Motorola W385 Troubleshooting

Le téléphone ne démarre pas lorsqu'on le lui demande.

Assurez-vous que la batterie est correctement connectée au téléphone en nettoyant tout débris sur les contacts. Si la batterie est correctement insérée et que le téléphone ne s'allume toujours pas, branchez le téléphone au chargeur et connectez-le à une source d'alimentation. Laissez-le sur le chargeur pendant 12 heures. Si le téléphone ne s'allume toujours pas après cela, répétez les étapes ci-dessus avec un chargeur différent. Si le téléphone réagit avec le nouveau chargeur, c'est le chargeur d'origine qui est en cause. Si la batterie ne tient aucune charge, alors une nouvelle batterie est nécessaire.

Retirez la batterie et vérifiez le petit autocollant rond sur le coin inférieur. S'il n'est pas blanc, alors votre téléphone a subi un dégât des eaux. Généralement, la couleur qui indique un dégât des eaux est le rouge. S'il y a un dégât des eaux, ne tentez pas d'allumer le téléphone. Démontez le téléphone et laissez tout sécher (cela peut être fait en utilisant un sèche-cheveux ou en laissant les composants au soleil pendant plusieurs jours). Nettoyez la carte mère avec un produit à base d'ammoniaque (le Windex fonctionne très bien). Séchez à nouveau la carte. Après vous être assuré que tout est bien sec, remontez le téléphone.

Le téléphone peut avoir des grésillements intermittents ou aucun son du tout

Vérifiez que le téléphone n'est pas en mode silencieux pendant l'appel. Il est possible que le téléphone ne capte pas assez bien le réseau, ce qui provoque des grésillements et/ou l'absence de son. Assurez-vous que le téléphone a une connexion solide au réseau.

La connexion entre le haut-parleur et la carte mère est peut-être desserrée. Démontez le téléphone et vérifiez que la connexion entre le câble du haut-parleur et la carte mère est bien sécurisée. Si les solutions mentionnées précédemment ne fonctionnent pas et que le haut-parleur du téléphone ne fonctionne toujours pas correctement, le haut-parleur devra être remplacé.

Le téléphone se bloque ou perd des informations de manière inattendue

Votre firmware est peut-être corrompu ou nécessite une mise à jour. Si le téléphone ne parvient pas à effectuer les tâches de base, contactez votre opérateur ou le fabricant de l'appareil pour vous assurer que vous avez installé la version la plus récente du firmware.

Le téléphone ne vous permet ni de recevoir ni de passer des appels

Assurez-vous que le téléphone capte le réseau de l'opérateur avant d'essayer de l'utiliser. S'il n'y a pas de service, le téléphone doit être activé via Verizon Wireless. Composez le *228 et suivez les instructions du serveur vocal automatique pour activer le téléphone.