Diagnostic Microsoft Surface Book 2 13.5"

Quand j'appuie sur le bouton de marche, rien ne s'allume.

Si l'ordinateur est chaud au toucher, il est possible que le ventilateur tourne à plein régime. Débranchez tous les câbles et retirez toutes les sources d'alimentation pour laisser l'ordinateur refroidir et revenir à température ambiante.

Vérifiez que tous les câbles et connexions ne sont pas rompus ou endommagés en passant soigneusement vos doigts le long de tous les câbles pour vous assurer qu'il n'y a pas de plis marqués, d'effilochages ou de fils coupés.

Vérifiez que les ports et les connecteurs ne sont pas endommagés et qu'il n'y a pas de mauvaises connexions.

Quand j'ouvre une application, un écran bleu s'affiche.

Quand j'allume l'ordinateur, un écran bleu apparaît et l'appareil reste bloqué.

Éteignez et déconnectez tout périphérique externe, appuyez sur F8 pendant le démarrage de l'ordinateur pour accéder au mode sans échec, puis suivez les options de récupération et de diagnostic à l'écran et redémarrez votre ordinateur quand vous y êtes invité.

Si l'écran bleu s'affiche toujours après avoir essayé les options de récupération, il pourrait s'agir d'un problème matériel interne et vous pourriez avoir besoin de changer un composant, selon l'élément matériel à l'origine du problème.

Mettez à jour le système d'exploitation dans l'onglet Paramètres, puis désinstallez et réinstallez l'application, en vous assurant que sa source de téléchargement est à jour.

Si l'écran bleu apparaît de façon aléatoire, mettez à jour votre système d'exploitation, enregistrez toutes vos données importantes sur une clé USB séparée, sauvegardez l'appareil via vos paramètres de stockage, puis effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine de votre appareil.

Mon ordinateur portable ne charge plus

Tout d'abord, vérifiez que le câble de charge n'est pas coupé ou endommagé et que la prise murale fonctionne correctement. Assurez-vous que le chargeur est bien branché sur le bon port.

Si cela ne fonctionne toujours pas, l'étape suivante consiste à vérifier l'état de santé de la batterie interne. Ouvrez le menu Démarrer sous Windows et tapez « cmd » pour ouvrir l'application Invite de commandes, puis tapez la commande « powercfg /batteryreport » et appuyez sur Entrée. L'emplacement du fichier s'affichera dans la fenêtre de l'invite de commande et le rapport apparaîtra sous forme de fichier HTML. Les points à surveiller sont la batterie installée, l'utilisation récente et l'utilisation de la batterie.