne au mieux de ses capacités. Vous pouvez acheter un écran de rechange sur Amazon et veuillez également consulter le tutoriel de remplacement d'écran pour savoir comment le remplacer.

Je n'arrive pas à lire l'écran, que faire ?

L'éclairage de votre Surface 3 est très faible. Vous devrez régler manuellement la luminosité de l'écran et désactiver les fonctions de luminosité automatique. Pour augmenter la luminosité, accédez aux paramètres de votre Surface 3. Sélectionnez ensuite l'onglet Luminosité, augmentez-la et décochez la case de luminosité automatique. Si vous remarquez qu'après avoir effectué ces étapes, rien n'a changé, vous devrez remplacer l'écran. Suivez les instructions pour remplacer le Display.

J'appuie sur l'écran et ça clique deux pouces plus à gauche !

Si l'interface de votre écran tactile ne répond pas au toucher, vous avez peut-être un problème avec la vitre tactile. Si tel est le cas, vous devrez remplacer l'écran. Suivez le tutoriel de remplacement d'écran.

Les problèmes audio typiques sont des haut-parleurs défectueux, un problème logiciel ou une prise jack endommagée.

J'écoutais de la musique très fort, et maintenant la qualité sonore est médiocre.

Lors d'une utilisation normale, si vous remarquez que la qualité sonore de votre appareil a radicalement changé pour un bruit blanc ou un grésillement, vous avez très probablement un haut-parleur grillé. Les haut-parleurs devront alors être remplacés. Vous pouvez suivre le tutoriel de remplacement de haut-parleur pour apprendre à remplacer le haut-parleur de votre Surface 3.

Bouger le câble de mes écouteurs provoque des craquements et des grésillements.

Lorsque vous branchez des écouteurs sur votre appareil et que vous constatez qu'aucun son n'est produit, vous avez deux problèmes possibles. Le premier est que vos écouteurs sont défectueux ; essayez-les sur un autre appareil. Si vous n'entendez toujours rien, le problème vient très probablement de vos écouteurs et vous devez les réparer, et non la Surface 3. Le problème 2 est que vos écouteurs fonctionnent parfaitement, et dans ce cas, le problème vient directement de votre appareil Surface 3. Si tel est le cas, vous avez un problème avec la prise jack. Vous devrez faire remplacer la prise jack. Veuillez suivre le tutoriel de remplacement de prise jack pour apprendre à la remplacer.

La tablette a installé des mises à jour automatiquement ; maintenant, mes haut-parleurs ne fonctionnent plus !

Si c'est le cas, les pilotes audio ont peut-être été modifiés ou désactivés. Visitez la page Web de Microsoft et installez les derniers pilotes audio. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les haut-parleurs. Veuillez suivre le tutoriel de remplacement de haut-parleur pour apprendre à remplacer les haut-parleurs.

J'ai donné un coup dedans et j'ai marché dessus, et maintenant elle est cassée ?!

L'une des charnières est sortie du boîtier ?

Essayez notre tutoriel de remplacement de béquille.

Les charnières fonctionnent, mais la partie en plastique s'est fendue en deux.

Avez-vous essayé du ruban adhésif ? Peut-être avec du fil de fer pour le support et du WD40 sur les charnières ? Parce qu'en réalité, vous ne voulez vraiment pas ouvrir cet appareil ; les choses pourraient mal tourner.

Si vous êtes désespéré(e) et téméraire, essayez notre tutoriel de remplacement de béquille.

Je pourrais régler cela en remplaçant simplement le morceau de plastique à l'extérieur du boîtier, mais il y a ce truc qui rentre dans le boîtier et je ne sais pas à quoi il sert.

Vous pouvez le couper, tout ce qu'il fait, c'est essayer d'empêcher la béquille d'être retirée si vous dévissez les vis qui la maintiennent sur les charnières.

Si vous êtes désespéré(e) et téméraire, essayez notre tutoriel de remplacement de béquille.