Nest Cam ne se connecte pas

Votre Nest Cam n'est pas connectée au Wi-Fi si le voyant d'état est orange. Assurez-vous que la caméra est à portée de votre routeur et vérifiez s'il y a des interférences. Si le problème persiste, tentez de configurer et de vous connecter à nouveau au Wi-Fi.

Tous les réglages de la caméra sont contrôlés via l'application Nest. Assurez-vous d'avoir téléchargé cette application, d'avoir activé le bluetooth dans les réglages de votre téléphone et d'être connecté avec toutes vos informations correctement saisies. Votre application vous indiquera si votre Nest Cam est connectée au Wi-Fi. Le voyant d'état de la Nest Cam sera également vert fixe si elle est connectée et fonctionne correctement.

Parfois, le réglage de la qualité vidéo pour le streaming est trop élevé pour la connexion Wi-Fi. Diminuer la qualité vidéo peut aider à obtenir une diffusion plus fluide. Accédez à votre application Nest et sélectionnez la caméra que vous souhaitez contrôler. Sélectionnez l'option des réglages dans le coin supérieur droit, choisissez Qualité d'image et sélectionnez une résolution plus basse.

Souvent, la Nest Cam a simplement besoin d'un redémarrage pour continuer à fonctionner correctement. Débranchez le cordon d'alimentation de votre Nest Cam de la prise murale, attendez 10 secondes, puis rebranchez le cordon. Votre Nest Cam redémarrera immédiatement.

Si le problème ne vient pas de votre Nest Cam, il peut provenir du routeur ou du modem. Commencez par débrancher les deux et attendez 10 secondes, puis rebranchez uniquement le modem. Attendez que le modem ait redémarré, puis rebranchez le routeur. Une fois le routeur redémarré, vérifiez à nouveau la connexion de votre Nest Cam et le flux vidéo.

Il est possible que votre Nest Cam ou une Nest Cam spécifique dans un groupe soit tout simplement trop éloignée du routeur pour diffuser correctement. Essayez de déplacer la caméra vers un meilleur emplacement pour réduire les interférences avec la connexion Wi-Fi.