Diagnostic du Motorola Droid Maxx

La vitre du Droid Maxx est cassée/brisée et vous empêche de visualiser l'écran clairement

Vérifiez si votre Droid Maxx s'allume et fonctionne normalement. Dans la plupart des cas, le Droid Maxx est toujours fonctionnel.

Le Droid Maxx ne fonctionne pas correctement lorsque vous essayez d'utiliser l'une des fonctions du téléphone.

Si l'écran d'accueil de votre Droid Maxx se bloque ou si votre appareil présente un dysfonctionnement empêchant toute utilisation, vous pouvez forcer un redémarrage ou une restauration. Pour redémarrer votre appareil, appuyez simultanément sur le bouton de marche et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Gardez à l'esprit que cette fonctionnalité de restauration forcée ne supprimera aucune information sur votre Droid Maxx.

Il est possible qu'un Droid Maxx ne réponde plus si la batterie atteint un niveau extrêmement faible. Branchez le Droid Maxx sur votre ordinateur ou sur une prise murale et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes avant de l'utiliser à nouveau.

Le Droid Maxx ne charge pas lorsqu'un câble de charge USB est branché sur une source d'alimentation secteur

Vérifiez si le câble de charge est endommagé ou sale, en particulier aux extrémités. Essayez ensuite d'utiliser le chargeur mural, car il fournira une puissance d'entrée supérieure à celle de l'ordinateur/USB.

Essayez d'utiliser différents chargeurs pour voir si le problème vient de votre chargeur ou de votre câble.

Inspectez le connecteur de dock du Droid Maxx pour déceler tout dommage. Si le connecteur est cassé, vous devrez le remplacer.

L'écran du Droid Maxx ne réagit pas lorsque vous maintenez le bouton de marche enfoncé

Branchez votre Droid Maxx sur votre ordinateur ou sur un adaptateur mural pour le charger. S'il ne charge pas lorsqu'il est connecté à l'une de ces sources, vous avez probablement une batterie défectueuse. La batterie devra être remplacée par une neuve.

Il est possible que rien ne semble se passer car l'affichage électronique est défectueux. Si le Droid Maxx semble fonctionner correctement mais que rien n'est visible, il est possible que l'affichage soit défaillant et doive être remplacé.

Les capacités de communication Wi-Fi, Bluetooth ou de réception réseau du Droid Maxx ne fonctionnent pas correctement ou sont désactivées.

Si votre Droid Maxx a déjà été démonté, il est possible que des traces de sébum aient été laissées sur les emplacements de mise à la masse des antennes Wi-Fi ou Bluetooth. Ces huiles causeront des problèmes de mise à la masse pour les antennes, ce qui pourrait entraîner un signal faible ou une absence totale de connectivité. Assurez-vous de nettoyer tous les points de masse avec une solution de nettoyage pour composants électroniques avant de remonter votre Droid Maxx pour éviter tout problème de mise à la masse.

La qualité sonore des haut-parleurs du Droid Maxx est faible ou il n'y a aucune sortie audio

Il est peu probable que vos écouteurs ou haut-parleurs soient défectueux, mais il est utile d'éliminer cette piste dès le départ. Essayez votre Droid Maxx avec une autre paire d'écouteurs ou d'autres haut-parleurs pour vous assurer que le problème vient bien du Droid Maxx.

La cause la plus fréquente des problèmes de sortie audio sur le Droid Maxx est une prise jack défectueuse. Si vous avez déterminé que le problème ne provient pas de vos haut-parleurs externes, vous devriez remplacer la prise jack.

Le Droid Maxx se comporte de manière erratique, ou rien d'autre dans ce tutoriel ne semble résoudre un problème logiciel. *REMARQUE : Vous perdrez définitivement toutes vos données

Si votre Droid Maxx se comporte de manière erratique ou ne répond plus, vous pouvez tenter une réinitialisation des paramètres d'usine externe. Veuillez noter que tous les paramètres de votre Droid Maxx seront réinitialisés aux valeurs d'usine, assurez-vous donc d'avoir une sauvegarde de toutes vos données.

Pour effectuer une réinitialisation externe, assurez-vous d'abord que votre Droid Maxx est chargé, car le processus de réinitialisation prend du temps. Éteignez le téléphone, maintenez les boutons de volume appuyés en même temps (réduction du volume et augmentation du volume) et appuyez sur le bouton de marche. Une fois cette opération effectuée, plusieurs options de démarrage s'afficheront sur votre écran. Veuillez utiliser le bouton de réduction du volume pour faire défiler vers le bas, trouver l'option de récupération (recovery) et appuyer sur le bouton d'augmentation du volume pour sélectionner cette option. Ensuite, un logo Motorola s'affichera sur votre écran, suivi d'un symbole d'exclamation indiquant que vous avez effectué les étapes précédentes correctement. Maintenez le bouton de réduction du volume appuyé pendant 10 secondes après avoir vu ce symbole, et tout en le maintenant, appuyez puis relâchez le bouton d'augmentation du volume pour terminer.