Diagnostic Proscan PLT7050

La vitre tactile de la tablette Proscan PLT7050 est lente ou ne répond pas.

Assurez-vous que la vitre est propre, en utilisant un chiffon non pelucheux humide. Ne vaporisez pas d'eau ou de solution directement sur la vitre ; vaporisez le liquide uniquement sur le chiffon de nettoyage.

Inspectez visuellement votre protège-écran pour détecter tout dommage. Si votre tablette est équipée d'un protège-écran et qu'il semble abîmé, essayez de le retirer. De plus, les protège-écrans peuvent parfois interférer avec la sensibilité de la vitre tactile. (Note : certains protège-écrans ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et ne sont pas réutilisables).

Éteignez l'appareil et redémarrez-le. Le redémarrage de l'appareil peut fermer les applications en cours d'exécution, libérant ainsi de la mémoire vive (RAM) qui pourrait ralentir l'appareil. Si le redémarrage ne résout pas le problème, essayez une réinitialisation de l'appareil. Localisez le bouton de réinitialisation (le bouton de réinitialisation est situé à côté du lecteur de carte Micro SD à l'arrière de la tablette) et réinitialisez l'appareil. Assurez-vous d'enregistrer tout travail en cours sur l'appareil avant de le réinitialiser.

La tablette Proscan PLT7050 n'émet aucun son par le haut-parleur.

Ouvrez les paramètres et assurez-vous que le mode silencieux est désactivé. Le volume pourrait être très faible ou coupé. Utilisez le bouton de volume situé sur la partie inférieure de la tablette.

Si le volume est monté et que le mode silencieux est désactivé, il peut y avoir un problème logiciel qui peut être résolu par une réinitialisation des paramètres d'usine. Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine, insérez un trombone dans le petit trou situé au dos de la tablette et étiqueté « reset » (à côté du lecteur de carte Micro SD), tout en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes. Cela fera apparaître un écran d'options ; faites défiler vers le bas avec les boutons de volume et sélectionnez « Wipe Data/Factory Reset » avec le bouton de marche. Utilisez ensuite les touches de volume pour choisir « Yes » et le bouton de marche pour valider, puis sélectionnez « Reboot System Now » avec le bouton de marche. Cela effacera toutes les données de la tablette, assurez-vous donc de stocker vos fichiers de la tablette ailleurs avant d'essayer de réinitialiser.

Si après la réinitialisation des paramètres d'usine la tablette ne produit toujours pas de son, le problème vient des haut-parleurs internes. Les haut-parleurs pourraient avoir des problèmes de raccorder ou être endommagés et devront peut-être être remplacés.

Le bouton de marche de la Proscan PLT7050 ne répond pas, ou l'écran clignote, vacille ou s'éteint.

L'appareil n'est peut-être pas suffisamment chargé. Chargez la tablette avec le chargeur d'origine pendant 10 heures. Assurez-vous de charger la tablette lorsqu'elle est éteinte.

Vérifiez que votre câble de charge et votre port de charge ne sont pas endommagés.

Si la tablette ne s'allume toujours pas après la charge, essayez de réinitialiser la tablette.

Localisez le bouton de réinitialisation et réinitialisez l'appareil. (le bouton de réinitialisation est situé à côté du lecteur de carte Micro SD à l'arrière de la tablette)

Si la tablette ne répond toujours pas, il se peut que la batterie ou la carte mère soit défectueuse et doive être remplacée.

L'écran de la Proscan PLT7050 est noir et ne répond pas lorsqu'elle est branchée.

Branchez votre appareil à un chargeur pendant une période de 10 heures pour vous assurer qu'il y a suffisamment de charge pour que l'appareil s'allume.

Inspectez le chargeur pour voir s'il est endommagé. Si l'appareil ne charge pas, votre chargeur est peut-être cassé, empêchant l'alimentation d'atteindre l'appareil.

Cet appareil utilise un micro USB générique, essayez de brancher votre appareil avec un autre câble de charge micro USB pour vous assurer que le chargeur n'était pas la cause du problème.

Une cause fréquente des problèmes de port de charge est un port USB sale. Retirez et nettoyez les débris éventuels du port de charge.

La Proscan PLT7050 ne parvient pas à se connecter à une connexion Internet sans fil.

Il peut y avoir des problèmes de connexion au Wi-Fi, soit parce que le Wi-Fi a été désactivé, soit parce que l'appareil est en mode avion. Vérifiez les paramètres de l'appareil et assurez-vous que le Wi-Fi est activé et que le mode avion est désactivé. Le système recherchera automatiquement le signal Wi-Fi.

Vous pourriez avoir des problèmes de connexion au Wi-Fi simplement parce que vous n'êtes pas assez près du routeur et/ou du modem, qu'il y a des obstacles entre l'appareil et le routeur et/ou le modem, ou qu'il y a des interférences avec d'autres appareils utilisant une bande de fréquence 2,4 GHz, tels qu'un micro-ondes, le Bluetooth ou des appareils sans fil numériques. Rapprochez-vous simplement de votre routeur et/ou modem et essayez à nouveau de vous connecter au Wi-Fi.

Vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion au Wi-Fi parce que le routeur et/ou le modem n'est tout simplement pas allumé. Assurez-vous que le routeur et/ou le modem est allumé et vérifiez votre connexion.

Si le routeur et/ou le modem est allumé, il devra peut-être être redémarré. Éteignez simplement le routeur et/ou le modem, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi et que votre routeur et/ou modem émet un signal, effectuez une réinitialisation logicielle sur la tablette. Une réinitialisation logicielle peut être effectuée en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 2 secondes ; l'écran affichera « power off », sélectionnez « ok » pour éteindre complètement l'unité. Attendez 30 secondes, puis appuyez sur le bouton de marche pendant environ 2 secondes et l'appareil démarrera à nouveau. Après avoir laissé à l'appareil une minute environ pour démarrer, connectez-vous au Wi-Fi.

Si le routeur et/ou le modem n'émet toujours pas de signal après une réinitialisation, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.

Si après avoir essayé les étapes ci-dessus, le problème persiste, la réinitialisation de l'appareil aux paramètres d'usine peut aider. Lorsque cela est fait, tous les paramètres et données de l'utilisateur seront perdus, alors assurez-vous que tous les fichiers sont enregistrés sur un autre appareil afin qu'ils ne soient pas perdus. Pour ce faire, appuyez sur la touche de marche, volume +, et volume - simultanément pendant environ 6 secondes. En utilisant les touches de volume, sélectionnez « wipe data/factory reset » et appuyez sur la touche de marche pour confirmer la sélection. Sélectionnez « Yes- delete all user data » et appuyez sur la touche de marche pour confirmer la sélection. Enfin, l'écran affichera « reboot system now ». Appuyez sur la touche de marche pour confirmer, l'appareil redémarrera puis ouvrira la page d'accueil.

Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus (plusieurs fois si possible), il est possible que le récepteur sans fil soit défectueux et que la carte mère doive être remplacée.