Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Appareil lent
Lorsque vous effectuez des tâches simples sur l'appareil, la vitesse de traitement est extrêmement faible.
L'appareil n'a pas été analysé régulièrement
HP recommande d'utiliser HP Support Assistant régulièrement. Utilisez cet outil pour maintenir votre ordinateur en bon état. Lancez HP Support Assistant pour analyser votre ordinateur et obtenir le statut des tâches de maintenance disponibles. Une fois l'analyse terminée, une liste de tâches de maintenance s'affiche. Examinez et effectuez toutes les actions recommandées. (hp.com)
Disque dur défectueux
Si l'appareil est lent, le disque dur doit peut-être être remplacé. Consultez ce tutoriel ici pour le remplacer.
Appareil surchauffe
L'ordinateur portable fait du bruit et dégage de la chaleur par le dessous.
Ventilateur défectueux
Si l'appareil chauffe, le ventilateur doit peut-être être remplacé. Veuillez suivre ce tutoriel ici pour le remplacer.
Batterie qui ne charge plus
L'appareil ne reste pas chargé, même lorsqu'il est branché au chargeur.
Batterie défectueuse
Si l'appareil est incapable de rester chargé, cela peut être dû à une batterie défectueuse. La batterie doit peut-être être remplacée pour que l'ordinateur portable puisse rester chargé. Suivez ce tutoriel ici pour remplacer la batterie.
Clavier ne répond pas
Les touches de votre ordinateur portable ne répondent pas ou semblent être bloquées
Clavier défectueux
Si tout le clavier ne répond pas, essayez de le remplacer en suivant ce tutoriel ici.
Touches bloquées
Lorsqu'une touche ne peut pas être enfoncée, il est possible qu'un objet se trouve sous la touche elle-même. Pour régler ce problème, détachez la touche défectueuse à l'aide d'un tournevis plat ou d'un autre objet qui peut se glisser sous la touche. Une fois la touche retirée, nettoyez la poussière ou tout ce qui peut être coincé en dessous avec un coton-tige. Une fois propre, remettez la touche en place en appuyant dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
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