Diagnostic Polycom SoundStation

Peu importe à quel point vous parlez fort, la personne au bout du fil ne vous entend pas.

Avant de démonter complètement votre téléphone, il se peut simplement que le bouton de sourdine ait été activé. En appuyant à nouveau dessus, vous le désactiverez.

Si le bouton de sourdine n'est pas activé, il est probable qu'il y ait un problème avec un ou plusieurs microphones. Si c'est le cas, vous devrez ouvrir votre téléphone et remplacer les microphones. Retirez les microphones en utilisant ce tutoriel.

Vous n'entendez pas la conversation téléphonique.

Votre volume est peut-être baissé. Pour vous en assurer, appuyez sur la touche + du bouton de volume.

Si vous rencontrez un problème audio sur votre téléphone et qu'il ne semble pas y avoir de problème avec le bouton de volume, votre haut-parleur interne doit peut-être être remplacé. En utilisant le tutoriel de remplacement du boîtier arrière, vous pouvez ouvrir votre téléphone et vérifier le haut-parleur interne.

Il ne semble pas y avoir de problème avec le haut-parleur, mais lorsque vous recevez un appel, il n'y a pas de sonnerie.

Sous votre téléphone se trouve un interrupteur pour activer ou désactiver la sonnerie. Il est possible que cet interrupteur soit sur la position "arrêt".

Les touches de votre clavier ne répondent pas ou collent.

Cela nécessitera généralement que vous ouvriez le téléphone et que vous nettoyiez les connexions entre les boutons et la carte mère en utilisant ce tutoriel ou que vous remplaciez entièrement le pavé numérique. Vous pouvez trouver de l'aide pour remplacer le pavé numérique ici.

Les LED témoin signalent l'état du téléphone et d'autres commandes incluent le volume de la sonnerie, le volume du haut-parleur et la sourdine du microphone. Si vous avez du mal à les voir, voici quelques solutions possibles.

Si vous regardez attentivement, il devrait y avoir trois petits réflecteurs en plastique dépassant du haut du téléphone. Si l'un d'eux manque, l'ampoule ne brillera pas aussi fort. Si c'est le cas, vous devrez peut-être le remplacer. Vous pouvez ouvrir votre téléphone avec le tutoriel du boîtier arrière et vérifier.

Si vous ne voyez aucune lumière, les ampoules doivent peut-être être remplacées.