La molette de la souris ne fonctionne pas

• Redémarrez votre ordinateur/Redémarrez la souris si nécessaire : Redémarrer votre souris peut parfois corriger des bugs temporaires ou supprimer des fichiers temporaires à l'origine de problèmes. Assurez-vous d'éteindre complètement votre ordinateur, d'éteindre la souris et de retirer les piles pour permettre à la souris d'effectuer un cycle d'alimentation complet.
• Remplacez les piles de la souris : Si vous utilisez une souris sans fil, vérifiez si la pile est faible ou presque vide.
• Vérifiez les ressources système : Si un programme consomme une quantité excessive de mémoire ou de puissance processeur, cela peut ralentir le mouvement de votre souris. Ouvrez le Gestionnaire des tâches ou le Moniteur d'activité de votre système pour voir si des programmes occupent une part importante des ressources système.
• Installez les mises à jour en attente : Installez les mises à jour en attente. Les constructeurs publient fréquemment des correctifs ou des mises à jour logicielles pour améliorer la réactivité et réduire la consommation de ressources. Les mises à jour Windows se trouvent dans Paramètres > Mises à jour et sécurité.
• Essayez de reproduire le problème sur un autre ordinateur : Vérifiez si le problème persiste d'un appareil à l'autre. Si le problème est permanent, il est probable que la souris soit en cause.

L'accumulation de poussière et de débris peut bloquer la molette, l'empêchant de tourner dans son boîtier ou empêchant le capteur de la molette de détecter le mouvement.

• Nettoyage de la souris : Le nettoyage de votre souris consiste à utiliser de l'air comprimé ou une brosse souple et de l'alcool isopropylique à 90 %, en accordant une attention particulière à la zone entourant la molette.
• Nettoyage en profondeur de la souris : Si le problème persiste, vous pouvez ouvrir la souris et nettoyer ses composants internes plus minutieusement, comme illustré dans le Tutoriel de remplacement de la molette AW610M.

Tout comme pour le curseur, la sensibilité de la molette est un réglage qui permet à l'utilisateur d'augmenter ou de diminuer la vitesse à laquelle l'ordinateur enregistre les mouvements de la molette. Si la sensibilité est accidentellement réduite de manière significative, cela peut entraîner un mouvement lent.

• Sous Windows, ouvrez les Paramètres, allez dans Bluetooth et appareils, puis Souris.
• Dans la section Défilement, assurez-vous que l'option Plusieurs lignes à la fois est sélectionnée pour le paramètre Faites rouler la molette pour faire défiler.
• Vous devrez peut-être également ajuster le nombre de lignes que la molette fait défiler. Dans la section Souris, faites défiler vers le bas, cliquez sur Paramètres de souris supplémentaires et choisissez l'onglet Roulette. Sous la section Faites rouler la roulette d'un cran pour faire défiler, ajustez le Nombre de lignes à la fois. Par défaut, la valeur est de 3, vous devrez peut-être l'augmenter.

• Sous macOS, ouvrez les Réglages Système, puis cliquez sur Souris dans la barre latérale.
• Cliquez sur Vitesse de défilement, puis faites glisser le curseur jusqu'à la vitesse souhaitée.

Un pilote de souris ou un pilote système (adaptateur USB ou Bluetooth) obsolète ou corrompu impacte la façon dont votre souris interprète les mouvements. Cela s'applique également à la molette.

• Les systèmes d'exploitation macOS et Linux utilisent un pilote générique pour les souris ; cependant, si le fabricant de votre souris propose des pilotes sur son site web, essayez de télécharger la dernière version du logiciel pilote depuis le site du constructeur.
• Windows 10 et 11 recherchent automatiquement les nouveaux pilotes ; cependant, il peut être nécessaire de demander au système d'exploitation d'installer les pilotes les plus récents. Appuyez sur la touche Windows et I pour lancer l'application des paramètres, puis choisissez Windows Update dans le menu de gauche. De là, sélectionnez simplement Options avancées et Mises à jour facultatives, puis Mises à jour des pilotes pour rechercher le pilote de votre souris.

Si votre souris est connectée à votre ordinateur via un concentrateur USB (hub), le problème peut être dû à une pénurie de bande passante. Les concentrateurs USB peuvent introduire de la latence ou ralentir le transfert de données, surtout lorsque d'autres appareils gourmands en bande passante, comme des disques durs externes, sont branchés simultanément.

• Essayez de brancher votre souris directement sur votre ordinateur. Si votre ordinateur utilise l'USB-C tandis que votre souris utilise l'USB-A, vous devrez peut-être investir dans un adaptateur USB-C vers USB-A.
• Si vous ne pouvez pas vous passer du dongle, essayez de retirer tout périphérique de stockage ou tout appareil susceptible de consommer de l'énergie. Cela devrait augmenter la bande passante et réduire les ralentissements de votre souris.

Si aucune des solutions ci-dessus n'aide et que la souris se comporte de la même manière sur un autre ordinateur, la souris elle-même est peut-être défectueuse.

• Démontez la souris et recherchez des composants brûlés ou endommagés : Vérifiez s'il y a des signes de brûlure ou de dégâts liés à l'eau. Assurez-vous que l'axe de la molette n'est pas cassé ou endommagé. Si vous observez des dommages visibles, la carte mère de la souris doit être remplacée.
• Vérifiez si la molette est endommagée : Si la molette elle-même est déformée, fissurée ou endommagée, cela peut affecter ses performances. Inspectez soigneusement votre molette et, si vous constatez des dommages, essayez de la remplacer.
• Vérifiez si l'encodeur rotatif est endommagé : Les souris utilisent un capteur appelé encodeur rotatif pour détecter le mouvement de la molette. Le nettoyage de l'encodeur doit être votre première étape ; cependant, si l'encodeur lui-même est endommagé, il doit être remplacé.
  • Les encodeurs optiques utilisent une source de lumière infrarouge et un disque perforé pour détecter la rotation de la molette. Pour assurer un bon fonctionnement, essayez d'utiliser de l'air comprimé pour souffler la poussière de l'encodeur. De plus, vous pouvez appliquer une petite quantité de nettoyant pour contacts aérosol ou d'alcool isopropylique dans les interstices de l'encodeur pour aider le nettoyant à pénétrer les composants internes et à éliminer l'oxydation et les débris. Faites pivoter l'axe de l'encodeur plusieurs fois pour faciliter ce processus.
  • Les encodeurs mécaniques, qui reposent sur un contact physique avec une surface rigide et un palpeur pour enregistrer les crans, sont plus courants dans les anciennes souris. Pour assurer un bon fonctionnement, essayez d'utiliser de l'air comprimé pour souffler la poussière de l'encodeur. Vous pouvez également utiliser du WD-40 spécialisé pour éliminer l'huile ou la saleté qui aurait pu s'infiltrer dans l'encodeur, mais utilisez-le avec parcimonie et assurez-vous de le laisser sécher complètement avant de remonter votre souris.
• Vérifiez si la carte mère est endommagée : Si toutes les solutions ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, la carte mère de votre souris est probablement la cause. Celles-ci peuvent tomber en panne si la souris a été exposée à une chaleur excessive, à l'humidité, ou si elle a été lâchée, lancée ou violemment heurtée au cours de cette partie de Siege si frustrante. Si vous constatez que la carte mère est endommagée, elle doit être remplacée.