Écran du Motorola Edge Plus 2022 ne réagit pas

Si votre téléphone s'allume mais que la vitre tactile ne répond pas, utilisez ce diagnostic pour identifier la cause du problème.

Un bug logiciel mineur, une application tierce qui fonctionne mal ou un problème lié à une mise à jour système peut bloquer l'écran ou provoquer un comportement erratique. Une solution courante à ce problème consiste à appuyer sur le bouton de marche et à le maintenir enfoncé pendant 10 à 20 secondes, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Appuyez de nouveau sur le bouton de marche pour rallumer le téléphone.

Si le téléphone devient trop chaud à cause d'une utilisation intensive ou d'une exposition directe au soleil, cela peut affecter les performances de l'écran et le rendre inopérant. Évitez toute exposition directe au soleil et retirez la coque pour laisser votre téléphone refroidir.

La présence d'eau, de saleté ou d'huile sur l'écran peut déclencher des interactions fantômes sur la vitre tactile. Éteignez l'appareil et laissez-le sécher à l'air libre dans un endroit bien ventilé. Ensuite, alors que le téléphone est toujours éteint, utilisez une brosse à poils souples (comme une brosse à dents) ou un coton-tige pour déloger délicatement les débris visibles du port USB-C.

Si trop d'applications s'exécutent simultanément, le processeur du téléphone peut être surchargé, ce qui conduit à un écran bloqué ou qui ne réagit pas.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre facilement ce problème :

1. Connectez votre Edge Plus à un autre appareil, comme un ordinateur portable, avec un câble USB
2. Vérifiez les paramètres USB sur l'appareil connecté à votre téléphone pour vous assurer que les fichiers peuvent être transférés
3. Si vous rencontrez des problèmes logiciels, utilisez l'outil Software Fix pour réinstaller votre logiciel
4. Si vous choisissez de ne pas utiliser de câble USB, connectez votre téléphone via Wi-Fi en utilisant un logiciel tiers comme MyPhoneExplorer
5. Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, essayez de restaurer les données de votre téléphone à l'aide de MyPhoneExplorer

Faire tomber le téléphone peut endommager les composants internes de l'affichage, même si le verre n'est pas visiblement fissuré. Consultez ces instructions sur la façon de changer l'écran.