Diagnostic Motorola Xoom 2

La Xoom 2 ne s'allume pas lorsqu'elle est branchée sur le chargeur fourni

Si l'écran ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de verrouillage ou que vous le maintenez enfoncé, appuyez simultanément sur le bouton de marche/verrouillage et le bouton d'augmentation du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 12 secondes. Cela forcera le redémarrage de l'appareil et corrigera le bug. Note : Cela ne supprimera pas vos applications ou vos données.

Branchez l'appareil sur le chargeur. Vérifiez ensuite que le voyant lumineux au-dessus du port de charge est allumé. Si le voyant est allumé et que l'appareil ne s'allume toujours pas, la batterie pourrait être défectueuse ; consultez le tutoriel de remplacement de la batterie ici.

Branchez l'appareil sur le chargeur, puis vérifiez le voyant lumineux près du port de charge. S'il est éteint, vérifiez que le câble de charge fonctionne et/ou qu'il est correctement branché. Essayez avec d'autres câbles de charge et adaptateurs muraux. Si aucune de ces étapes ne fonctionne, consultez le tutoriel de remplacement du port de charge ici.

Ce problème est probablement causé par des connexions électriques affaiblies ou rompues entre le port de charge et la batterie. Cela survient suite à l'usure normale lors de l'utilisation de l'appareil.

L'appareil photo du Motorola Xoom 2 ne prend pas les photos correctement

Assurez-vous que l'appareil photo n'est pas recouvert par un doigt ou par le film de protection en plastique fourni avec l'appareil. Si cela ne règle pas le problème, redémarrez l'appareil en maintenant enfoncés le bouton de marche/verrouillage et le bouton d'augmentation du volume pendant 12 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.

Si la batterie de votre appareil est en dessous de 15 %, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l'appareil photo afin d'économiser de l'énergie. Assurez-vous que l'appareil est complètement chargé et/ou en cours de charge avec le chargeur approprié ; une fois que la batterie est chargée au-dessus de 15 %, réessayez.

Parfois, l'application Appareil photo cesse de fonctionner correctement et peut nécessiter un redémarrage. Essayez de fermer toutes les applications sur l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l'appareil en maintenant enfoncés le bouton de marche/verrouillage et le bouton d'augmentation du volume pendant au moins 12 secondes.

Vérifiez que l'objectif de l'appareil photo ne présente pas de taches, d'éclats, de fissures ou de rayures. Si l'objectif est sale, essuyez-le délicatement avec un chiffon en microfibre en effectuant des mouvements circulaires de l'intérieur vers l'extérieur. Si l'appareil photo ne fonctionne toujours pas correctement, redémarrez l'appareil. S'il y a des dommages visibles évidents et/ou si toutes les autres étapes n'ont pas permis de restaurer les fonctionnalités de l'appareil photo, il devra peut-être être remplacé ; consultez le tutoriel de remplacement de l'appareil photo ici.

L'écran du Motorola Xoom 2 est fissuré ou défectueux

L'écran des appareils Android peut parfois se figer. Une fois qu'il est bloqué, la seule solution est de laisser la batterie de l'appareil se décharger complètement ou d'effectuer un redémarrage forcé. Effectuez un redémarrage forcé en appuyant sur le bouton de verrouillage/marche et le bouton d'augmentation du volume et en les maintenant enfoncés pendant 12 secondes.

Si l'écran est physiquement fissuré, cassé, affiche des motifs et/ou des couleurs étranges ou ne fonctionne tout simplement pas, consultez le tutoriel de changement écran ici.

Les haut-parleurs du Motorola Xoom 2 ne produisent aucun son

Vérifiez que les haut-parleurs n'ont pas été mis en sourdine en augmentant le volume au maximum à l'aide de la touche d'augmentation du volume. Si les haut-parleurs ne produisent toujours aucun son, vérifiez que l'application ne dispose pas d'un bouton de sourdine séparé.

Si de l'eau est entrée dans les haut-parleurs, éteignez l'appareil et placez-le dans un sac en plastique avec du riz non cuit ou des sachets déshydratants. Attendez au moins 5 à 6 heures que les haut-parleurs sèchent avant de rallumer l'appareil. Si le problème persiste, envisagez de remplacer les haut-parleurs ; consultez le tutoriel de remplacement des haut-parleurs ici.

Après avoir tenté toutes les étapes de diagnostic ci-dessus, ma Xoom 2 ne fonctionne toujours pas.

En général, lorsque les tablettes tombent en panne de manière inattendue, une raison fréquente est la batterie, ce qui empêche l'appareil de s'allumer. Bien que ce ne soit pas nécessairement le problème réel de l'appareil, cela peut être l'un des facteurs empêchant son utilisation. Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie ici.

Avant de considérer la carte mère comme la cause principale, veuillez vérifier que toutes les autres possibilités ont été écartées. En bref, cela devrait être une solution de dernier recours. Consultez le tutoriel de remplacement de la carte mère ici.

Si vous avez essayé tous les tutoriels de diagnostic ci-dessus sans succès, veuillez envisager d'effectuer des recherches supplémentaires en dehors de ce guide pour trouver d'éventuels problèmes, ou envisagez de recycler l'appareil de manière responsable ; les services varient selon votre localité.