Diagnostic Nvidia Shield TV 1re génération

Ma manette ne se connecte pas ou ne reste pas connectée longtemps à mon Shield

Votre appareil Shield est peut-être éteint. Assurez-vous que votre appareil Shield est allumé en vérifiant si le voyant de l'appareil est allumé.

La batterie de votre manette est peut-être faible ou déchargée. Si la batterie est faible ou déchargée, la connexion sans fil à l'appareil Shield sera instable, empêchant ainsi la connexion à l'appareil. Vous devriez charger votre manette, puis réessayer. Si la manette ne charge pas, votre batterie est peut-être défectueuse et devra être remplacée. Vous pouvez consulter notre tutoriel de batterie de rechange pour changer votre batterie.

Pièces : Batterie de manette Nvidia Shield, Câble de charge de manette Nvidia Shield

Si la manette n'exécute pas correctement les commandes que vous lui envoyez, elle n'est peut-être pas synchronisée. Maintenez le bouton de marche de l'appareil Shield enfoncé jusqu'à ce que l'écran « connecter un accessoire » apparaisse sur votre téléviseur et que le voyant de l'appareil clignote. Assurez-vous que votre manette est débranchée, puis maintenez le bouton NVIDIA de votre manette enfoncé jusqu'à ce qu'il clignote. La manette devrait se connecter après quelques instants. Si le bouton ne clignote pas, chargez votre manette, puis réessayez. Essayez de maintenir les boutons Retour + Accueil + le bouton Shield (ou micro pour la télécommande) pendant 15 secondes pour « redémarrer » la manette. Vous remarquerez que les voyants clignotent avec un motif légèrement différent lorsqu'elle redémarre.

Assurez-vous de ne pas essayer de connecter trop de manettes à l'appareil. La limite de connexion pour un seul appareil Shield est de quatre manettes Shield.

Assurez-vous que votre manette Shield est mise à jour. Pour vérifier manuellement les mises à jour, accédez à Paramètres > À propos > Mise à jour du système.

Chaque fois que j'allume mon Shield, un écran noir apparaît avec le texte "No Output"

Assurez-vous que le câble HDMI est correctement branché aux ports correspondants sur le Nvidia Shield et sur le téléviseur ou le moniteur. Si le câble HDMI est branché au bon endroit et que l'écran reste noir, essayez un autre câble HDMI, car celui que vous utilisez ne fonctionne peut-être pas correctement.

Pièce : Câble HDMI

Il est possible que le port du Nvidia Shield qui se connecte au téléviseur soit endommagé. Dans ce cas, vous devrez remplacer toute la carte E/S qui contient tous les ports du Nvidia Shield, car ils sont tous connectés. Veuillez consulter le tutoriel de changement de carte E/S. Notez que les ports de votre téléviseur pourraient également être endommagés.

Si vous êtes certain que le câble HDMI est branché correctement, votre carte mère est peut-être défectueuse. Vous devez remplacer complètement la carte mère. Veuillez consulter le tutoriel de changement de carte mère pour savoir comment la remplacer.

Je n'ai aucun son sur mon téléviseur ou le son n'est pas synchronisé lorsqu'il est connecté à mon Shield

Le volume est peut-être coupé sur le téléviseur, assurez-vous que le volume est augmenté.

Si l'audio ne semble pas correspondre à ce qui est affiché à l'écran, votre audio est probablement désynchronisé. Accédez aux paramètres avancés dans l'interface Shield et sélectionnez Synchronisation audio-vidéo, puis utilisez le curseur pour ajuster correctement le son afin qu'il soit synchronisé.

La prise HDMI, qui transmet les images et le son au téléviseur, peut ne pas être correctement fixée au téléviseur ou au Shield. Assurez-vous que la prise est correctement connectée au téléviseur et au Shield. Si cela ne fonctionne toujours pas, les ports du Shield sont peut-être endommagés. Dans ce cas, la carte E/S avec tous les ports doit être remplacée, car ils font partie de la même pièce. Veuillez consulter le tutoriel de changement de carte E/S.

Assurez-vous que le logiciel de l'appareil est parfaitement à jour ; sinon, essayez de le mettre à jour. Pour vérifier manuellement les mises à jour, accédez à Paramètres > À propos > Mise à jour du système sur votre appareil. Si votre appareil est à jour et qu'il n'y a toujours pas de son, essayez de débrancher complètement et de redémarrer votre Shield. Si rien de tout cela ne fonctionne, une réinitialisation des paramètres d'usine pourrait résoudre le problème.

Peu importe le nombre de fois où j'appuie sur le bouton de marche, ma manette ne s'allume pas

La batterie de votre manette est peut-être faible. Essayez de brancher votre manette pour la charger.

Votre manette n'est peut-être pas appairée à votre appareil Shield. Pour appairer votre appareil, maintenez le bouton de marche de l'appareil Shield enfoncé jusqu'à ce que l'écran « connecter un accessoire » apparaisse sur votre téléviseur et que le voyant de l'appareil clignote. Assurez-vous que votre manette est débranchée, puis maintenez le bouton NVIDIA de votre manette enfoncé jusqu'à ce qu'il clignote. La manette devrait se connecter après quelques instants. Si cela ne fonctionne pas, essayez de maintenir les boutons Retour + Accueil + le bouton Shield (ou micro pour la télécommande) pendant 15 secondes pour « redémarrer » la manette. Vous remarquerez que les voyants clignotent avec un motif légèrement différent lorsqu'elle redémarre.

Votre câble de charge est peut-être défectueux. Assurez-vous que le câble n'est pas endommagé et qu'aucun fil ne dépasse. Si tel est le cas, vous devrez acheter un autre câble de charge.

Pièce : Câble de charge de manette Nvidia Shield

La batterie de votre manette est peut-être complètement déchargée. Si tel est le cas, elle devra être remplacée. Veuillez consulter notre tutoriel de batterie de rechange pour remplacer votre batterie.

Pièce : Batterie de manette Nvidia Shield

Mon Shield ne se connecte pas à mon routeur

Le Wi-Fi est peut-être désactivé sur votre appareil Shield. Assurez-vous que les paramètres Wi-Fi du Shield sont activés en accédant aux paramètres de votre appareil.

Le problème peut provenir de votre routeur. Essayez de modifier les paramètres de canal sur votre routeur.