Diagnostic Microsoft Surface Book 2 15

Le son fonctionne avec les haut-parleurs de l'appareil, mais il n'y a pas de sortie audio lorsque vous utilisez des écouteurs filaires.

S'il n'y a pas de son provenant des écouteurs, il est possible que ceux-ci soient défectueux. Essayez une autre paire. Si cela résout le problème, envisagez de remplacer vos écouteurs.

Si vos écouteurs disposent d'un réglage du volume, assurez-vous qu'il n'est pas réglé sur coupé. Vérifiez également que le volume de l'ordinateur n'est pas désactivé. Accédez au coin inférieur droit de l'écran et recherchez le symbole du haut-parleur. Si un « x » se trouve à côté, cela signifie que le volume est coupé. Enfin, assurez-vous que le voyant du bouton de sourdine de l'ordinateur portable n'est pas allumé. Si c'est le cas, appuyez dessus.

Si vos écouteurs fonctionnent, que le volume est activé et qu'il n'y a toujours pas de son, assurez-vous d'avoir sélectionné le bon périphérique de sortie. Dans le coin inférieur droit de l'écran, faites un clic droit sur l'icône du haut-parleur. Sélectionnez « Ouvrir les paramètres de son ». En haut de la page, sous la section sortie, vous trouverez une liste déroulante. Assurez-vous que le nom de vos écouteurs est sélectionné.

Si vos écouteurs fonctionnent, que le volume est activé et que le bon périphérique audio est sélectionné, la prise jack doit être remplacée. Vous pouvez remplacer la prise jack en suivant ce tutoriel. Changement prise jack Microsoft Surface Book 2 15"

L'écran principal de l'ordinateur portable est fissuré, qu'il s'agisse d'une fissure majeure brisant l'écran ou d'une petite fissure sur le côté.

La méthode principale pour résoudre ce problème consiste à remplacer complètement l'écran de l'ordinateur portable. Tutoriel : Changement carte mère Microsoft Surface Book 2 15". Cela implique d'ouvrir l'ordinateur portable, de retirer l'ancien écran, d'en acheter un nouveau et de l'installer.

Si la fissure sur l'écran n'affecte pas considérablement votre travail, vous pouvez envisager d'acheter un protège-écran pour votre appareil. Cela rendra la surface lisse à nouveau et évitera que l'état de l'ordinateur portable ne se dégrade dans un avenir proche. Si vous ne souhaitez pas remplacer l'écran lui-même pour diverses raisons, c'est une solution tout aussi viable.

L'ordinateur portable génère trop de chaleur pour être gérée et s'éteint par intermittence en raison de la surchauffe.

Cela peut sembler évident, mais avant de remplacer quoi que ce soit, vous devriez toujours redémarrer votre ordinateur portable. Cela résout un grand nombre de problèmes informatiques et reste, de loin, la manipulation la plus simple.

Un logiciel obsolète peut causer des problèmes de surchauffe. Pour vérifier si le Microsoft Surface Book 2 est à jour, appuyez sur la touche Windows. Cliquez ensuite sur l'icône d'engrenage intitulée Paramètres. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Windows Update ». Si le message « Redémarrage requis » s'affiche, vous devez mettre à jour le logiciel. Cliquez sur le bouton de redémarrage sous l'invite.

En maintenant les touches Contrôle, Maj et Échap enfoncées simultanément, vous pouvez ouvrir le Gestionnaire des tâches pour voir si de gros programmes en arrière-plan affectent les performances de votre ordinateur portable. Si vous voyez des programmes inutilisés qui utilisent une grande partie de votre CPU, cliquez sur ce programme dans le Gestionnaire des tâches, puis cliquez sur Fin de tâche en bas à droite.

L'achat d'un accessoire de refroidissement aidera à garder votre ordinateur au frais, ce qui est une autre façon de résoudre les problèmes de surchauffe. Cet accessoire coûte de l'argent, mais peut être trouvé à un prix relativement bas sur Amazon.

Vérifiez les aérations de l'ordinateur portable. Si elles semblent être couvertes de poussière, utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer les aérations. Vous pouvez également utiliser un coton-tige pour éliminer la poussière.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de surchauffe après avoir essayé les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être remplacer le dissipateur thermique. Vous pouvez remplacer le dissipateur thermique en suivant ce lien. Changement dissipateur thermique Microsoft Surface Book 2 15"

La batterie du Microsoft Surface Book 2 se décharge excessivement vite ou ne parvient pas à tenir la charge.

Il est possible qu'un programme consomme beaucoup d'énergie. Une réinitialisation complète de l'ordinateur portable peut être la clé pour mettre fin à la tâche.

Un logiciel obsolète peut provoquer une décharge excessive de la batterie. Pour vérifier si le Microsoft Surface Book 2 est à jour, appuyez sur la touche Windows. Cliquez ensuite sur l'icône d'engrenage intitulée Paramètres. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Windows Update ». Si le message « Redémarrage requis » s'affiche, vous devez mettre à jour le logiciel. Cliquez sur le bouton de redémarrage sous l'invite.

Si vous rencontrez toujours une autonomie médiocre après avoir essayé les solutions ci-dessus, vous devriez envisager de remplacer la batterie. Vous pouvez la remplacer en suivant ce lien. Changement batterie Microsoft Surface Book 2 15"

Il est impossible d'accéder à la caméra frontale du Microsoft Surface Book 2. L'image apparaît complètement noire.

Cela peut sembler évident, mais commencez par redémarrer le Microsoft Surface Book 2. De nombreux problèmes peuvent être résolus par un redémarrage de l'appareil.

La caméra frontale n'est peut-être pas activée dans le Gestionnaire de périphériques. Pour l'activer, appuyez sur la touche Windows ou allez dans la barre de recherche. Tapez « gestionnaire de périphériques ». Une fois l'application ouverte, faites défiler vers le bas jusqu'à la liste déroulante intitulée « Caméras ». Cliquez sur la flèche, faites un clic droit sur « Microsoft Camera Front », puis cliquez sur « Activer l'appareil ».

L'application que vous utilisez n'a peut-être pas l'autorisation d'utiliser la caméra. Pour vérifier cela, appuyez sur la touche Windows ou allez dans la barre de recherche. Tapez Paramètres, puis accédez à Confidentialité, suivi de Caméra. Assurez-vous que le curseur sous « Autoriser les applications à accéder à votre caméra » est activé.

Si les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné, il est possible que vous deviez remplacer la caméra. Vous pouvez le faire en suivant ce lien. Changement caméra frontale Microsoft Surface Book 2 15"

Il est impossible d'accéder à la caméra arrière sur le Microsoft Surface Book 2. L'image apparaît complètement noire.

Cela peut sembler évident, mais commencez par redémarrer le Microsoft Surface Book 2. De nombreux problèmes peuvent être résolus par un redémarrage de l'appareil.

La caméra frontale n'est peut-être pas activée dans le Gestionnaire de périphériques. Pour l'activer, appuyez sur la touche Windows ou allez dans la barre de recherche. Tapez « gestionnaire de périphériques ». Une fois l'application ouverte, faites défiler vers le bas jusqu'à la liste déroulante intitulée « Caméras ». Cliquez sur la flèche, faites un clic droit sur « Microsoft Camera Rear », puis cliquez sur « Activer l'appareil ».

L'application que vous utilisez n'a peut-être pas l'autorisation d'utiliser la caméra. Pour vérifier cela, appuyez sur la touche Windows ou allez dans la barre de recherche. Tapez Paramètres, puis accédez à Confidentialité, suivi de Caméra. Assurez-vous que le curseur sous « Autoriser les applications à accéder à votre caméra » est activé.

Si les solutions ci-dessus n'ont pas fonctionné, il est possible que vous deviez remplacer la caméra. Vous pouvez le faire en suivant ce lien. Changement caméra arrière Microsoft Surface Book 2 15"