Diagnostic du Nokia Lumia 2520

Écran lent ou non réactif.

Avoir trop d'applications ouvertes en même temps peut bloquer la tablette, car le processeur (quad-core 2,2 GHz) est surchargé. Pour réparer un écran non réactif, essayez de fermer les applications.

Éteignez et rallumez la tablette. Un appareil peut devenir non réactif s'il est resté allumé trop longtemps sans redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, retirez et réinsérez la batterie.

Très petit carré noir ou coloré sur l'écran.

Commencez par déterminer s'il s'agit de pixels morts ou bloqués. Les pixels morts sont noirs et l'écran est non réactif ; à l'inverse, les pixels bloqués ont tendance à être colorés et sont réparables. Il existe une multitude de programmes de test de pixels que vous pouvez télécharger pour tester l'écran.

Il existe des programmes conçus pour réparer les pixels bloqués en bombardant l'écran d'une série de couleurs pour les débloquer. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez aussi prendre un chiffon humide, éteindre l'écran, puis frotter la zone en exerçant une pression. Attendez quelques secondes et, tout en frottant, rallumez l'écran.

Les pixels morts ne peuvent pas être réparés ; la seule option, dans ce cas, est de remplacer l'écran entièrement. Lors du remplacement de l'écran, veillez à ne pas laisser de saleté à l'intérieur de l'appareil, car elle pourrait se refléter une fois l'appareil allumé.

Le Nokia Lumia 2520 a des difficultés à charger.

Si l'appareil ne charge pas, la première chose à faire est d'acheter un nouveau câble de charge et un nouveau port. Les câbles de charge et les ports deviennent en effet moins réactifs avec le temps à cause de l'usure normale.

La deuxième étape consiste à prendre une petite aiguille ou une épingle à cheveux pour retirer la saleté bloquant la connexion, car les appareils ont tendance à accumuler de la poussière dans leurs ports de charge. Si le problème de charge persiste, vous devrez peut-être remplacer la batterie.

Le Nokia Lumia 2520 ne produit aucun son.

Les haut-parleurs peuvent être obstrués par de la poussière. Si c'est le cas, vous pouvez les nettoyer à l'aide d'air comprimé.

Assurez-vous que les haut-parleurs sont bien définis comme périphérique de lecture par défaut. Essayez de redémarrer l'appareil, car ils ont tendance à mal fonctionner lorsqu'ils restent allumés trop longtemps sans redémarrage. Si vous avez épuisé toutes les options, vous devrez peut-être remplacer les haut-parleurs.

Le BSOD survient lorsqu'il y a une erreur fatale dans le système d'exploitation.

Le moyen le plus courant de résoudre ce problème consiste à démarrer la tablette en mode sans échec et à désactiver un pilote ou une mise à jour récemment installé(e).

Vérifiez quels programmes se lancent au démarrage. Il s'agit très probablement d'un nouveau programme installé ; retirez-le de la liste des programmes du menu de démarrage. Il est aussi possible qu'un programme installé cause le problème ; désinstallez-le et redémarrez la tablette.