Diagnostic du Motorola Droid MAXX 2

Le téléphone ne s'allume pas, même après avoir été mis en charge.

Si le téléphone ne s'allume pas du tout, la batterie n'est peut-être plus capable de tenir la charge. Dans ce cas, la batterie doit être remplacée.

Si le téléphone n'indique pas qu'il est en charge, le port de charge est peut-être obstrué par des débris ou totalement hors service. Essayez d'abord de nettoyer le port de charge avec un coton-tige ou une bombe d'air comprimé pour retirer la poussière ou les peluches coincées à l'intérieur. Si cela ne fonctionne pas, le port de charge complet devra être remplacé.

Essayez d'utiliser un autre câble ou de brancher votre câble sur une autre prise électrique.

Si le voyant lumineux de charge s'allume lorsque le téléphone est branché, mais que l'écran ne s'allume pas, le bouton de marche est peut-être cassé. Pour réparer cela, vous devrez remplacer le bouton externe ou le bloc de boutons interne.

Aucun son ne sort des haut-parleurs du téléphone

Si l'appareil n'émet aucun son, essayez d'abord de passer le téléphone en mode sans échec et de vider la partition de cache. Cela permet de s'assurer que les erreurs ne sont pas causées par une application en cours d'exécution ou utilisée précédemment.

Si vous ne pouvez pas régler le volume du téléphone, le bouton de volume est soit coincé, soit défectueux. Si le bouton est bloqué et ne s'enfonce pas, le téléphone doit être démonté afin de repositionner le bouton de volume dans son boîtier. Si le bouton n'est pas bloqué et s'appuie normalement, le bouton physique et/ou le bloc de boutons interne devront peut-être être remplacés.

Si l'indicateur de volume du téléphone montre que le volume change, mais que le niveau sonore n'augmente pas ou ne diminue pas en conséquence, le haut-parleur physique est probablement en cause et doit être nettoyé ou remplacé. Utilisez une bombe d'air comprimé ou un coton-tige pour retirer la saleté ou les peluches du haut-parleur avant d'essayer de le remplacer.

La caméra frontale ou arrière du téléphone ne fonctionne pas correctement

Essayez d'abord de nettoyer l'écran avec un chiffon en microfibre pour voir si le flou est dû à une lentille sale. Si cela ne règle pas le problème, la caméra devra peut-être être remplacée. Une lentille de caméra fissurée devra être intégralement remplacée.

Si vos photos sont floues, vérifiez d'abord la résolution de l'appareil photo. Pour ce faire, ouvrez l'application de l'appareil photo, accédez aux paramètres, et si la barre de résolution est au minimum, augmentez-la pour voir si cela améliore la qualité de l'image. Soyez également conscient des limites de cet appareil en basse luminosité. Cela affecte la capacité à prendre une photo nette dans des conditions de faible éclairage.

Des photos floues peuvent provenir de problèmes de mise au point. Dans l'application de l'appareil photo, vérifiez le mode Mise au point automatique. Si le mode Macro est activé, désactivez-le et faites un test pour voir si cela règle le problème.

Le problème peut également provenir de l'application. Pour le résoudre, téléchargez l'application de l'appareil photo sur votre Motorola Droid MAXX 2 depuis le PlayStore.

La batterie du téléphone se vide rapidement, même après avoir été chargée

Tout d'abord, consultez le gestionnaire de batterie de l'appareil pour identifier ce qui consomme de l'énergie. Ensuite, fermez les applications qui utilisent le plus de batterie. Des services comme le Bluetooth ou la localisation peuvent accélérer la décharge.

Les applications, notamment celles de streaming, peuvent vider la batterie rapidement. Assurez-vous que toutes les applications sont complètement fermées pour économiser le plus d'énergie possible.

Une luminosité d'écran constamment élevée est une autre cause de décharge rapide de la batterie. Accédez à vos paramètres pour réduire la luminosité de l'écran afin de préserver l'autonomie de la batterie.

Si l'écran est cassé ou fissuré, vérifiez si le téléphone fonctionne toujours correctement. Le téléphone peut rester fonctionnel malgré les fissures. Un écran fissuré peut être remplacé à domicile ou par un professionnel de la réparation.

L'écran du téléphone est figé ou ne répond plus.

Si l'écran de votre téléphone s'allume mais ne répond pas au toucher ou aux pressions sur les boutons, essayez de le redémarrer. Maintenez le bouton de marche et le bouton de volume enfoncés jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et que le téléphone redémarre. Il s'agit d'une réinitialisation logicielle qui n'effacera aucune de vos données. Si le bloc écran est cassé, nous vous recommandons de le faire réparer par un professionnel.

En retirant et en remplaçant la carte mémoire, vous pouvez écarter tout problème physique lié à la carte ou toute application ayant pu causer une corruption de celle-ci.

Si les boutons ne fonctionnent toujours pas, tentez d'abord une réinitialisation des paramètres d'usine. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres, Sauvegarde et réinitialisation, puis Réinitialisation des paramètres d'usine. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez remplacer le bloc de boutons interne ou les boutons individuellement.

Une autre méthode consiste à maintenir les boutons de réduction du volume et de marche, à sélectionner « recovery » dans le menu de sélection du mode de démarrage, à maintenir à nouveau les boutons de volume et de marche, puis à sélectionner « wipe data ». (Notez qu'une réinitialisation des paramètres d'usine effacera toutes vos données). Si les boutons ne fonctionnent toujours pas, le problème n'est probablement pas d'origine logicielle et les boutons devront peut-être être remplacés.