Diagnostic du NuVision DUO 11

L'appareil a une faible autonomie de la batterie ou ne charge pas du tout.

Assurez-vous que l'adaptateur est correctement branché à l'appareil et à la prise murale. Si tout est bien branché et que l'appareil ne montre toujours aucun signe de charge, le problème peut venir de l'adaptateur plutôt que de votre appareil. Si possible, essayez de charger un autre appareil avec cet adaptateur pour vérifier s'il est la cause du problème. Si cet autre appareil ne charge pas non plus, envisagez d'acheter un nouvel adaptateur secteur.

Si de la poussière ou des saletés se trouvent dans votre port de charge, cela peut empêcher l'appareil de charger correctement. Si c'est le cas, la meilleure façon de nettoyer le port de charge consiste à acheter une bombe d'air comprimé et à débarrasser le port de charge de tout débris persistant.

Si l'adaptateur secteur est branché, que vous êtes certain de son bon fonctionnement, mais que votre appareil ne charge toujours pas, le problème provient très probablement d'une batterie défectueuse. Vous pouvez remplacer la batterie en suivant ce tutoriel.

L'appareil ne se connecte pas au réseau sans fil.

Assurez-vous de vérifier si le réseau sans fil que vous utilisez nécessite un mot de passe. Si c'est le cas, assurez-vous de l'utiliser. Si le mot de passe du réseau sans fil auquel vous tentez de vous connecter a été modifié depuis la connexion initiale de l'appareil, assurez-vous d'oublier le réseau dans les paramètres de votre appareil, puis reconnectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Assurez-vous que les paramètres du réseau auquel vous essayez de vous connecter sont compatibles avec votre appareil. Vérifiez que les paramètres de sécurité de votre routeur utilisent une norme WPA nécessaire à la connexion de la tablette (l'appareil utilise le WPA, certains routeurs émettent en WPA2).

Il est possible que le réseau sans fil auquel vous essayez de vous connecter soit en panne. Vérifiez si vos autres appareils peuvent se connecter à Internet ; si ce n'est pas le cas, réinitialisez votre routeur en le débranchant pendant 5 minutes, puis en le rebranchant. Si cela ne fonctionne toujours sur aucun de vos appareils, contactez votre fournisseur d'accès.

L'écran de l'appareil est trop sombre ou n'affiche rien du tout.

Si l'écran est cassé, vous devrez procéder à un changement écran.

Si vous arrivez tout juste à distinguer l'affichage à l'écran, rendez-vous dans les paramètres et assurez-vous que la luminosité n'est pas réglée au minimum. Cependant, si vous ne voyez rien du tout à l'écran, vous devrez peut-être remplacer le rétroéclairage.

L'appareil ne produit aucun son.

Avant de tenter de démonter l'appareil pour réparer les haut-parleurs, assurez-vous que le volume n'est pas réglé sur « 0 ». Le mode d'emploi du NuVision TM116W725L peut vous indiquer où trouver le bouton de volume sur votre appareil.

Si vous utilisez un casque filaire, vérifiez que le port casque est exempt de toute poussière ou débris. Si vous utilisez un casque Bluetooth, assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil et que votre casque est allumé. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre jumelage Bluetooth, essayez de réinitialiser l'appareil et de les synchroniser à nouveau.

Il arrive parfois que le casque ou les haut-parleurs que vous essayez d'utiliser soient endommagés ou cassés. Prenez le casque ou les haut-parleurs en question, testez-les sur un autre appareil et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement avant de prendre des mesures pour démonter l'appareil.

Si vous avez essayé toutes les autres options pour rétablir le son et que vous rencontrez toujours ce problème, vous devrez peut-être remplacer le haut-parleur. Vous pouvez obtenir de l'aide à ce sujet en consultant ce tutoriel de remplacement de haut-parleur.

L'appareil n'a plus d'espace de stockage et ne peut pas fonctionner correctement.

Avant de tenter de remplacer la carte microSD, essayez de libérer autant d'espace que possible sur l'appareil. Pour commencer, parcourez vos fichiers et supprimez tous les fichiers inutiles. Les fichiers inutiles courants peuvent être des copies de mises à jour Windows, des fichiers de vidage mémoire ou des fichiers Internet. Pour faire cela facilement, essayez d'utiliser l'outil de nettoyage de disque.

Si vous avez supprimé tous les fichiers inutiles de votre appareil et que vous ne parvenez toujours pas à libérer suffisamment d'espace pour que l'appareil fonctionne correctement, créez d'abord une sauvegarde de vos fichiers (sur une clé USB ou un service Web). Ensuite, procédez au remplacement de la carte MicroSD, ce qui est expliqué dans ce tutoriel.