Diagnostic RCA RCT6203W46

La tablette n'affiche rien lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Si la tablette ne s'allume pas, il est très probable que la batterie soit déchargée. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale et connectez la tablette à l'adaptateur. Si la tablette ne réagit toujours pas et n'affiche rien, il est possible qu'un nouvel adaptateur secteur soit nécessaire.

Si la tablette est chargée mais ne s'allume toujours pas, maintenez le bouton de marche et le bouton de volume haut enfoncés. Un menu intitulé « Android System Recovery <e3> » apparaîtra. Parcourez le menu à l'aide des boutons de volume et sélectionnez « wipe data/factory reset » en utilisant le bouton de marche. Notez que toutes les photos et applications téléchargées seront supprimées.

Si la tablette ne s'allume pas et ne réagit pas aux pressions sur les boutons ou aux contacts sur l'écran, la batterie est peut-être défectueuse. Suivez ce tutoriel pour changer la batterie.

L'écran ne montre aucun signe d'activité et ne réagit pas au toucher.

Un programme en cours d'exécution a peut-être rencontré une erreur qui empêche la réception des saisies et l'affichage des résultats. Pour résoudre ce problème, appuyez sur l'icône d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil, puis ouvrez la liste des applications récentes pour supprimer le programme. Si l'icône d'accueil n'est pas visible, cela signifie que le programme est en mode plein écran. Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran ou vers le haut depuis le bas de l'écran pour faire apparaître les boutons de navigation.

Il s'agit d'une version plus grave du programme bloqué ci-dessus. Au lieu d'un programme, le système d'exploitation Android peut être en cause. Dans ce cas, appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant environ 8 secondes pour réinitialiser la tablette. Si cela ne fonctionne pas, insérez un trombone dans l'orifice de réinitialisation situé au dos de la tablette.

La tablette réagit lentement ou de manière incorrecte aux saisies sur la vitre tactile.

Lavez-vous et séchez-vous les mains. Essuyez l'écran à l'aide d'un chiffon non pelucheux. Si l'écran présente une tache, humidifiez légèrement une partie du chiffon et frottez doucement la zone concernée. Assurez-vous de bien sécher l'écran et d'éviter que de l'humidité ne pénètre dans les ouvertures.

Si la vitre tactile réagit lentement, libérez de la RAM pour la tablette en fermant les applications inutilisées. Cela devrait augmenter la vitesse de réponse de la tablette.

Redémarrez la tablette. Cela devrait résoudre tous les problèmes logiciels.

Éteignez la tablette. Démarrez en « Android System Recovery <e3> » en maintenant le bouton de volume haut et le bouton de marche simultanément. Faites défiler à l'aide des boutons de volume et sélectionnez « reboot system now » en utilisant le bouton de marche. Posez la tablette et n'y touchez pas. La tablette s'éteindra automatiquement. Redémarrez-la pour vérifier si le calibrage a été efficace.

Si aucune autre solution ne fonctionne, la vitre tactile est peut-être endommagée. Remplacez-la en utilisant ce tutoriel.

La tablette n'affiche pas correctement les vidéos ou les images de l'interlocuteur pendant les appels Skype, les appels vidéo ou d'autres affichages de la caméra.

La cause la plus probable d'un mauvais enregistrement de la caméra arrière est une connexion Internet médiocre. Vous pouvez utiliser une application de test de débit pour vérifier les résultats de votre connectivité sur Skype, mais pour améliorer votre connexion, vous devrez déconnecter et reconnecter le Wi-Fi. Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres système, Sans fil et réseaux, puis Wi-Fi. Appuyez sur « Oublier » sur le réseau auquel vous êtes connecté et reconnectez-vous.

Assurez-vous que votre version est compatible avec la version de Skype que vous avez installée. Consultez Google Play pour plus de détails. Assurez-vous de mettre à jour vers la toute dernière version de Skype. Sinon, essayez de trouver la version correcte pour la tablette.

Si la lentille est humide, vous devrez peut-être utiliser de l'air comprimé pour éliminer l'excès d'eau. Une autre solution simple consiste à laisser votre tablette dans un sac ou un récipient de riz pendant la nuit pour absorber l'humidité piégée à l'intérieur. Si la lentille est cassée ou fissurée, elle devra être remplacée. Vous aurez besoin de ce tutoriel pour changer la caméra arrière.

La tablette ne détecte pas l'entrée audio via le microphone.

Assurez-vous que rien n'obstrue l'ouverture du microphone/réinitialisation, comme des protège-écrans ou d'autres accessoires de tablette.

Pour activer la recherche vocale et la commande vocale, appuyez sur l'icône du microphone dans le coin supérieur gauche de l'écran. Dites « Google » et votre tablette analysera le son capté par votre appareil par intervalles de quelques secondes ou moins.

Fermez ou supprimez les applications tierces pour minimiser les interférences. Pour supprimer des applications : maintenez l'icône appuyée jusqu'à ce qu'un « X » apparaisse à l'écran, puis faites glisser l'icône dedans.

Le Bluetooth peut interférer avec la connexion du microphone. Allez dans Paramètres → SANS FIL ET RÉSEAUX → Bluetooth, et faites glisser le commutateur Bluetooth sur OFF.

Effectuez un test audio avec l'application d'enregistrement vocal, puis lisez le clip pour tester l'audio. Si l'audio n'est pas clair et que vous n'entendez aucun son, procédez à une réinitialisation des paramètres d'usine. Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine : allez dans Paramètres → SAUVEGARDE ET RÉINITIALISATION → Définir les préférences pour SAUVEGARDE ET RESTAURATION, ET DONNÉES PERSONNELLES.

La tablette est incapable de se connecter à des points d'accès Wi-Fi

Il se peut que vous soyez trop éloigné de tout routeur sans fil. Rapprochez-vous du routeur que vous avez choisi pour obtenir une réception de signal forte sur votre appareil. La puissance du signal est visible en haut à droite de l'appareil ainsi que dans les paramètres de l'appareil.

Notez votre emplacement et celui du routeur sans fil. Si vous êtes dans des pièces séparées, essayez de vous placer dans la même pièce que le routeur. Les signaux traversant les murs sont souvent plus faibles. Si vous êtes en sous-sol et que le routeur est au rez-de-chaussée, les chances d'obtenir un signal sont assez minces. Il est préférable d'être au même niveau que le routeur sans fil.

Le Wi-Fi de l'appareil n'est peut-être pas activé du tout. Pour activer le Wi-Fi de l'appareil, accédez aux paramètres et cliquez sur le commutateur Wi-Fi en haut à gauche de l'écran des paramètres. Le commutateur Wi-Fi devrait maintenant être bleu et en position activée.

Un point d'accès Wi-Fi peut être protégé par un mot de passe pour empêcher d'autres personnes de s'y connecter. Accédez aux paramètres et vérifiez les icônes Wi-Fi pour déterminer si le point d'accès est protégé par un mot de passe. Un point d'accès protégé par un mot de passe a un cadenas à côté de son icône Wi-Fi et vous demandera un mot de passe lors de la connexion. Entrez le mot de passe correct, sinon l'appareil continuera d'afficher des erreurs réseau.