Diagnostic de la Orbo Jr

Lorsque j'appuie sur le bouton de marche, la tablette ne s'allume pas ou reste bloquée sur le logo Android.

Branchez la Orbo Jr. et attendez qu'elle soit complètement chargée. Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.

Il arrive que le câble soit endommagé, empêchant ainsi la batterie de charger. Trouvez un autre câble de charge micro USB et utilisez-le avec la prise murale.

Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 8 secondes ou jusqu'à ce que le mot « Android » s'affiche. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine en maintenant le bouton d'augmentation du volume ainsi que le bouton de marche. Une fois que la tablette démarre, vous devriez voir un menu dans le coin supérieur gauche avec une option appelée « Factory Reset Kernel ». Utilisez le bouton de volume pour sélectionner l'option et la luminosité de l'écran devrait être rétablie.

Il est possible que rien ne se passe car l'écran ne réagit plus. Si la batterie fonctionne correctement et que l'écran reste noir, il est possible que l'écran soit défectueux et doive être remplacé. Consultez notre tutoriel de changement écran.

Si l'écran et la batterie fonctionnent correctement, le problème pourrait provenir de la carte mère. Vérifiez toutes les connexions entre l'écran, la batterie et la carte mère. La nappe reliant la carte mère à l'écran pourrait s'être détachée et doit être remise en place. Suivez notre tutoriel de changement écran pour voir où les nappes sont connectées et assurez-vous que les connexions sont bien fixées. Si elles sont correctement branchées et que la tablette ne s'allume toujours pas, la carte mère doit probablement être remplacée. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de la carte mère.

La tablette est allumée mais je ne peux rien sélectionner sur l'écran.

Chargez la tablette.

Il est possible que rien ne se passe car l'écran est défectueux. Si la batterie fonctionne correctement et que l'écran reste noir, il est possible que l'écran soit défectueux et doive être remplacé. Consultez notre tutoriel de changement écran.

Si l'écran et la batterie fonctionnent correctement, le problème pourrait provenir de la carte mère. Vérifiez toutes les connexions entre l'écran, la batterie et la carte mère. Si elles sont correctement branchées et que la tablette ne s'allume toujours pas, la carte mère doit probablement être remplacée. Veuillez consulter notre tutoriel de remplacement de la carte mère.

La tablette est allumée, mais l'écran est très difficile à voir et présente une teinte sombre.

Chargez la tablette.

La nappe reliant la carte mère à l'écran pourrait s'être détachée et doit être remise en place. Suivez notre tutoriel de changement écran pour voir où les nappes sont connectées et assurez-vous que les connexions sont bien fixées.

Il est possible que rien ne se passe car l'écran ne réagit plus. Si la batterie fonctionne correctement et que l'écran reste noir, il est possible que l'écran soit défectueux et doive être remplacé. Consultez notre tutoriel de changement écran.

Aucun son ne sort de l'appareil alors que cela devrait être le cas.

Il arrive que les boutons de volume soient enfoncés accidentellement et que le volume soit coupé. Maintenez le bouton d'augmentation du volume et assurez-vous que le son est réglé au maximum.

Lorsque la batterie de la tablette est faible, il est possible que le son ne fonctionne plus. Assurez-vous de charger la tablette et testez à nouveau le son.

La Orbo Jr possède un haut-parleur à l'arrière de la tablette. Il est possible que le haut-parleur soit endommagé et doive être remplacé. Suivez notre tutoriel de remplacement du haut-parleur pour changer le haut-parleur.

Vous essayez de prendre un selfie et la caméra ne répond pas. Vous voyez un écran noir ou l'application ne se charge pas.

Si la batterie est très faible, elle pourrait ne pas être en mesure d'alimenter la caméra. Chargez la tablette et essayez à nouveau d'utiliser la caméra.

Vous avez réussi à lancer l'application caméra, mais l'écran ne répond plus ou est figé. Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 8 secondes pour éteindre la tablette. Une fois que la tablette est éteinte, appuyez de nouveau sur le bouton de marche pour allumer l'appareil. Essayez d'ouvrir la caméra et vérifiez si elle se charge.

La caméra peut être cassée et avoir besoin d'être remplacée. Suivez notre tutoriel de remplacement de la caméra pour remplacer la caméra et testez-la à nouveau.