Diagnostic Motorola RAZR2 V9m

Quoi que vous fassiez, votre téléphone ne veut pas s'allumer.

Avant de tenter de réparer ou de remplacer votre téléphone, essayez de l'allumer en maintenant appuyé le bouton rouge "Marche/Fin" (juste au-dessus de la touche "3") pendant au moins 5 secondes.

Branchez le téléphone sur votre chargeur. Assurez-vous que la connexion entre le téléphone et le chargeur est bien établie pour obtenir une charge constante. Maintenez le bouton "Marche/Fin" pour allumer le téléphone.

Si la charge ne semble rien changer, il est possible que la batterie soit défectueuse et qu'elle ne tienne plus la charge. [tutoriel|15210|Installez une nouvelle batterie].

Si votre téléphone est entré en contact avec de l'eau, n'essayez pas de l'allumer ou de le brancher sur un chargeur. Retirez immédiatement la batterie et laissez le téléphone sécher. Attendez le plus longtemps possible avant le remontage.

Votre téléphone ne tient pas une charge constante.

La connexion entre le chargeur et le téléphone est peut-être défectueuse. Vérifiez que la connexion reste stable lorsque vous le posez.

La connexion entre la prise murale et le chargeur est peut-être défectueuse. Essayez de brancher le chargeur sur une autre prise.

La batterie n'est peut-être plus capable de tenir la charge. [tutoriel|15210|Installez une nouvelle batterie].

Vous ne pouvez pas entendre les appels téléphoniques entrants via le haut-parleur.

Le volume est peut-être réglé trop bas. Lors d'un appel téléphonique, maintenez appuyé le bouton de volume haut pour passer du réglage de volume le plus bas à un réglage plus élevé.

Les appels entrants sont peut-être redirigés vers un appareil Bluetooth appairé au téléphone. À l'aide du pavé directionnel, allez dans Paramètres > Connexion > Liaison Bluetooth > Configuration. Faites défiler jusqu'à Alimentation et sélectionnez-la. Faites défiler jusqu'à Désactivé pour couper le Bluetooth.

Vous ne pouvez pas passer d'appels sortants ni recevoir d'appels entrants.

Vérifiez que vous n'êtes pas en itinérance et que vous avez au moins une barre de réseau. Vous êtes peut-être dans une zone sans signal cellulaire fort. Essayez de vous déplacer dans une autre zone.

Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode Avion. En mode Avion, l'écran de veille de votre téléphone affiche une icône rouge "Téléphone désactivé" et indique "Aucun service". Ce mode est conçu pour bloquer tous les appels entrants et sortants. À l'aide du pavé directionnel, allez dans Paramètres > Autres > Mode Avion. Mettez en surbrillance "Désactivé" et appuyez sur la touche centrale du pavé directionnel.

Le téléphone est peut-être configuré sur "restreint" si vous ne pouvez pas recevoir d'appels entrants. À l'aide du pavé directionnel, allez dans Paramètres > Sécurité > Restreindre appels. Lorsque vous y êtes invité, entrez le code de déverrouillage et appuyez sur "Ok". (Le code de déverrouillage à quatre chiffres de votre téléphone est réglé par défaut sur 1234 ou sur les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone.) Sélectionnez Appels sortants ou Appels entrants et appuyez sur Modifier. Avec "Autoriser :" en surbrillance, appuyez sur Modifier, puis sélectionnez Tous, Aucun ou Contacts, et appuyez sur Sélectionner.

Les photos sont de mauvaise qualité ou ne s'enregistrent pas sur le téléphone.

Si vos photos sont floues, votre objectif est peut-être sale. Essuyez simplement l'objectif de l'appareil photo sur la face avant du téléphone avec un chiffon propre. Utilisez un chiffon en microfibre et un peu de solution nettoyante pour objectif si l'objectif est toujours sale.

Si vos photos sont systématiquement sombres, les réglages de l'appareil photo sont peut-être inadaptés à l'environnement actuel. Appuyez sur la touche "appareil photo/caméscope". Le téléphone passera en mode appareil photo. Appuyez sur les touches haut et bas du pavé directionnel pour sélectionner les conditions d'éclairage. Sélectionnez "Automatique" si vous n'êtes pas sûr de vos conditions d'éclairage.

Si toutes vos photos sont de mauvaise qualité, les réglages de résolution ou de qualité sont peut-être trop bas. Entrez en mode appareil photo et appuyez sur la touche gauche du pavé directionnel pour sélectionner les options. Accédez à "Configuration appareil photo" et appuyez sur la touche centrale du pavé directionnel. Sélectionnez une résolution plus élevée et un meilleur réglage de qualité.

Si les photos ne s'enregistrent plus sur le téléphone, il n'y a peut-être plus de place pour les stocker. En mode appareil photo, regardez dans le coin supérieur droit de l'écran. Un chiffre s'affiche. Si ce chiffre est zéro, il n'y a plus de place pour stocker des photos. Supprimez les anciennes photos ou [tutoriel|15212|insérez une nouvelle carte SD].

Si l'appareil photo ne fonctionne pas du tout, il doit peut-être être remplacé. [tutoriel|15211|Suivez le tutoriel pour installer un nouvel appareil photo].

L'écran reste bloqué sur une image fixe qui ne change pas.

Si l'écran affiche une image noire unie, il est possible que le téléphone soit éteint. Essayez de maintenir appuyé le bouton rouge "Marche/Fin" pendant au moins 5 secondes.

Si l'écran affiche une image fixe et que toutes les touches ne répondent plus, le logiciel a peut-être planté. Essayez de maintenir appuyé le bouton rouge "Marche/Fin" jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne. Si le téléphone ne répond pas, essayez de retirer la batterie, attendez 30 secondes, remettez la batterie en place et allumez l'appareil.

Si le téléphone ne réagit pas au clavier après avoir retiré et réinséré la batterie, le clavier est peut-être cassé. [tutoriel|15323|Suivez le tutoriel pour installer un nouveau clavier].