Diagnostic de la Ring Spotlight Cam Battery

Cette page de diagnostic vous aidera à identifier les problèmes de votre Ring Spotlight Cam Battery.

Le contrôle des mouvements et de l'éclairage n'est pas activé.

Appuyez sur la tuile des réglages de mouvement pour accéder aux commandes de mouvement et d'éclairage.

Sélectionnez les zones de mouvement dans l'application et personnalisez les zones qui déclencheront l'activation de la caméra lorsqu'un mouvement est détecté. Appuyez simplement sur le schéma pour activer ou désactiver la zone de mouvement.

La Ring Spotlight Cam est hors ligne ou l'emplacement n'est pas correctement configuré.

Rapprochez la Spotlight Cam d'un routeur et ouvrez l'application Ring. Appuyez sur le bouton Vidéo en direct de l'application ou déclenchez un événement de mouvement pour voir la vidéo en direct. Si la qualité vidéo de la caméra est bonne près de votre routeur, vous devez étendre votre signal Wi-Fi.

Le choix de l'emplacement est important. Assurez-vous de placer la Ring Spotlight à une hauteur optimale de 2,7 mètres. Cela placera le capteur de mouvement dans une position idéale pour détecter des objets de taille humaine jusqu'à 9 mètres de distance.

La Ring Spotlight est hors ligne.

Vérifiez s'il y a un problème de connexion Internet en ouvrant l'application « Ring », sélectionnez votre appareil Ring, puis sélectionnez « Santé de l'appareil ». Si votre appareil Ring est hors ligne, le message « Hors ligne » s'affichera sous l'en-tête « Réseau ». Une surtension, un câble temporairement débranché dans la configuration de votre routeur ou une coupure de courant temporaire peuvent affecter votre routeur Internet. L'étape suivante consiste à vérifier si tous vos câbles sont bien branchés et si les voyants en façade du routeur sont tous verts. Vérifiez si un autre appareil rencontre des difficultés à se connecter au Wi-Fi. Essayez de débrancher votre routeur pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Retirez la batterie interne de l'appareil, puis réinsérez-la et vérifiez si l'appareil dispose d'une connexion Wi-Fi.

Si le problème ne vient pas de la connexion Wi-Fi, la batterie amovible doit être chargée.

Les batteries n'alimentent pas la caméra.

Prenez la batterie et branchez-la à une source d'alimentation afin qu'elle puisse charger pendant quelques heures avant l'installation. Lorsque la batterie est complètement chargée, le petit voyant sur le dessus devient vert et elle est prête à être installée.

Insérez la batterie dans votre Ring Spotlight Cam jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

Contrôle de l'éclairage LED.

Appuyez sur la tuile des réglages de l'éclairage pour accéder au contrôle de la luminosité de la zone de mouvement. Utilisez ce contrôle pour ajuster la luminosité de vos projecteurs lorsqu'ils s'activent.

Les éclairages de la Spotlight Cam ne s'allument que lorsqu'il fait sombre à l'extérieur et qu'un mouvement est détecté. Si les lumières ne s'allument pas la nuit, vous pouvez ajuster la sensibilité de détection de mouvement. Si vous ne souhaitez pas que vos lumières s'allument la nuit, vous pouvez également contrôler manuellement votre projecteur via la commande d'éclairage.