Diagnostic Motorola Moto X4

Lorsque je branche mon Moto X4, le voyant lumineux ne s'allume pas et l'indicateur sur l'écran ne montre pas qu'il est en charge

Une fois branché, le Moto X4 met quelques secondes avant de commencer à charger. Si la batterie était totalement vide, le Moto X4 peut mettre quelques minutes avant que l'appareil ne commence à charger.

Vérifiez le câble de charge pour vous assurer qu'il n'est pas effiloché. Si le câble est coupé ou déconnecté, il est peut-être possible de refaire les connexions soudées et d'isoler la soudure avec de la gaine thermorétractable adaptée. Sinon, essayez de trouver un autre chargeur Turbocharger pour Moto X4.

Assurez-vous que le câble de charge est inséré jusqu'au bout. Vérifiez également que le chargeur est bien le modèle d'origine fourni avec votre Moto X4, car certains chargeurs peuvent être trop faibles pour charger le Moto X4.

L'écran ne détecte pas les entrées

Localisez le bouton de marche situé sur le côté droit du Moto X4. Maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que l'option d'éteindre l'appareil apparaisse, puis éteignez-le. Laissez reposer une minute, puis redémarrez-le.

Lavez-vous les mains et séchez-les soigneusement avant de toucher l'appareil. Vérifiez ensuite que l'écran n'est pas souillé par un corps étranger et essuyez-le avec un chiffon en microfibre.

Une chute ou une infiltration d'eau suite à des réparations précédentes peuvent endommager l'écran. Si l'écran complet est endommagé, il devra être remplacé. Consultez notre tutoriel de changement écran.

Lorsque de l'audio est lu ou que le téléphone sonne, le Moto X4 n'atteint pas le niveau de volume réglé par l'utilisateur

Augmentez ou baissez le volume à l'aide des deux boutons supérieurs situés sur le côté droit du téléphone. Ces boutons servent respectivement à augmenter ou diminuer le volume.

Lorsqu'une application est en cours d'exécution, seul le volume multimédia peut être ajusté, et non la sonnerie. Revenez à l'écran d'accueil pour ajuster le volume de la sonnerie.

Assurez-vous d'abord qu'il y a une obstruction dans le haut-parleur interne, car celui-ci peut être davantage endommagé si ce n'est pas le cas. Utilisez une pincette pour retirer l'obstruction si ce sont des peluches ou quelque chose de plus gros. Utilisez de l'air comprimé pour souffler toute saleté ou poussière.

Le bouton de marche ne répond pas et l'appareil ne montre aucun signe de mise sous tension.

Localisez le port de charge au bas du téléphone. Branchez le téléphone à l'aide du chargeur d'origine fourni. Après l'avoir branché, assurez-vous que le voyant lumineux s'allume et laissez le téléphone charger jusqu'à ce qu'il puisse être mis sous tension.

Si brancher le téléphone n'a aucun effet sur la batterie, il se peut qu'elle doive être remplacée. Consultez notre [tutoriel|103231|tutoriel de remplacement]

Si l'appareil a été laissé au soleil pendant un certain temps, il peut être en surchauffe. Placez le téléphone dans un endroit frais et laissez-le reposer plusieurs minutes avant d'essayer de l'allumer à nouveau.

L'appareil ne se connecte pas au Wi-Fi et/ou au Bluetooth

Si votre appareil n'a pas démarré correctement, essayez de le redémarrer. Pour forcer le redémarrage, branchez votre Moto X4 et maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 à 20 secondes. Si cela ne redémarre pas l'appareil, essayez de maintenir le bouton de marche et le bouton de réduction du volume en même temps pendant 30 à 40 secondes.

Allez dans les paramètres Wi-Fi de l'appareil et appuyez sur « Oublier le réseau » sur votre réseau. Redémarrez votre routeur et reconnectez-vous au même réseau.

Vérifiez que l'appareil Bluetooth fonctionne en utilisant un autre appareil. La plupart des problèmes Bluetooth proviennent de problèmes de compatibilité. Vérifiez que les deux appareils sont bien compatibles entre eux. Essayez une réinitialisation logicielle de l'appareil, éteignez et rallumez l'appareil Bluetooth, puis supprimez le couplage et reconnectez-le complètement.