Diagnostic du Roku 2

J'ai branché mon Roku 2 au téléviseur mais aucune image n'apparaît.

Assurez-vous que le câble d'alimentation est branché au Roku 2. Vérifiez ensuite que le câble est bien branché à une prise murale.

Assurez-vous que l'entrée sur laquelle les câbles A/V sont branchés à l'arrière du téléviseur correspond à la sélection dans le menu des sources du téléviseur.

Vérifiez que la fiche de sortie est correctement branchée à la sortie du Roku 2. Vérifiez ensuite que la fiche d'entrée est correctement branchée au téléviseur.

Vérifiez la qualité du signal WiFi en vous assurant que le routeur fonctionne correctement ou qu'un signal WiFi est reçu par un autre appareil.

Débranchez le Roku 2 de la prise secteur. Retirez les vis situées sous l'appareil. Ouvrez délicatement l'appareil. Vérifiez l'absence de traces de brûlures noires et de fils débranchés autour des ports A/V. Si les ports A/V sont brûlés, remplacez le câblage et le port A/V. Si vous trouvez des fils débranchés ou lâches, procédez au raccordement.

Je n'entends aucun son venant du téléviseur pendant que je regarde des émissions.

Assurez-vous que le mode muet n'est pas activé. Si le mode muet n'est pas activé, vérifiez les options sonores de votre téléviseur.

Assurez-vous que les câbles A/V sont fermement connectés au téléviseur et au Roku 2. Après avoir vérifié les connexions, vérifiez si les câbles sont effilochés. Si les câbles sont abîmés, remplacez-les.

Débranchez le câble d'alimentation de l'appareil. Retirez les vis situées sous l'appareil. Ouvrez délicatement l'appareil. Vérifiez l'absence de traces de brûlures noires et de fils débranchés autour des ports A/V. Si les ports A/V sont brûlés, remplacez le câblage et le port A/V. Si vous trouvez des fils débranchés ou lâches, procédez au raccordement.

Vérifiez la qualité du signal WiFi en vous assurant que le routeur fonctionne correctement ou qu'un signal WiFi est reçu par un autre appareil.

Mon appareil Roku 2 ne s'allume plus.

Assurez-vous que le câble d'alimentation est fermement branché au Roku 2 et à la prise murale. Si l'appareil ne s'allume pas, branchez-le sur une autre prise. Si l'appareil ne s'allume toujours pas après avoir changé de prise, vérifiez si le câble d'alimentation est effiloché et remplacez-le si nécessaire.

Débranchez l'appareil de la source d'alimentation. Retirez les vis et ouvrez le Roku 2. Vérifiez l'absence de traces de brûlures noires et de fils débranchés. Si des fils sont lâches ou débranchés, procédez au raccordement. Si le port d'alimentation est brûlé, remplacez le port d'alimentation et le câblage.

Mon appareil Roku 2 ne se connecte pas à internet.

Assurez-vous que les autres appareils captent un signal WiFi ; si ce n'est pas le cas, redémarrez le routeur WiFi.

Ma télécommande ne fonctionne pas

Retirez tout objet situé devant le Roku 2 qui pourrait bloquer le signal.

Rapprochez la télécommande du Roku 2.

Remplacez les piles de la télécommande.