Diagnostic PinePhone64

Appuyer sur le bouton de marche n'active pas le PinePhone

Ouvrez le PinePhone et vérifiez l'arrière à l'aide de l'encoche située sur le côté inférieur droit, puis retirez la batterie en utilisant l'encoche située sur le côté inférieur droit. Retirez le film plastique transparent situé sur la batterie, présent lors de la livraison de l'appareil. Remettez la batterie en place.

Si le problème persiste, essayez de flasher un logiciel différent sur une carte SD et de démarrer à partir de celle-ci. Vous pouvez également essayer de le laisser charger pendant un moment, ou de retirer la batterie et de la charger séparément de l'appareil.

Le PinePhone indique qu'il est en charge mais ne garde pas la charge

Si cela ne fonctionne pas, il peut s'agir d'un problème de fréquence d'horloge, surtout si vous utilisez un PinePhone modifié. Pensez à re-flasher le logiciel en cours d'exécution, et/ou à re-flasher avec une autre distribution.

Si elle ne charge toujours pas, il est possible que le port de charge soit défectueux. Vous devrez peut-être le remplacer.

L'écran reste noir ou le rétroéclairage est allumé mais aucune image ne s'affiche

Vérifiez la luminosité de votre PinePhone.

Pour effectuer un arrêt forcé, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 5 secondes.

Il s'agit probablement d'un problème lié au logiciel de l'appareil. Si le problème persiste après l'avoir éteint et avoir réglé la luminosité du rétroéclairage, vous devrez envisager de re-flasher l'appareil (éventuellement avec un logiciel différent).

Une fois branché, le PinePhone n'indique aucune charge

Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant cinq secondes pour forcer un redémarrage.

Si l'appareil ne charge toujours pas, vérifiez la batterie de votre téléphone. Si l'autocollant en plastique transparent est toujours présent, votre PinePhone risque de ne pas charger. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer le port de charge.

Le PinePhone n'enregistre pas les appels entrants et le logo de votre fournisseur d'accès ne s'affiche pas

Il y a un problème avec la carte SIM. Éjectez et réinsérez la carte SIM. Si le problème persiste, vérifiez l'interrupteur d'arrêt (kill switch) du modem.

Essayez également de configurer votre APN et vérifiez que le bouton de données cellulaires dans l'interface est activé si vous utilisez Plasma Mobile. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, essayez une autre distribution disponible pour l'appareil, et vérifiez bien que votre opérateur est pris en charge par celle-ci.

Les boutons de volume ne répondent pas lorsque vous appuyez dessus

Si vous utilisez des écouteurs, vérifiez les interrupteurs d'arrêt pour voir si les écouteurs sont désactivés. Si le problème persiste, ouvrez le PinePhone et nettoyez délicatement les coussinets de pression.

L'appareil peut démarrer et stocker des données sur la mémoire eMMC interne ou sur une carte SD. Vous avez peut-être corrompu ou écrasé la mémoire eMMC interne, ou retiré ou corrompu la carte SD contenant vos données.

Si les données étaient stockées sur la mémoire eMMC interne, vous pouvez facilement y accéder en utilisant un outil conçu pour le PinePhone appelé jumpdrive, qui vous permettra de monter et d'accéder à la mémoire de l'appareil via USB avec un ordinateur.