La base ne fonctionne pas
La base ne s'allume pas lorsque le câble de charge est branché.
Le câble de charge est peut-être mal branché
Assurez-vous que le câble de charge est correctement branché à la base et à la prise murale. Vérifiez également que votre source d'alimentation (la prise) fonctionne correctement.
Le casque ne charge peut-être pas
Le casque ne charge pas alors que tout est correctement branché.
Si votre casque ne charge pas, les connecteurs dorés du casque sont peut-être trop sales. De la saleté s'accumule parfois sur le casque, empêchant le passage du courant électrique vers la batterie. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en utilisant un coton-tige pour nettoyer minutieusement la saleté sur les connecteurs.
Le casque ne s'allume pas
Le casque ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton central.
La batterie est peut-être déchargée
Si votre casque ne s'allume pas, la batterie est peut-être déchargée. Branchez votre casque à la base ; vous devriez voir un voyant jaune clignoter. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que le casque est bien la cause du problème en vous assurant que la base fonctionne.
La batterie est peut-être défectueuse
Si la base n'est pas en cause et que vous avez essayé de charger le casque, vous devriez réinitialiser le casque. Si la réinitialisation du casque ne fonctionne pas et que votre batterie ne tient plus la charge, vous devrez peut-être installer une nouvelle batterie. Vous pouvez suivre les étapes indiquées ici pour remplacer la batterie.
Aucun son ne sort du haut-parleur
Vous entendez à peine ou n'entendez pas du tout votre interlocuteur, bien que le casque soit allumé.
Les réglages du volume doivent peut-être être ajustés
Le problème peut venir d'un volume trop bas sur votre casque. Le volume peut être réglé à l'aide de la molette située sur la partie supérieure du casque.
La batterie est peut-être faible
Une batterie faible peut affecter le volume ; assurez-vous donc que l'appareil est complètement chargé.
Un son anormal ou excessif est émis par le haut-parleur
Vous entendez des bips, un son déformé ou trop de bruit de fond.
Essayez de réinitialiser le casque. Si cela ne règle pas le problème, vous devrez peut-être remplacer le haut-parleur. Vous pouvez suivre ces étapes pour remplacer le haut-parleur du casque.
Le bouton de marche est bloqué
Le bouton ne bouge pas ou reste coincé en position enfoncée.
Il est possible que le bouton soit simplement de travers. Essayez de le remuer pour essayer de le redresser.
Équipe
Cal Poly, Team 17-29, Amido Spring 2012 Membre de l'équipe Cal Poly, Team 17-29, Amido Spring 2012
CPSU-AMIDO-S12S17G29
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10 commentaires
I reset and replaced the battery and head set still not working even though the charge light is flashing and has been for 2 days
michael - Réponse Partager
My headset is not working. It appears to be the base unit, as I have cleaned the gold connections and the charge light will not illuminate no matter what. The power light is on, but the charge light is not. I have unplugged/replugged everything.
hoffmantm - Réponse Partager
I have had problems with either batteries holding the charge. Then, our IT replaced the headset, I believe it was a refurbished set. It worked great for about 4 weeks, now it pukes out after 2 1/2 hours to 3 hours of use. Very frustrated. What is the problem?
mwittebols - Réponse Partager
I am no longer able to place a call by picking up the headset. I have to take the handset off the cradle.
Barry Hartman - Réponse Partager
My headset keeps disconnecting from calls. I only have to press the connect/disconnect button on the headset to reconnect, but I miss what was said during the second or 2 of disconnection. On the base unit the phone light goes out when the disconnect happens. Happens randomly during calls, repeatedly in long calls.
Katie Cross - Réponse Partager