Diagnostic Quantum Axis A23

L'écran est figé et aucune action n'est possible.

Retirez la batterie et réinstallez-la. Un tutoriel détaillé est disponible ici (hyperlien vers le tutoriel de remplacement de la batterie). Il est possible que la batterie de votre tablette ne soit plus fonctionnelle, auquel cas vous devez en acheter une nouvelle, puis l'installer.

Branchez l'appareil sur l'adaptateur secteur jusqu'à ce que la batterie soit entièrement rechargée. Si cela ne fonctionne pas, reportez-vous à la section « La tablette ne tient pas la charge ».

L'appareil a été endommagé et l'écran est brisé, ou l'écran n'est pas correctement connecté. La seule façon de résoudre ce problème est le changement écran.

Consultez notre tutoriel sur le changement écran.

L'action attendue ne se produit pas lorsqu'un bouton (ex. : bouton de marche ou de volume) est pressé.

Ouvrez le menu des applications en appuyant sur l'icône comportant 6 carrés blancs, située en bas au centre de l'écran d'accueil. Appuyez sur l'icône des paramètres, puis faites défiler jusqu'à « Sauvegarder et réinitialiser ». Sélectionnez ensuite « Réinitialisation des paramètres d'usine » dans la sous-catégorie données personnelles, puis « Réinitialiser la tablette » et « Tout effacer ».

Éteignez l'appareil, puis ouvrez le boîtier arrière avec un outil pour ouvrir en plastique pour vérifier si le bouton est gêné par quelque chose. Si c'est le cas, retirez toute obstruction. Remettez le boîtier sur la tablette, allumez l'appareil et vérifiez si le bouton fonctionne à nouveau.

L'appareil ne fonctionne que lorsqu'il est branché ou ne tient la charge que pendant une courte période.

Branchez l'appareil sur l'adaptateur secteur. S'il ne charge pas, la batterie est très probablement défectueuse. Dans ce cas, vous devez utiliser une batterie de rechange en suivant les étapes de notre tutoriel (suivez le lien).

Le branchement de l'appareil sur l'adaptateur secteur ne permet pas de recharger la batterie.

Si l'adaptateur secteur est défectueux, vous pouvez simplement en acheter un nouveau. Sinon, si seul le câble de charge micro-USB ne fonctionne pas, vous pouvez le remplacer par n'importe quel autre câble micro-USB.