Diagnostic du Neato Botvac D7 Connected

Le Neato Botvac ne s'allume pas.

• Tout d'abord, assurez-vous que la station de charge est branchée. Sinon, l'appareil ne pourra pas recevoir la charge de la prise.
• Ne sous-estimez pas la charge de l'appareil !
  • Afin d'éviter une dégradation prématurée de la batterie, laissez le robot charger pendant quelques heures à la fois.
  • Cela garantit que le robot ne s'éteindra pas pendant son travail dans la maison et évite tout risque de trébuchement inutile si la charge est effectuée correctement.

• Après la charge, pour allumer complètement le robot, vous devez vérifier que le bouton de marche situé à l'intérieur du bac à poussière est activé.
  • Pour accéder au bouton, placez vos doigts sous l'ouverture du bac à poussière à l'arrière.

La batterie du Botvac ne peut pas être rechargée correctement.

• Assurez-vous que la station de charge est correctement branchée. Lorsque vous chargez le robot, veillez également à placer l'arrière du robot contre le chargeur pour lancer la charge.
• Vérifiez que le câble n'est pas endommagé. Assurez-vous que les fils ne sont pas effilochés et sont en bon état.

• Nettoyez tous les contacts. Vous pouvez utiliser un chiffon en coton humide pour nettoyer les contacts du chargeur. Une fois nettoyés, replacez le robot sur le chargeur.

• Si cela se produit fréquemment, il est possible que la batterie soit en fin de cycle de vie. Cela arrive si l'on surcharge constamment la batterie sans utiliser toute sa capacité. Si cela arrive à votre robot, vous devrez peut-être demander à quelqu'un de changer la batterie ou remplacer le robot en général.

L'écran du Botvac ne s'éclaire pas et n'affiche aucune information.

• Assurez-vous que le robot est bien sur le chargeur en le poussant contre les contacts du chargeur. Laissez également le robot reposer un moment, car il est peut-être en surchauffe. Si le robot ne charge toujours pas, le problème peut venir du chargeur lui-même.

• Appuyez sur le bouton home pour réveiller le Neato. Si cela ne fonctionne pas, il doit probablement charger. Si l'écran reste noir après avoir appuyé sur home et qu'il n'a pas besoin de charger ou n'affiche aucun message d'erreur, vous devrez probablement remplacer l'écran. Vous pouvez appeler Neato au 1(877) 296-3286.

Le Botvac ne s'intègre pas à votre réseau sans fil.

• Assurez-vous que votre routeur est branché et que les appareils peuvent se connecter au réseau. Lors de la connexion au Wi-Fi, vérifiez également que vous avez saisi le bon mot de passe.
• Si le robot ne se connecte toujours pas, essayez de redémarrer le robot et le routeur.
• Déconnectez-le temporairement via l'application sur votre téléphone, puis reconnectez-le.

• Retirez les brosses sous le robot et commencez à nettoyer l'appareil. Utilisez la lame de l'outil de nettoyage pour peigner la brosse tout en retirant toute la saleté. Nettoyez les extrémités de la brosse, puis remettez la brosse et le cache en place.
• Recherchez des débris tels que : petits cailloux, amas de cheveux, petits morceaux de plastique, et plus encore.
• Après le nettoyage, assurez-vous que le mécanisme de la brosse est correctement fixé au robot avant la prochaine utilisation.

• Tout d'abord, retirez le bac à poussière et videz-le. Utilisez ensuite l'outil de nettoyage fourni pour nettoyer les conduits d'air et le filtre. Vous devriez le faire après chaque utilisation. Vous pouvez également utiliser du papier absorbant ou de l'air comprimé.
• Retirez les brosses sous le robot et commencez à nettoyer l'appareil. Utilisez la lame de l'outil de nettoyage pour peigner la brosse tout en retirant toute la saleté. Nettoyez les extrémités de la brosse, puis remettez la brosse et le cache en place. Assurez-vous également que la brosse est correctement fixée au robot.
• Remplacez le filtre de votre robot s'il a été utilisé pendant au moins 1 à 2 mois.