Résolution de problèmes Bose SoundLink Mini

« Mon enceinte est branchée sur une prise murale, mais elle ne s'allume pas. »

Assurez-vous que votre enceinte est branchée sur une prise secteur fonctionnelle.

Vérifiez les connexions entre l'enceinte et l'adaptateur secteur pour vous assurer qu'ils sont bien branchés.

Si vous utilisez une multiprise parasurtenseur, vérifiez qu'elle fonctionne correctement.

Si l'enceinte ne s'allume toujours pas, il se peut que l'adaptateur secteur soit défectueux. Vous devrez peut-être en acheter un nouveau.

Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur secteur fourni avec l'enceinte lors de l'achat, car d'autres adaptateurs pourraient ne pas être compatibles.

« La batterie est chargée, mais mon enceinte ne s'allume toujours pas. »

Si votre enceinte n'est pas chargée ou utilisée pendant 14 jours, elle passera en mode de protection. Pour corriger ce réglage, vous devez reconnecter l'enceinte à une prise secteur.

Si la batterie est défectueuse, vous devrez peut-être la changer. Cliquez sur ce lien pour voir comment remplacer la batterie : Remplacement de la batterie de la Bose Mini Soundlink.

Un autre problème sous-jacent peut être le chargement. Assurez-vous que la batterie a suffisamment de charge en la branchant à nouveau sur la prise secteur.

« Le voyant Bluetooth indique une connexion, mais ma musique ne joue pas quand je lance un morceau. »

Bien que la SoundLink Mini indique une connexion avec votre appareil, celui-ci peut ne pas être couplé. Vérifiez les réglages Bluetooth de votre appareil pour vous assurer qu'il est bien couplé à la SoundLink Mini.

Les appareils disposent de commandes de transport qui permettent la lecture audio ; si ces commandes ne sont pas configurées pour lire l'audio, le son ne sera pas transmis à la SoundLink Mini.

Si vous avez d'autres appareils utilisant actuellement le Bluetooth, éteignez-les, ainsi que l'enceinte et l'appareil que vous essayez de coupler. Une fois tout éteint, allumez seulement l'enceinte et l'appareil pour commencer le couplage.

Un problème possible pourrait être que le volume de la SoundLink Mini soit trop bas, ou même en sourdine. Réglez correctement le volume pour vérifier si c'est la cause du problème.

Si le volume de l'enceinte est réglé à un niveau audible, vérifiez que le volume de votre appareil est également correct.

« Mon enceinte ne diffuse aucune musique provenant de mon appareil. »

Vérifiez que la SoundLink Mini n'est pas en sourdine et que le volume est réglé au niveau souhaité. Vous pouvez également vérifier que la SoundLink Mini indique une connexion avec l'appareil voulu.

L'appareil que vous utilisez indique également une connexion ; assurez-vous que l'appareil utilisé pour la SoundLink Mini est connecté via Bluetooth et lit de la musique à un niveau d'écoute approprié.

Un autre problème peut être que l'appareil est hors de portée du signal Bluetooth ; déplacez-le à portée de la SoundLink Mini pour vous assurer que cela fonctionne.

En dernier recours, éteignez la SoundLink Mini et rallumez-la.

Parfois, d'autres appareils génèrent des interférences électromagnétiques qui peuvent interrompre le signal Bluetooth. Éloignez ces appareils de la SoundLink Mini et de votre appareil pour assurer la connexion. Les appareils externes peuvent inclure, sans s'y limiter : fours à micro-ondes, téléphones sans fil, routeurs réseau et autres appareils Bluetooth.

Si d'autres appareils externes utilisent les capacités Bluetooth, éteignez-les ou désactivez la fonction.

« Je ne peux pas coupler mon appareil Bluetooth avec cette enceinte. »

Assurez-vous que vous utilisez le logiciel le plus récent sur votre mini enceinte SoundLink. Visitez le centre de support sur https://www.bose.com/support.html et recherchez la dernière mise à jour. Si le logiciel est déjà à jour, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation du produit. Cela peut se faire en quelques étapes simples :

Sur l'enceinte, maintenez enfoncé le bouton de sourdine pendant 10 secondes ; les voyants clignoteront pendant quelques secondes.

Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'enceinte SoundLink Mini.

De nombreux appareils compatibles Bluetooth ont une option permettant d'activer ou de désactiver la fonction Bluetooth. Elle peut être réglée sur « désactivé » pour économiser la batterie de l'appareil. Assurez-vous que cette option est activée. Si l'enceinte est couplée avec l'appareil compatible Bluetooth, elle devrait se reconnecter automatiquement lorsque la fonction Bluetooth est activée. Si le produit Bose ne se reconnecte pas automatiquement, sélectionnez manuellement le produit Bose dans la liste Bluetooth de l'appareil.

Certains appareils seront couplés avec un appareil mais ne se connecteront pas automatiquement. Allez dans la liste de couplage de l'appareil pour vérifier. Si c'est le cas, essayez de vous connecter à la SoundLink Mini.

Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être effacer votre liste de couplage en suivant ces étapes simples :

Sur l'enceinte, maintenez enfoncé le bouton Bluetooth pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un son. L'enceinte effacera tous les appareils Bluetooth de sa mémoire et pourra être découverte.

Effacez la liste sur votre appareil Bluetooth. Pour plus d'informations, vous devrez consulter le fabricant pour obtenir une assistance technique pour votre appareil.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de coupler à nouveau l'appareil en suivant ces étapes :

Avec l'appareil Bluetooth et l'enceinte allumés, maintenez enfoncé le bouton Bluetooth de l'enceinte pendant trois secondes pour rendre l'enceinte détectable. Le voyant Bluetooth clignotera lentement pour indiquer que l'enceinte peut être découverte.

Sur l'appareil, localisez la liste des appareils Bluetooth et sélectionnez « Bose SoundLink » dans la liste.

Si votre appareil vous demande un code, saisissez les chiffres 0000 et appuyez sur OK. Certains appareils vous demandent également d'accepter la connexion. Votre appareil Bluetooth vous indiquera quand le couplage sera terminé. La mini enceinte SoundLink vous indiquera que le couplage est terminé lorsque le voyant Bluetooth cessera de clignoter et restera allumé.

Le système est conçu pour fonctionner à une portée d'environ 9 mètres (30 pieds). Les performances peuvent être diminuées par des obstacles tels que des murs ou du métal, et peuvent également être affectées par d'autres appareils Bluetooth. Essayez de rapprocher l'enceinte SoundLink Mini de l'appareil Bluetooth.