Diagnostic du Nokia Lumia 928

Peu importe le nombre de fois où vous débranchez et rebranchez votre appareil au chargeur, il ne prend pas la charge.

Branchez votre téléphone sur un chargeur avec un adaptateur secteur pour le charger. Laissez le téléphone charger pendant environ 20 minutes. Si le téléphone ne s'allume pas, le chargeur est peut-être sale ou endommagé. Examinez le chargeur et le port de charge à la recherche de saleté. Essayez également d'utiliser le chargeur sur un autre appareil compatible, ou utilisez un autre chargeur pour le Lumia 928.

Si vous avez essayé plusieurs chargeurs et que le téléphone ne charge toujours pas, essayez d'utiliser un chargeur sans fil si vous ou l'un de vos proches en avez un. Le téléphone prend en charge la recharge sans fil avec la technologie Qi, donc tout chargeur Qi devrait fonctionner. Si le chargeur sans fil fonctionne, alors le port de charge du téléphone devra être remplacé. Envoyez le téléphone à Nokia ou à votre opérateur. S'il ne fonctionne pas non plus, la batterie est peut-être défectueuse et doit être remplacée.

Vous avez essayé de maintenir le bouton de marche enfoncé pendant une éternité, et il ne veut toujours pas s'allumer.

Maintenez enfoncés le bouton de marche, le bouton de l'appareil photo et le bouton de réduction du volume pendant 15 secondes, ou jusqu'à ce que le téléphone vibre. Attendez que le téléphone s'allume. Remarque : cela n'effacera aucune information ni aucun fichier personnel.

Branchez votre téléphone sur un chargeur avec un adaptateur secteur pour le charger. Laissez le téléphone charger pendant environ 20 minutes. Si votre téléphone ne s'allume toujours pas, la batterie est probablement défectueuse et devra être remplacée.

Pour quand votre appareil met une éternité à effectuer des tâches simples, ou que la batterie se décharge plus rapidement qu'avant.

Si vous avez trop d'applications et de services en cours d'exécution simultanément, cela peut ralentir le téléphone et affecter ses performances. Pour quitter ces applications, maintenez le bouton de retour enfoncé jusqu'à ce que toutes vos applications en cours apparaissent. Appuyez ensuite sur le x en haut à gauche de chaque application dont vous n'avez pas besoin. Avoir les services de localisation, le Bluetooth et le WiFi activés alors que vous ne les utilisez pas peut consommer plus de batterie et ralentir votre téléphone. Pour les désactiver, allez dans Paramètres --> Système, puis cliquez sur Bluetooth (ou WiFi ou Localisation) et désactivez-les.

Maintenez enfoncés le bouton de marche, le bouton de l'appareil photo et le bouton de réduction du volume pendant 15 secondes, ou jusqu'à ce que le téléphone vibre. Attendez que le téléphone s'allume. Remarque : cela n'effacera aucune information ni aucun fichier personnel.

NE FAITES PAS CELA SANS AVOIR SAUVEGARDÉ VOTRE TÉLÉPHONE. Vous devez avoir au moins 50 % d'autonomie de la batterie.

La réinitialisation des paramètres d'usine de votre téléphone efface tout le contenu, le remettant essentiellement dans l'état où il était lorsque vous l'avez acheté en magasin. C'est le scénario extrême. Cela dit, réinitialiser votre téléphone de temps en temps est un excellent moyen de le nettoyer. Cela améliorera l'autonomie de la batterie et rendra le téléphone plus rapide. Pour ce faire, cliquez sur Paramètres --> Système --> À propos --> réinitialiser votre téléphone --> oui.

Vous attendez que ce message soit envoyé, pour finalement découvrir qu'il échoue continuellement.

Essayez d'éteindre le téléphone, puis de le rallumer pour voir si cela résout vos problèmes.

Tout d'abord, éteignez l'appareil. Regardez ensuite sur le dessus du téléphone, retirez le tiroir de la carte SIM et vérifiez qu'il n'y a pas de saleté ou de poussière. Assurez-vous également qu'elle est correctement positionnée lors de la réinsertion de la carte SIM.

La vitre tactile ne réagit pas à la bonne zone ou ne fonctionne pas du tout.

Si votre vitre tactile ne détecte pas très bien votre pression, allez dans Paramètres --> tactile --> sensibilité et passez de normal à élevé. Vérifiez si cela résout votre problème.

Si l'écran ne fonctionne absolument pas ou ne répond pas correctement, il est probablement endommagé et devra être remplacé.

Quand le jumelage avec un appareil Bluetooth est beaucoup plus difficile qu'il ne devrait l'être.

Essayez de redémarrer le téléphone et tentez à nouveau de vous connecter à votre appareil.

Allez dans les paramètres de votre téléphone et cliquez sur Bluetooth, puis maintenez votre doigt sur chaque appareil Bluetooth et appuyez sur supprimer. Essayez ensuite de vous y reconnecter.