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La tablette n'affiche rien lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Si la tablette ne s'allume pas, il est fort probable que la batterie soit déchargée. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise, puis branchez la tablette sur l'adaptateur. Si la tablette ne réagit toujours pas, il est possible que vous ayez besoin d'un nouvel adaptateur secteur. Si un nouvel adaptateur ne permet pas de charger la batterie, un changement de batterie est nécessaire.

Si la tablette est chargée mais qu'elle ne s'allume toujours pas, maintenez appuyés le bouton de marche et le bouton d'augmentation du volume. Un menu nommé « Android System Recovery <e3> » apparaîtra. Naviguez dans le menu à l'aide des boutons de volume et sélectionnez « wipe data/factory reset » (effacer les données/réinitialisation d'usine) en appuyant sur le bouton de marche. Notez que toutes les photos et les applications téléchargées seront supprimées.

Si l'écran est fissuré et que vous souhaitez le remplacer, consultez le tutoriel de réparation de l'écran.

L'écran ne montre aucun signe d'activité et ne réagit pas aux pressions.

Un programme en cours d'exécution a peut-être rencontré une erreur, empêchant la réception des saisies et l'affichage des résultats. Pour résoudre ce problème, appuyez sur l'icône d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil, puis ouvrez la liste des applications récentes pour supprimer le programme. Si l'icône d'accueil n'est pas visible, le programme est en mode plein écran. Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran ou vers le haut depuis le bas de l'écran pour faire apparaître les boutons de navigation.

Il s'agit d'une version plus grave du blocage de programme ci-dessus. Au lieu d'un programme, c'est le système d'exploitation Android qui est peut-être en cause. Dans ce cas, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant environ 8 secondes pour réinitialiser la tablette. Si cela ne fonctionne pas, insérez un trombone dans l'orifice de réinitialisation situé au dos de la tablette.

La tablette réagit lentement ou de manière incorrecte aux saisies sur la vitre tactile.

Lavez-vous et séchez-vous les mains. Essuyez l'écran avec un chiffon non pelucheux. Si l'écran présente une tache, humidifiez légèrement une partie du chiffon et frottez délicatement la zone. Veillez à bien sécher l'écran et évitez toute infiltration d'humidité dans les ouvertures. Si cela ne fonctionne pas, remplacez ou retirez le protège-écran.

Si la vitre tactile réagit lentement, libérez de la mémoire vive (RAM) sur la tablette en fermant les applications inutilisées. Cela devrait augmenter la vitesse de réponse de la tablette.

Redémarrez la tablette. Cela devrait résoudre les problèmes logiciels éventuels.

Éteignez la tablette. Démarrez en mode « Android System Recovery <e3> » en maintenant simultanément le bouton d'augmentation du volume et le bouton de marche. Faites défiler les options avec les boutons de volume et sélectionnez « reboot system now » (redémarrer le système maintenant) avec le bouton de marche. Posez la tablette et ne la touchez pas. La tablette s'éteindra automatiquement. Redémarrez-la pour vérifier si le calibrage a été efficace.

Si aucune autre solution ne fonctionne, la vitre tactile est peut-être endommagée. Remplacez-la en suivant ce tutoriel.

"La tablette n'affiche pas correctement les vidéos ou les images de l'interlocuteur pendant les appels Skype, les appels vidéo ou lors d'autres utilisations de la caméra."

La cause la plus probable d'un mauvais enregistrement de la caméra arrière est une mauvaise connexion Internet. Vous pouvez utiliser une application de test de débit pour vérifier votre connexion sur Skype, mais pour améliorer celle-ci, vous devrez vous déconnecter puis vous reconnecter au Wi-Fi. Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres système, Sans fil et réseaux, puis Wi-Fi. Appuyez sur « Oublier » sur le réseau auquel vous êtes connecté et reconnectez-vous.

Assurez-vous que votre version est compatible avec la version de Skype installée. Consultez Google Play pour plus de détails. Veillez à mettre à jour Skype vers la version la plus récente. Sinon, essayez de trouver la version correcte pour la tablette.

Si la lentille est humide, vous devrez peut-être utiliser de l'air comprimé pour éliminer l'excès d'eau. Une autre solution simple consiste à laisser votre tablette dans un sac ou un récipient rempli de riz pendant la nuit pour absorber l'humidité piégée à l'intérieur. Si la lentille est cassée ou fissurée, elle devra être remplacée. Vous aurez besoin de ce tutoriel pour remplacer la caméra arrière.

"La tablette ne détecte pas le son entrant via le microphone."

Assurez-vous que rien n'obstrue l'orifice de réinitialisation ou le microphone, comme des protège-écrans ou d'autres accessoires, ou faites remplacer le composant.

Pour activer la recherche vocale et les commandes vocales, appuyez sur l'icône du microphone dans le coin supérieur gauche de l'écran. Dites « Google » et votre tablette analysera le son capté par intervalles de quelques secondes ou moins.

Fermez ou supprimez les applications tierces pour limiter les interférences. Pour supprimer des applications : maintenez l'icône appuyée jusqu'à ce qu'un « X » apparaisse à l'écran, puis faites glisser l'icône dessus.

Le Bluetooth peut interférer avec la connexion du microphone. Allez dans Paramètres → SANS FIL ET RÉSEAUX → Bluetooth, et faites glisser le commutateur Bluetooth sur OFF.

Effectuez un test audio avec l'application d'enregistrement vocal, puis écoutez l'enregistrement pour tester le son. Si le son n'est pas clair ou si vous n'entendez rien du tout, passez à la réinitialisation des paramètres d'usine. Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine : allez dans Paramètres → SAUVEGARDE ET RÉINITIALISATION → Définir les préférences de SAUVEGARDE ET RESTAURATION, ET DONNÉES PERSONNELLES.

"La tablette ne parvient à se connecter à aucun hotspot Wi-Fi."

Il est possible que vous soyez trop éloigné de tout routeur sans fil. Rapprochez-vous du routeur choisi pour obtenir un signal puissant sur votre appareil. La puissance du signal est visible en haut à droite de l'appareil ainsi que dans les paramètres.

Examinez attentivement votre environnement et notez votre position ainsi que celle du routeur sans fil. Si vous êtes dans des pièces séparées, essayez de vous placer dans la même pièce que le routeur. Les signaux traversant les murs sont souvent plus faibles selon la densité du mur. Si vous êtes sous terre et que le routeur est en surface, les chances d'obtenir un signal sont très minces. Il est préférable d'être au même niveau que le routeur sans fil.

Le Wi-Fi de l'appareil n'est peut-être pas activé. Pour activer le Wi-Fi, allez dans Paramètres et cliquez sur le commutateur Wi-Fi en haut à gauche de l'écran des paramètres. Le commutateur Wi-Fi devrait maintenant être bleu et en position activée.

Un hotspot Wi-Fi peut être protégé par un mot de passe pour empêcher les autres de s'y connecter. Pour savoir si le hotspot Wi-Fi auquel vous vous connectez est protégé par un mot de passe, allez dans Paramètres et vérifiez les icônes Wi-Fi. Un hotspot Wi-Fi protégé par un mot de passe présente un cadenas à côté de son icône Wi-Fi et vous demandera un mot de passe lors de la connexion. Vous devez saisir le mot de passe correct, sinon l'appareil continuera d'afficher des erreurs réseau.