Diagnostic Novatel MiFi 2200

Attendez quelques minutes et actualisez la liste des réseaux.

Insérez délicatement un trombone dans le trou situé à l'arrière de l'appareil, puis appuyez et maintenez pendant au moins 5 secondes jusqu'à ce que les voyants lumineux s'éteignent et se rallument deux fois.

L'appareil démarrera avec la configuration par défaut, ce qui signifie un accès libre jusqu'à ce que l'assistant de configuration soit exécuté ou que le fichier de sauvegarde de configuration soit restauré via l'interface utilisateur Web.

• Il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Il y a une radio haut débit et une radio Wi-Fi à l'intérieur du MiFi 2200. L'appareil a été testé et approuvé par la FCC, la production de chaleur est normale.

• Suivez les étapes suivantes pour retrouver votre SSID.

1. Connectez-vous au MiFi 2200
2. Utilisez la fonction de sauvegarde et de restauration de configuration du MiFi 2200 pour enregistrer et recharger vos paramètres Wi-Fi depuis l'interface utilisateur.
3. Annulez l'assistant de configuration et connectez-vous à la page d'accueil de l'interface utilisateur
4. Naviguez vers la page Advanced > Config
5. Téléchargez le fichier avant la mise à jour du firmware et pour la sauvegarde
6. Téléversez le fichier pour charger vos paramètres par défaut précédents
7. Si vous n'avez pas enregistré la configuration Wi-Fi avant la mise à jour du firmware ou la réinitialisation de l'appareil, utilisez l'assistant de configuration lors de la connexion à l'appareil.

Il existe de nombreux problèmes qui peuvent bloquer la connexion au réseau haut débit mobile. Beaucoup de ces problèmes peuvent être facilement résolus.

Assurez-vous que la connexion LAN n'est pas active en désactivant ou en débranchant le câble Ethernet LAN.

Vérifiez la force du signal dans l'interface utilisateur du MiFi-2200. Si le signal est faible, déplacez-vous vers un autre endroit bénéficiant d'une meilleure couverture. Les erreurs de mauvaise couverture peuvent entraîner un code d'erreur 668 (aucun signal), consultable sur la page WWAN > Diagnostics de l'interface utilisateur. Les cartes de couverture sont disponibles sur les sites Web des entreprises de réseau de communication respectives.

• Si le client Web de l'interface utilisateur (http://192.168.1.1/) affiche un message indiquant que l'appareil n'est pas activé, vous pouvez lancer une session d'activation via le menu : Allez dans WWAN > Configuration > Activate Device.
• Une fois activé, cliquez sur ce qui se connectera automatiquement si 3G-Auto Connect est activé. (Advanced > Advanced Options > 3G Auto Connect [cocher]). Si ce n'est pas activé, appuyez sur le bouton de connexion sur la page WWAN > Diagnostics pour connecter le réseau.

• Un voyant lumineux bleu indique que l'unité est en itinérance.

• Un voyant lumineux d'alimentation rouge clignotant indique que la batterie est dangereusement faible. Utilisez le chargeur mural pour charger la batterie
• Le voyant lumineux d'alimentation sera orange pendant que la batterie charge. L'appareil peut toujours être utilisé pendant la charge.

• Cette erreur peut se produire dans des environnements de radiofréquence difficiles lorsque plusieurs services Wi-Fi sont disponibles ou que d'autres erreurs réseau surviennent. Pour obtenir à nouveau le service, suivez ces instructions :
• Éteignez et rallumez l'appareil, un voyant lumineux vert ou orange (orange pendant la charge) indique que l'unité est normale
  1. Éteignez l'appareil, retirez la batterie et rallumez-le. Un voyant lumineux vert ou orange fixe (orange pendant la charge) indique que l'unité est normale.
     1. Si le problème persiste, déplacez-vous vers un autre endroit et répétez les étapes

• Le voyant lumineux n'est pas allumé : L'appareil n'est pas alimenté
• Le voyant lumineux est bleu fixe : L'appareil est sous tension et en itinérance
• Le voyant lumineux est vert fixe : L'appareil est sous tension et complètement chargé
• Le voyant lumineux est vert clignotant : L'appareil est en mode hibernation
• Le voyant lumineux est rouge clignotant : La batterie est dangereusement faible.
• Le voyant lumineux est orange fixe : La batterie est en charge
• Le voyant lumineux est orange clignotant : Il y a une erreur de modem, consultez le diagnostic

• Le voyant lumineux n'est pas allumé : L'appareil n'est pas alimenté
• Le voyant lumineux est vert fixe : L'appareil est alimenté mais ne transmet pas et ne reçoit pas de données
• Le voyant lumineux est vert clignotant lentement : L'appareil est sous tension mais il n'y a pas de service
• Le voyant lumineux est vert clignotant par intermittence : L'appareil transmet ou reçoit des données (le clignotement est proportionnel à la vitesse des données)

• Assurez-vous que le MiFi fonctionne sur le réseau de service.

• Les informations sur l'itinérance peuvent être trouvées sur le site du fournisseur de services.

Vous avez attendu plus de cinq minutes, mais il ne se connecte tout simplement pas.

Avant toute chose, assurez-vous que l'appareil est branché et que les voyants sont allumés et brillent.

Il est nécessaire de laisser la mise à jour du firmware se télécharger complètement avant d'éteindre cet appareil. Éteindre l'appareil avant la fin de la mise à jour peut causer des dommages permanents à l'unité.

Il indique que vous êtes connecté, mais les pages Web refusent de se charger

Dans Internet Explorer, allez dans Outils > Options Internet – onglet Connexions et appuyez sur « Ne jamais établir de connexion » s'il n'est pas déjà sélectionné. Appuyez également sur Paramètres et assurez-vous que « Utiliser un serveur proxy pour cette connexion » n'est pas coché. Pour le navigateur Web Mozilla Firefox, allez dans Outils > Options > Avancé – onglet Réseau et appuyez sur le bouton « Connexion directe à Internet ».

Essayez de désactiver tout pare-feu, logiciel antivirus, etc. qui pourrait restreindre votre accès à Internet.

Assurez-vous que la connexion LAN et la connexion Wi-Fi ne sont pas actives en désactivant ou en débranchant le câble Ethernet LAN.

Veuillez vous assurer que le compte de facturation est activé avant d'essayer d'utiliser les services avec cet appareil.

Vous constaterez probablement que lorsque vous branchez votre MiFi 2200 sur le port USB de votre ordinateur, il ne diffuse plus de signal sans fil. Donc, si vous souhaitez charger votre MiFi depuis le port USB de votre ordinateur tout en diffusant un réseau Wi-Fi, l'appareil ne vous le permettra pas. Pour résoudre ce problème, vous devrez modifier le fichier de configuration de l'appareil

Vous devrez vous connecter à votre MiFi pour modifier le fichier de configuration.

• Avec votre MiFi branché sur le port USB de votre ordinateur, ouvrez un navigateur Internet (ex. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox)

• Tapez ce qui suit dans la barre d'URL : « http://192.168.1.1/login.cgi »

• Vous devriez voir un écran apparaître qui contient une barre de saisie vide à côté d'un bouton indiquant « Login ». Dans cette barre, tapez 192.168.1.1 et cliquez sur « Login »

Maintenant que vous êtes connecté à votre MiFi, vous devrez télécharger le fichier de configuration pour pouvoir le modifier.

*Cliquez sur l'onglet « Advanced » puis sélectionnez « Config File » dans le menu déroulant.

• Cliquez sur le lien indiquant « Download File »

• Vous verrez une grande page de texte. Vous devez l'enregistrer sur votre ordinateur.

• Vous pouvez le faire en copiant et collant tout le texte dans votre éditeur de texte (ex. Notepad).

• Vous pouvez également enregistrer le fichier sur votre ordinateur en faisant un clic droit et en sélectionnant « Enregistrer sous ». Si une extension « .sav » apparaît à la fin du nom de fichier, vous devrez la supprimer avant de télécharger le fichier.

Vous allez maintenant modifier le fichier de configuration. Ouvrez le fichier que vous avez enregistré sur votre ordinateur à l'étape précédente. Vous allez devoir utiliser un éditeur de texte (ex. Notepad) pour ouvrir le fichier. Une fois le fichier ouvert :

• Trouvez la ligne de code indiquant « <routeroverusb>0</routeroverusb> ». Elle devrait se trouver vers le haut du texte.

• Changez le « 0 » en « 1 ». Cette ligne devrait maintenant indiquer « <routeroverusb>1</routeroverusb> ».

• Enregistrez le fichier.

Vous allez maintenant téléverser le fichier que vous venez de modifier. De retour dans la fenêtre où vous avez cliqué sur « Download File », trouvez la case indiquant « Config File Upload ».

• Cliquez sur le lien indiquant « Browse » et sélectionnez votre fichier depuis le navigateur.

• Cliquez ensuite sur le lien indiquant « Upload File »

Une fois que vous avez téléversé le nouveau fichier de configuration sur votre MiFi, vous avez terminé. Votre MiFi devrait se charger depuis le port USB de votre ordinateur tout en diffusant un signal sans fil en même temps. Remarque : cela ne fonctionne que sur le MiFi 2200 et non sur les autres modèles de MiFi.

Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour modifier le fichier de configuration ou si la modification du fichier de configuration ne fonctionne pas, il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire. Achetez simplement un câble USB de charge uniquement. Un tel câble ne possède pas les broches de données nécessaires pour transmettre des données mais chargera tout de même votre appareil. Un câble de charge uniquement peut être trouvé en ligne ou dans votre magasin d'électronique local pour moins de 15 $.