Diagnostic du Motorola DROID RAZR MAXX

Temps de réponse plus lent, ralentissements de la vidéo ou des images à l'écran, ou performances globales dégradées.

Vous pouvez le faire en maintenant appuyé le bouton home et en balayant vers la droite tous les programmes ouverts.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer le téléphone normalement.

**ATTENTION** cette étape effacera tous vos paramètres, y compris les applications précédemment téléchargées ainsi que les contacts, etc.

Une réinitialisation des paramètres d'usine pourrait être nécessaire. Vous pouvez le faire en utilisant l'une des étapes suivantes.

Maintenez appuyés simultanément le bouton de marche et les boutons de volume haut et bas, puis sélectionnez la récupération.

Allez dans Paramètres, puis dans Confidentialité, et sélectionnez réinitialisation des données d'usine.

Le téléphone s'éteint de manière aléatoire, indépendamment de son niveau de charge ou de la durée d'utilisation.

Si ce téléphone surchauffe, il s'éteindra pour protéger les composants internes.

S'il surchauffe, vous le remarquerez : il devient extrêmement chaud en raison d'un trop grand nombre de programmes ouverts, d'une source de chaleur externe, ou du fait que le processus que le téléphone tente d'effectuer est trop complexe.

Vous pouvez essayer de fermer toutes les applications en cours d'exécution pour voir si cela réduit la chaleur et l'empêche ainsi de s'éteindre.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer le téléphone normalement.

**ATTENTION** cette étape effacera tous vos paramètres, y compris les applications précédemment téléchargées ainsi que les contacts, etc.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine de votre téléphone. Pour ce faire, vous pouvez soit :

Maintenir appuyés simultanément le bouton de marche et les boutons de volume haut et bas, puis sélectionner la récupération.

Aller dans Paramètres, puis dans Confidentialité, et sélectionner réinitialisation des données d'usine.

Quoi que vous fassiez, aucun son ne sort du haut-parleur externe du téléphone.

Utilisez le bouton de volume situé sur le bord droit et appuyez sur le bouton haut pour augmenter le volume.

Branchez un casque dans la prise jack, puis débranchez-le.

Il pourrait s'agir d'un problème de connexion avec l'opérateur ou d'un problème causé par une application récemment téléchargée.

Dans ce cas, le téléphone doit être réinitialisé ou les données enregistrées par l'application doivent être supprimées.

S'ils sont sous garantie ou assurance, renvoyez le téléphone pour un remplacement.

Le téléphone ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Avant toute chose, assurez-vous de maintenir le bouton de marche appuyé pendant au moins 3 secondes pour qu'il s'allume.

Le téléphone peut être déchargé. Chargez le téléphone en utilisant l'adaptateur secteur fourni.

La batterie du téléphone est peut-être défectueuse et doit être renvoyée pour être remplacée par le fabricant.

Il est possible que le bouton de marche soit cassé ou bloqué et qu'il doive être remplacé.

Lorsque vous essayez de déverrouiller le téléphone, la saisie sur la vitre tactile ne répond pas.

Maintenez appuyés simultanément le bouton de marche et le bouton de réduction du volume, cela redémarrera le téléphone.

Éteignez le téléphone et laissez-le refroidir pendant environ 3 à 5 minutes. Ensuite, rallumez-le.

Assurez-vous que le téléphone reste toujours dans un endroit sec et évitez l'humidité et les environnements mouillés.

La carte mère peut être endommagée ou défectueuse et devra être remplacée.

Le téléphone ne se connecte pas au WiFi ou perd la connexion sans raison apparente.

Assurez-vous que le WiFi est disponible à votre emplacement actuel en vérifiant avec un autre appareil ou en vous rendant dans un point d'accès WiFi connu.

Redémarrer le téléphone en l'éteignant puis en le rallumant peut résoudre le problème.

Retirez d'abord la carte SIM. Maintenez ensuite simultanément les boutons de marche et de volume appuyés pour redémarrer. Une fois que le téléphone s'est rallumé, réinsérez la carte SIM.

Le Bluetooth est connu pour causer des problèmes de WiFi avec le RAZR MAXX. Vous pouvez désactiver le Bluetooth en allant dans les options de votre téléphone.