Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Les voyants clignotent
Une fois la machine chauffée, le voyant continue de clignoter à intervalles irréguliers.
La machine est bloquée en mode détartrage
Le détartrage est un entretien nécessaire pour les machines Nespresso, afin d'éliminer les dépôts minéraux et le tartre qui s'accumulent au fil du temps. Un détartrage régulier est essentiel pour garantir des performances optimales et une qualité de café irréprochable.
Lorsqu'une Nespresso Pixie passe en mode détartrage, elle demande à l'utilisateur d'effectuer les étapes via un voyant clignotant. Une fois la procédure terminée, le clignotement devrait s'arrêter.
S'il persiste, la machine est bloquée en mode détartrage. Vous devez maintenir les boutons qui clignotent enfoncés pendant cinq secondes, jusqu'à ce qu'un bip sonore retentisse. Cela devrait redémarrer la machine et la faire sortir du mode détartrage.
Outils nécessaires : Aucun
Il y a une accumulation de tartre
Si le clignotement persiste ou si le voyant est rouge malgré le redémarrage, le problème peut provenir d'une accumulation persistante de tartre. Démontez et nettoyez les pièces amovibles. Tout d'abord, retirez le bac d'égouttage, le plateau du réservoir et les tubes d'eau internes. Remplissez ensuite un récipient de 600 ml avec du liquide de détartrage Nespresso et de l'eau potable fraîche. Plongez les tubes dans le récipient contenant le mélange. Laissez les tubes tremper dans la solution pendant 10 minutes. Ne laissez pas la solution de détartrage entrer en contact avec vos yeux, votre peau ou des surfaces.
Outils nécessaires : Solution de détartrage et eau fraîche
La machine est désamorcée
Remplissez le réservoir d'eau au quart de sa capacité. Insérez une paille propre et rigide dans l'orifice situé au fond du réservoir. Aspirez trois fois pour extraire l'eau et l'air. Maintenez la paille dans l'orifice et soufflez dedans trois fois. Enfin, appuyez sur le gros bouton pour activer la machine. Cette procédure devrait résoudre tout problème de désamorçage.
Outils nécessaires : Paille
La machine est en surchauffe
Débranchez la machine et ne l'utilisez pas pendant au moins 30 minutes. Cela permettra de traiter une machine ayant pu surchauffer suite à une utilisation intensive.
Outils nécessaires : Aucun
Il y a une défaillance électronique
Un triple clignotement rapide du voyant indique une défaillance électronique de l'appareil. Si c'est le cas, veuillez contacter le service clientèle de Nespresso. Ils pourront vous fournir des conseils spécifiques en fonction du modèle de votre machine.
Outils nécessaires : Aucun
L'eau ne coule pas
La machine ne perfore pas la capsule ou ne distribue aucun type d'eau.
Le réservoir d'eau est vide
Détachez votre réservoir d'eau pour vérifier s'il contient suffisamment d'eau. Si votre réservoir d'eau n'est pas rempli au niveau approprié, réessayez le processus d'infusion. Veillez à toujours avoir le réservoir aussi rempli que possible avant de lancer une infusion. Dans l'idéal, il doit être rempli au moins au quart ou à la moitié. Si vous lancez une infusion avec moins d'un quart de réservoir, des bulles d'air peuvent se former.
Outils nécessaires : Aucun
L'entrée d'eau est bouchée
Tout d'abord, détachez votre réservoir d'eau, puis identifiez l'entrée d'eau. Si elle est obstruée, elle devra être réparée pour que la machine puisse infuser correctement. Évitez d'utiliser des objets pointus pour déboucher l'entrée. Utilisez plutôt une serviette humide pour nettoyer l'intérieur. Lavez-la soigneusement, puis remplissez le réservoir d'eau potable propre.
Outils nécessaires : Une serviette humide
Les conduits sont bouchés
Tout d'abord, détachez votre réservoir d'eau, puis identifiez l'entrée d'eau. Ensuite, remplissez une poire à jus avec de l'eau potable fraîche. Placez la poire dans l'entrée d'eau pour créer un joint hermétique. Une fois en place, pressez la poire dans l'entrée pour déboucher les conduits. Ensuite, vous devrez détartrer votre machine à café avec une solution de détartrage et de l'eau fraîche.
Outils nécessaires : Une petite poire à jus
La machine est désamorcée
Remplissez le réservoir d'eau au quart de sa capacité. Insérez une paille propre et rigide dans l'orifice situé au fond du réservoir. Aspirez trois fois pour extraire l'eau et l'air. Maintenez la paille dans l'orifice et soufflez dedans trois fois. Enfin, appuyez sur le gros bouton pour activer la machine. Cette procédure devrait résoudre tout problème de désamorçage.
Outils nécessaires : Paille
La pompe à eau est défectueuse
Veuillez contacter le service clientèle de Nespresso. Ils pourront vous fournir des conseils spécifiques en fonction du modèle de votre machine.
Outils nécessaires : Aucun
De l'eau fuit
Si la machine à café Nespresso Pixie fuit, suivez les étapes ci-dessous pour effectuer un diagnostic.
La vanne de la pompe est bouchée
Les dépôts minéraux empêchent l'écoulement correct de l'eau. Vérifiez si le tube est dégagé et permet à l'eau de s'écouler librement. Si ce n'est pas le cas, retirez la vanne et nettoyez-la ou remplacez-la si nécessaire.
Il y a des fissures dans le réservoir d'eau
Des dommages peuvent survenir, surtout si la machine est souvent utilisée. Les pièces les plus délicates et sujettes aux dommages sont les éléments amovibles. Si vous remarquez une fuite, vérifiez l'absence de fissures dans le réservoir d'eau de la machine. Vous pouvez le faire en le remplissant d'eau au-dessus de l'évier et en observant si de l'eau s'en échappe.
Les composants internes sont cassés ou défectueux
Si la fuite persiste, un composant interne peut avoir été endommagé. Vous pouvez démonter la machine et l'inspecter minutieusement pour détecter toute déchirure ou dommage.
Dans certains cas, cela peut simplement être dû au fait que les pièces se sont desserrées. Cela peut être résolu en les resserrant fermement lors du remontage de la machine.
Le café coule trop lentement
La qualité de la capsule est médiocre
Vérifiez si les capsules présentent des dommages ou des perforations visibles. Si une capsule est endommagée, remplacez-la par une neuve.
La machine nécessite un entretien
Nettoyez et détartrez régulièrement votre machine Nespresso Pixie selon les instructions du fabricant. Cela aidera à maintenir des performances optimales.
La pression est incorrecte
Vérifiez l'absence de fuites visibles. Si la machine est sous garantie, contactez Nespresso pour obtenir de l'aide. Sinon, vous devrez peut-être apporter la machine dans un centre de réparation.
3 commentaires
How do you know if there is an airlock issue?
Our machine has stuck in the closed position, we can't lift the handle up.
Wendy Lord - Réponse Partager
When I make 3 large coffees, the 3rd comes out n a much narrower stream and I only get about half the volume out. What might be the problem please?
Ian Brown - Réponse Partager
The Lungo (large cup) should have about 110 ml of coffee in it. Make sure the water tank is full and programme this amount of coffee.
If this does not help try descaling and cleaning the machine.
Martin
-
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