Diagnostic Nook BNRV300

Le Nook ne s'allume pas et ne réagit pas au toucher.

Localisez le port de charge situé en bas du Nook. Branchez le câble de charge micro USB dans le port de charge. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale. Laissez l'appareil charger pendant 2 à 3 heures. N'éteignez pas l'appareil pendant qu'il est en charge.

Si votre Nook ne charge toujours pas, le problème peut provenir du chargeur lui-même. Inspectez le chargeur pour détecter tout dommage visible, tel que des fils dénudés ou une décoloration. Essayez de remplacer le câble de charge micro USB ou l'adaptateur secteur.

Si votre Nook ne parvient toujours pas à charger, la batterie peut être à l'origine du problème. Essayez de remplacer la batterie en suivant ce Tutoriel de changement de batterie du Nook BNRV300.

Si votre Nook ne s'allume pas après avoir essayé les instructions précédentes, le problème peut venir de la carte mère. Essayez de remplacer la carte mère en suivant ce Tutoriel de remplacement de la carte mère du Nook BNRV300.

La vitre tactile du Nook ne répond pas/est figée, ou réagit sans être touchée.

Si votre vitre tactile est sale, le Nook peut ne pas réagir correctement. Éteignez votre Nook en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant environ 5 secondes et sélectionnez l'option « Power Off ». Essuyez ensuite la vitre tactile avec un chiffon doux et sec. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 2 secondes pour rallumer le Nook.

Si le niveau de votre batterie est trop faible, le Nook peut ne pas réagir correctement. Essayez de charger votre Nook. Localisez le port de charge situé en bas du Nook. Branchez le câble de charge micro USB dans le port de charge. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale. Laissez l'appareil charger pendant 2 à 3 heures. N'éteignez pas l'appareil pendant qu'il est en charge.

Si la vitre tactile du Nook ne fonctionne toujours pas, il est possible que vous deviez redémarrer l'appareil. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 5 secondes et sélectionnez l'option « Power Off ». Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 2 secondes pour rallumer l'appareil.

Si les solutions ci-dessus ne corrigent pas les dysfonctionnements de votre vitre tactile, vous devrez peut-être changer l'écran. Utilisez ce Tutoriel de changement écran du Nook BNRV300 pour remplacer l'écran.

Le symbole du réseau sans fil n'est pas visible et l'appareil ne se connecte pas à Internet.

Il est possible que votre appareil ne se connecte pas au réseau sans fil car celui-ci n'est pas activé. Appuyez sur le bouton home « n ». Un menu apparaîtra en bas de l'écran. Sélectionnez « Settings » et appuyez sur « Wireless » dans le menu. Cochez la case pour activer le réseau sans fil et choisissez un réseau sans fil.

Si votre Nook ne se connecte toujours pas au réseau sans fil, il est possible que le signal doive être réinitialisé. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 5 secondes et sélectionnez l'option « Power Off ». Pour allumer le Nook, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant environ 2 secondes.

Si votre Nook ne parvient toujours pas à se connecter au réseau sans fil, il peut y avoir un problème avec votre routeur/modem. Éteignez votre Nook en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant environ 5 secondes et sélectionnez l'option « Power Off ». Éteignez ensuite le routeur et/ou le modem. Rallumez le routeur et/ou le modem après 30 secondes. Allumez ensuite votre Nook en appuyant sur le bouton de marche et en le maintenant enfoncé pendant environ 2 secondes. Si votre Nook ne parvient toujours pas à se connecter au réseau sans fil, contactez votre fournisseur d'accès pour connaître les problèmes éventuels.

Si le firmware n'a pas été mis à jour depuis 2018, consultez le guide suivant sur le site de Barnes & Noble pour tenter de résoudre le problème :

https://help.barnesandnoble.com/hc/en-us...

La batterie du Nook ne charge pas même lorsqu'elle est branchée au chargeur.

Si votre Nook ne charge pas, la prise murale peut ne pas fonctionner correctement. Essayez de déplacer l'adaptateur secteur pour charger votre Nook sur une autre prise murale.

Si le Nook ne charge pas avec le câble de charge micro USB et l'adaptateur secteur actuels, le câble est peut-être cassé. Essayez d'utiliser un autre câble de charge micro USB. Avec le vieillissement de votre appareil, certains câbles peuvent présenter du jeu dans le port de charge. Assurez-vous que le chargeur est bien inséré dans le port de charge.

Votre Nook peut avoir des débris dans son port de charge, ce qui l'empêche de charger correctement. Regardez dans le port et soufflez doucement de l'air dedans pour éliminer la poussière. Si cela ne fonctionne pas, retirez délicatement les débris. Essayez ensuite de recharger votre Nook. Localisez le port de charge situé en bas du Nook. Branchez le câble de charge micro USB dans le port de charge. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale. Laissez l'appareil charger pendant 2 à 3 heures. N'éteignez pas l'appareil pendant qu'il est en charge.

Si votre Nook ne parvient toujours pas à charger, la batterie peut être déchargée ou défectueuse. Essayez de remplacer la batterie en utilisant ce Tutoriel de changement de batterie du Nook BNRV300.

Les boutons sont cassés ou ne répondent pas, et/ou la vitre tactile ne répond pas.

Si les boutons ne répondent pas, l'appareil peut avoir besoin d'une réinitialisation logicielle. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 5 secondes et sélectionnez l'option « Power Off ». Pour allumer le Nook, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant environ 2 secondes.

Si le bouton de marche ne répond toujours pas, il devra peut-être être nettoyé ou remplacé. Pour retirer le bouton de marche afin de le nettoyer ou le remplacer, consultez ce Tutoriel de remplacement du bouton de marche du Nook BNRV300.

Pour nettoyer le bouton home « n », essuyez-le avec un chiffon de nettoyage en microfibre. Ce bouton est fixé en interne au châssis de la face avant et ne peut pas être retiré pour être nettoyé ou remplacé.