Diagnostic Nabi 2S

Je rencontre des problèmes de fonctionnement avec mon écran

Si la connexion sans fil n'est pas à l'origine du problème d'affichage, il se peut que la batterie soit en cause. Tout d'abord, essayez de maintenir le bouton de volume et le bouton de marche enfoncés pour redémarrer l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, assurez-vous que la batterie est complètement chargée et qu'il n'y a aucun souci avec votre chargeur (voir le diagnostic pour les problèmes de charge). Enfin, si rien n'y fait, vous devrez peut-être remplacer la batterie.

Si la connexion sans fil fonctionne bien et que la batterie est chargée et fonctionnelle, vous devrez remplacer l'écran. Veuillez vous référer au tutoriel de changement écran.

Je rencontre des problèmes avec mon écran qui nuisent à la visibilité

La présence de bulles sous l'écran peut être corrigée en les poussant vers l'extérieur avec une carte de crédit ou votre doigt.

Si l'écran est fissuré ou présente des bulles sous la surface rendant la lecture ou l'utilisation des applications trop difficiles, vous devrez probablement retirer et remplacer l'écran. Veuillez vous référer à ce tutoriel de retrait d'écran.

Je rencontre des problèmes pour charger ma tablette

Si vous avez des difficultés à charger votre tablette, le problème peut venir du chargeur lui-même. Tout d'abord, assurez-vous que le câble USB est correctement branché au port de charge et que celui-ci est bien connecté à la prise murale. S'il n'y a pas de problème de connexion, il se peut que votre chargeur soit défectueux et que vous deviez le remplacer. Vous pouvez consulter cette vidéo pour vous aider à remplacer le port de charge.

Enfin, si vous avez remplacé le chargeur et que les problèmes de charge persistent, vous devrez peut-être retirer la batterie puis la remettre en place, ou bien remplacer la batterie complètement. Veuillez vous référer au tutoriel de retrait de batterie.

Ma tablette charge, mais elle perd cette charge plus rapidement que la normale

Si votre appareil charge sans problème mais semble se décharger trop rapidement, il peut y avoir un souci avec votre batterie. Veuillez vous référer au tutoriel de retrait de batterie pour sortir la batterie et la remettre en place, ou la remplacer complètement. Dans ce cas, vous aurez très certainement besoin d'une nouvelle batterie. Consultez également la page Fixya pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Je rencontre des problèmes de netteté avec mes photos

Tout d'abord, assurez-vous que la lentille de la caméra est propre et qu'aucune trace de doigt ou salissure n'obstrue la capacité de la caméra à prendre des photos claires et nettes.

Si la lentille de la caméra a été nettoyée correctement et que le problème persiste, assurez-vous que la caméra n'a pas de difficulté à faire la mise au point ; par exemple, s'il y a trop de mouvement dans la scène que vous essayez de photographier, ou si vous essayez de prendre en photo un sujet trop éloigné.

J'ai des problèmes de son avec les haut-parleurs ou les écouteurs

Lorsque le casque est branché sur l'appareil, le haut-parleur se coupe automatiquement. Débranchez le casque pour vérifier si le son fonctionne. Pour tester le bon fonctionnement de vos haut-parleurs, ouvrez le lecteur de musique et, pendant la lecture, augmentez le volume au maximum en appuyant sur le bouton de réduction du volume (+).

Si vous avez des problèmes pour brancher vos écouteurs ou si le son est déformé, il peut s'agir d'un problème avec votre prise jack. Essayez d'abord d'insérer les écouteurs rapidement dans la prise pour débloquer le mécanisme. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être retirer et remplacer la prise. De plus, il existe des applications qui aident à gérer le son dans les applications.

La mise à jour bloque la tablette

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour et que l'appareil bloque, retirez la batterie, remettez-la en place et allumez l'appareil. Il devrait être débloqué après son redémarrage. Si les problèmes persistent, cela signifie que même une réinitialisation complète ne fonctionnera pas car le système d'exploitation lui-même ne fonctionne pas correctement. La meilleure solution est d'apporter la tablette au centre de service le plus proche pour qu'ils puissent examiner l'appareil.

La mise à jour a effacé toutes mes applications !

Si, après la mise à jour, les données et les applications ont été supprimées, il existe un moyen de récupérer les informations. Il est possible de récupérer des fichiers perdus ou supprimés de la mémoire interne de la Nabi 2S, à condition que la tablette soit opérationnelle et que vous puissiez la régler en mode débogage.

Voici comment procéder :

Vous devez modifier les paramètres Android sur la tablette.

Allez dans : Paramètres > Applications > Développement > Débogage USB, et activez-le. (Les options peuvent varier légèrement en fonction de l'appareil et de la version d'Android.)

Connectez votre tablette à votre PC via un câble USB.

Ensuite, sur l'appareil, faites glisser la barre d'état vers le bas et sélectionnez USB connecté.

Un écran apparaîtra sur lequel vous devrez sélectionner le bouton intitulé

Connecter le stockage au PC.

Si vous ne voyez pas cette option, reconnectez le câble USB et réessayez.

Windows chargera les pilotes de l'appareil, ce qui peut prendre une minute, après quoi il sera détecté comme une mémoire amovible avec une lettre de lecteur assignée.

Vous pouvez maintenant lancer le logiciel Active@ File Recovery. Le support de stockage sera reconnu comme un autre lecteur sur votre système que vous pourrez analyser pour retrouver des fichiers perdus ou supprimés.

NOTE : Une fois la récupération terminée, l'appareil doit être retiré en toute sécurité de Windows (Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média) et le mode débogage USB doit être DÉSACTIVÉ sur l'appareil.

Consultez la page de l'appareil pour plus d'informations sur celui-ci.