Diagnostic du Roku XD 2050X

L'appareil n'est pas alimenté.

Assurez-vous d'avoir correctement branché le câble d'alimentation. Commencez par débrancher le câble d'alimentation de la prise murale et de l'appareil, puis attendez environ vingt secondes. Ensuite, branchez le cordon d'alimentation sur une prise murale en vous assurant qu'il est bien enfoncé. Si vous utilisez une multiprise ou un parasurtenseur, vérifiez qu'ils sont allumés et branchés. Enfin, insérez le câble d'alimentation dans le port marqué « DC in » sur l'appareil et vérifiez qu'il est bien en place.

Si vous avez inséré correctement le câble d'alimentation mais que l'appareil ne s'allume toujours pas, le câble est peut-être défectueux. Essayez d'abord de brancher le câble sur une prise dans une autre pièce de votre maison. La prise électrique est peut-être en cause ! Si vous utilisez un parasurtenseur ou une multiprise, essayez d'utiliser une autre multiprise ou une prise murale. Si le Roku ne s'allume toujours pas, vous pouvez essayer d'emprunter un câble d'alimentation d'un autre appareil Roku XD. Si le câble emprunté fonctionne, cela signifie probablement que celui fourni avec votre appareil ne fonctionne plus. À ce stade, vous devez remplacer votre câble d'alimentation. Ne tentez pas de réparer votre câble d'alimentation, car cela pourrait entraîner des dommages matériels, des blessures graves ou la mort.

Si vous avez déterminé que le câble d'alimentation n'est pas la source du problème, vous devrez vérifier les soudures aux bornes du port d'alimentation. Si les bornes sont desserrées, elles devront être ressoudées. Pour obtenir de l'aide sur la soudure, consultez le tutoriel de soudure iFixit.

Si les bornes sont cassées, vous devrez remplacer le port d'alimentation.

Si vous avez déterminé que ni le câble d'alimentation ni le port d'alimentation ne sont la source du problème, il est possible qu'un ou plusieurs composants intégrés sur la carte mère soient tombés en panne. Ce n'est pas quelque chose que vous pourrez réparer. Vous devrez remplacer la carte mère ou remplacer le Roku.

La télécommande est à portée du Roku et pointée directement vers celui-ci, mais le Roku ne réagit pas.

Remplacez les piles défectueuses par des neuves.

Retirez les piles de la télécommande. Maintenez chaque bouton de la télécommande enfoncé pendant cinq secondes. Ensuite, remettez les piles.

Ensuite, débranchez le cordon d'alimentation du Roku, attendez cinq secondes, rebranchez le cordon d'alimentation sur le Roku et attendez le logo Roku.

Pour nettoyer les contacts de la télécommande, ouvrez la télécommande en suivant le guide de démontage de la télécommande. Utilisez ensuite des cotons-tiges et de l'alcool à friction pour nettoyer les contacts sur le circuit imprimé et sur le pavé en caoutchouc.

Vérifiez les soudures aux bornes de la batterie. Si les bornes sont desserrées, elles devront être ressoudées. Pour obtenir de l'aide sur la soudure, consultez le tutoriel de soudure iFixit.

Si les bornes sont cassées, vous devrez remplacer les bornes.

Pour vérifier que la LED fonctionne, dans une pièce sombre, pointez la télécommande vers un appareil photo (celui d'un téléphone portable est le plus simple) et maintenez un bouton de la télécommande enfoncé. Si la LED infrarouge fonctionne, vous la verrez sur l'écran de votre téléphone.

Ensuite, vérifiez les soudures aux bornes de la LED. Si les bornes sont desserrées, elles devront être ressoudées. Pour obtenir de l'aide sur la soudure, consultez le tutoriel de soudure iFixit.

Si les bornes sont cassées, vous devrez remplacer la LED.

Si vous avez vérifié que les piles, les bornes et la LED infrarouge ne sont pas le problème, il est possible qu'un ou plusieurs composants intégrés sur le circuit imprimé soient tombés en panne. Ce n'est pas quelque chose que vous pourrez réparer. Vous devrez remplacer le circuit imprimé ou remplacer la télécommande.

Vous pouvez entendre le programme, mais l'écran reste noir.

Vérifiez vos connexions RCA. Assurez-vous que les câbles sont branchés sur les prises de couleur correspondante, à la fois sur le Roku et sur votre téléviseur. Rouge sur rouge, blanc sur blanc et jaune sur jaune.

Vérifiez vos connexions HDMI sur le Roku et votre téléviseur. Débranchez votre câble HDMI du Roku et de votre téléviseur, un côté à la fois, puis rebranchez-le en vous assurant que le câble est bien en place.

Si vous vous êtes assuré que les câbles sont branchés correctement/bien en place et que vous n'avez toujours pas de vidéo, remplacez les câbles par des neufs.

Si vous vous êtes assuré que les câbles sont branchés correctement/bien en place et que vous les avez entièrement remplacés, il est possible que le port vidéo RCA (le jaune) sur la carte mère soit tombé en panne. Vous devrez remplacer le port vidéo.

Si vous vous êtes assuré que les câbles sont branchés correctement/bien en place, que vous les avez entièrement remplacés et que vous avez remplacé le port vidéo RCA, il est possible qu'un ou plusieurs composants intégrés sur la carte mère soient tombés en panne. Ce n'est pas quelque chose que vous pourrez réparer. Vous devrez remplacer la carte mère ou remplacer le Roku.

Vous pouvez voir le programme, mais il n'y a pas de son.

Assurez-vous que le volume n'est pas en sourdine ou simplement réglé trop bas pour être entendu.

Vérifiez vos connexions RCA. Assurez-vous que les câbles sont branchés sur les prises de couleur correspondante et bien en place sur le Roku et votre téléviseur.

Vérifiez vos connexions HDMI sur le Roku et votre téléviseur. Débranchez votre câble HDMI du Roku et de votre téléviseur, un côté à la fois, puis rebranchez-le en vous assurant que le câble est bien en place.

Si vous vous êtes assuré que les câbles sont branchés correctement/bien en place et que vous n'avez toujours pas d'audio, remplacez les câbles par des neufs.

Si vous vous êtes assuré que les câbles sont branchés correctement/bien en place et que vous les avez entièrement remplacés, il est possible qu'un ou les deux ports audio RCA (les rouges et blancs) sur la carte mère soient tombés en panne. Vous devrez remplacer le port audio.

Si vous vous êtes assuré que les câbles sont branchés correctement/bien en place, que vous les avez entièrement remplacés et que vous avez remplacé les ports audio RCA, il est possible qu'un ou plusieurs composants intégrés sur la carte mère soient tombés en panne. Ce n'est pas quelque chose que vous pourrez réparer. Vous devrez remplacer la carte mère ou remplacer le Roku.

L'appareil est alimenté et affiche le logo Roku, mais ne montre aucune connectivité via le réseau filaire.

Assurez-vous que votre connexion Internet locale est active et valide. Cela peut nécessiter de réinitialiser votre routeur ou votre modem.

Si vous utilisez une connexion filaire pour le Roku XD, vérifiez que le câble Ethernet est bien branché des deux côtés (côté Roku et côté source).

Si l'étape précédente ne résout pas le problème, le câble Ethernet lui-même peut être endommagé ou défectueux. Pour tester cela, vous aurez besoin d'un autre appareil (ordinateur, portable, etc.) sur lequel brancher le câble Ethernet. Si l'autre appareil ne détecte aucune connectivité via ce câble, c'est que le câble est défectueux et doit être remplacé. Si l'autre appareil parvient à se connecter, rebranchez le câble Ethernet, en vous assurant qu'il est bien en place, et continuez.

Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème de connexion filaire, il est possible que le port Ethernet soit tombé en panne. Vous devrez remplacer le port Ethernet.

Si vous vous êtes assuré que les câbles sont branchés correctement/bien en place, que vous les avez entièrement remplacés et que vous avez remplacé le port Ethernet, il est possible qu'un ou plusieurs composants intégrés sur la carte mère soient tombés en panne. Ce n'est pas quelque chose que vous pourrez réparer. Vous devrez remplacer la carte mère ou remplacer le Roku.

L'appareil est alimenté et affiche le logo Roku, mais ne montre aucune connectivité Wi-Fi.

Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi locale est active et valide. Cela peut nécessiter de réinitialiser votre routeur ou votre modem. Essayez de vous connecter à Internet sans fil avec un autre appareil pour vous assurer que la connectivité est possible.

Si Internet est disponible mais que vous ne pouvez pas y connecter le Roku, assurez-vous que le Roku XD est configuré pour se connecter au bon réseau et que le mot de passe est entré correctement.

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème, vous devrez soit compter sur une connexion filaire, soit tenter une réparation. L'antenne Wi-Fi est intégrée à la carte mère, vous devrez donc remplacer la carte mère ou remplacer le Roku.

Retour à la Page de l'appareil