Diagnostic Razer BlackWidow Chroma

Votre ordinateur a des difficultés à reconnaître votre clavier.

Si l'ordinateur ne reconnaît pas le clavier, assurez-vous que le clavier est correctement branché au port USB. Si une fenêtre contextuelle s'affiche sur votre ordinateur indiquant "appareil pas détecté", recherchez Razer Blackwidow Chroma. Cliquez sur "Download Now" (Télécharger maintenant) en sélectionnant votre système, "Microsoft Windows" ou "Mac OSX". Suivez les instructions d'installation qui s'affichent à l'écran.

Si votre ordinateur reconnaît votre clavier, essayez de taper dans un document ou un navigateur web. Si le clavier ne répond pas à ce que vous tapez, essayez d'utiliser la touche Windows. Si aucune touche ne répond, recherchez Razer Blackwidow Chroma. Cliquez sur "Download Now" (Télécharger maintenant) en sélectionnant votre système, "Microsoft Windows" ou "Mac OSX". Suivez les instructions d'installation qui s'affichent à l'écran.

Votre clavier n'est pas alimenté.

Si votre clavier ne reçoit aucune alimentation, essayez de débrancher le connecteur USB et de le brancher sur un nouveau port USB. C'est le meilleur moyen de savoir si votre clavier est alimenté. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que vous utilisez le bon connecteur USB.

Votre clavier ne s'éclaire pas ou seulement partiellement.

Si le clavier ne s'allume pas, assurez-vous que toutes les connexions sont bien enfoncées dans l'ordinateur utilisé. Vérifiez si l'un des ports USB est en mode hibernation. Pour ce faire, allez dans le "Gestionnaire de périphériques" de votre ordinateur et cliquez sur le + à côté de Contrôleurs de bus USB. Allez jusqu'à tout "Concentrateur racine" et sélectionnez "Propriétés". Cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et assurez-vous que la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie" est cochée sous chaque onglet "Concentrateur racine". Vérifiez également dans le Panneau de configuration et les Options d'alimentation, sélectionnez l'onglet Mise en veille prolongée et décochez "Activer la mise en veille prolongée".

Si certaines touches ne s'allument pas, faites levier avec précaution sur la touche pour voir s'il y a une lumière dessous. S'il n'y a pas de lumière sous la touche, c'est qu'elle est manquante et vous devrez obtenir un éclairage de remplacement. S'il y a une lumière sous la touche, essayez d'appuyer dessus pour voir s'il s'agissait d'un faux contact. Si la touche ne s'allume toujours pas, la lumière est probablement grillée et vous devrez obtenir une nouvelle lumière pour la remplacer.

Les touches de votre clavier ne s'enfoncent pas ou il vous en manque.

Si une touche s'est détachée de votre clavier, vous devez d'abord localiser la touche manquante. Une fois localisée, assurez-vous qu'elle ne présente pas de dommage majeur qui empêcherait sa fixation sur le clavier. Vous devez ensuite orienter avec précaution la touche à son emplacement correct sur le clavier et appuyer fermement jusqu'à entendre un clic. Si la touche ne s'enclenche pas, vous devrez peut-être obtenir une touche neuve pour la remplacer car elle pourrait être cassée.

Si vos touches ne s'enfoncent pas ou restent bloquées, c'est probablement parce que des débris sont coincés sous la touche. Faites levier avec précaution pour soulever et détacher la touche coincée du clavier. Une fois séparée, vérifiez s'il y a des débris sous la touche elle-même ou sur le clavier. Une fois les débris retirés, replacez délicatement la touche à son emplacement approprié et appuyez fermement jusqu'à entendre un clic.