Nokia E61i Troubleshooting

Votre écran reste complètement noir lorsque vous essayez de l'allumer.

Si vous essayez d'allumer votre téléphone et que rien ne se passe (aucun son, aucun voyant), essayez de charger votre batterie, car elle est peut-être vide. Si cela ne fonctionne pas, votre batterie est peut-être défectueuse et doit être remplacée. Pour ce problème, consultez le tutoriel de réparation « Remplacement de la batterie ».

Si l'écran est noir lorsque vous allumez le téléphone, mais que vous entendez le téléphone démarrer, vous rencontrez ce que l'on appelle communément « l'écran blanc de la mort ». Pour résoudre ce problème, vous devez apporter le téléphone dans un centre agréé Nokia Care. Sinon, vous pouvez essayer de remplacer l'écran vous-même. Consultez le tutoriel de réparation « Remplacement de l'écran ».

Si le remplacement de l'écran ne rétablit pas l'affichage, alors la carte mère doit être remplacée. Consultez le tutoriel de réparation « Remplacement de la carte mère ».

Votre téléphone a subi une chute ou un choc et l'affichage est endommagé.

Si votre écran est fissuré ou cassé, il doit très probablement être remplacé. Vous pouvez confier cette opération à un centre agréé Nokia Care, ou le faire vous-même. Consultez le tutoriel de réparation « Remplacement de l'écran ».

Si votre clavier ne répond plus ou si certaines touches ne fonctionnent pas, il doit être remplacé. Consultez le tutoriel de réparation « Remplacement du clavier ».

Votre téléphone s'allume et semble fonctionner, mais lorsque vous essayez de passer un appel ou d'utiliser le haut-parleur, le son n'est pas diffusé ou enregistré correctement.

Si le son de votre téléphone est déformé ou totalement absent, le haut-parleur doit être remplacé. Si le problème persiste après le remplacement du haut-parleur, la carte mère est défectueuse et doit être remplacée. Consultez le tutoriel de réparation « Remplacement du haut-parleur » ou « Remplacement de la carte mère ».

La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur le téléphone est une prise jack défectueuse. Malheureusement, la prise jack est soudée à la carte mère. L'installation d'une nouvelle prise jack nécessite le remplacement de la carte mère complète. Consultez le tutoriel de réparation « Remplacement de la carte mère ».

Si l'appareil photo du téléphone ne répond pas ou n'affiche qu'un écran noir lors de son utilisation, essayez de réinitialiser le téléphone en l'éteignant, puis en le rallumant. Si cela ne fonctionne toujours pas, l'appareil photo doit être remplacé ou la carte mère est défectueuse. Consultez le tutoriel de réparation « Remplacement de la carte mère ».

Les boutons autres que ceux du clavier ne semblent pas répondre ou sont cassés

Si les boutons de volume sur le panneau latéral ou le bouton de marche ne répondent pas ou semblent cassés, vous pouvez essayer de réinitialiser le téléphone ou de remplacer les boutons. Cependant, s'ils ne fonctionnent toujours pas après cela, il y a un problème avec la carte mère qui doit être remplacée. Consultez les tutoriels de réparation « Remplacement des boutons de volume » ou « Remplacement de la carte mère ».

Si votre téléphone rencontre des erreurs de carte SIM telles que « Carte SIM rejetée » ou « Carte SIM non acceptée », rendez-vous sur le lien http://europe.nokia.com/support/faq#04, et faites défiler jusqu'à la section concernant le dépannage de la carte SIM. Si cela ne résout pas le problème, contactez votre opérateur téléphonique ou le revendeur auprès duquel vous avez acheté le téléphone.