Diagnostic Samsung 351U

La première étape consiste à redémarrer l'ordinateur portable. Si vous ne pouvez pas utiliser les touches pour redémarrer, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes pour éteindre l'ordinateur. Une fois l'ordinateur rallumé, vérifiez si le clavier fonctionne en regardant si le voyant LED s'allume lorsque vous appuyez sur les touches Numlock, Caps lock et Scroll lock. Si cela ne fonctionne pas, appuyez plusieurs fois sur la touche Esc pour voir si un menu de démarrage s'ouvre. Si le clavier ne fonctionne toujours pas après le redémarrage, il est défectueux et doit être remplacé. Voir le tutoriel de remplacement

Une méthode pour régler ce problème consiste à retirer la touche et à vérifier si quelque chose la retient en dessous. Une autre approche consiste à utiliser une bombe d'air comprimé pour pulvériser entre ou sous les touches afin de déloger la saleté. Une troisième solution serait d'utiliser un tournevis pour retirer la touche, la nettoyer, puis la remettre en place sur le clavier.

L'appareil surchauffe et s'éteint. Ceci est dû à

L'accumulation de poussière peut être éliminée à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Pour ce faire, utilisez doucement la bombe sur l'ouverture. Une autre solution consiste à ouvrir physiquement l'ordinateur portable pour retirer la poussière des ventilateurs et des ouvertures. Voir le tutoriel de remplacement.

Ce problème peut être résolu en remplaçant le système de refroidissement de l'ordinateur portable, ce qui comprend principalement le ventilateur. Le remplacement de la pâte thermique peut également être une solution viable.

Si rien ne fonctionne, recherchez les problèmes/correctifs logiciels potentiels et/ou investissez dans un ventilateur de refroidissement.

L'appareil s'éteint et se rallume de manière aléatoire et inattendue.

Une cause possible d'un ordinateur qui s'allume et s'éteint plusieurs fois serait un dysfonctionnement de la batterie. Le chargeur peut ne plus fonctionner, ce qui pourrait être dû à son âge ou à des dommages.

Un ordinateur portable peut subir des dysfonctionnements matériels provoquant des arrêts et démarrages répétés. Une solution consiste à retirer le matériel pouvant être enlevé (comme les clés USB et les caméras), puis à remettre chaque composant un par un pour identifier celui qui est défectueux. Une fois l'appareil défectueux identifié, essayez de le désinstaller puis de le réinstaller, ce qui devrait résoudre le problème.

Une défaillance logicielle peut également provoquer l'allumage et l'extinction de l'ordinateur portable. Plusieurs scanners antivirus peuvent provoquer ce comportement répétitif. Cela peut être facilement corrigé en supprimant ces programmes du démarrage initial à l'aide de l'outil Configuration du système Windows.

L'audio indique que le son devrait être diffusé, mais rien n'est entendu. Pour résoudre ce problème, réinitialisez le pilote audio.

Connectez-vous à internet. Cliquez sur démarrer et tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche. Double-cliquez sur Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Faites un clic droit sur le nom du périphérique audio répertorié sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu. Sélectionnez Mettre à jour le pilote. Cliquez sur Rechercher automatiquement un pilote mis à jour. Si une fenêtre s'ouvre pour demander de redémarrer l'ordinateur, redémarrez-le.

Testez le son. Si les problèmes audio persistent ou si aucun pilote n'a pu être trouvé et installé, continuez la mise à jour du pilote audio.

Si vous utilisez un casque, assurez-vous que la prise jack est complètement branchée, puis testez le son.

Certaines applications peuvent mettre du temps à démarrer lorsqu'elles sont sélectionnées.

Pour régler ce problème, essayez de redémarrer l'ordinateur ; il est possible qu'il tente d'effectuer une mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, fermez certains programmes en arrière-plan. Pour ce faire, maintenez les touches Ctrl et Alt enfoncées, puis appuyez sur suppr. Cliquez sur l'option Gestionnaire des tâches. Sélectionnez un programme non utilisé actuellement et cliquez sur Fin de tâche, puis répétez l'opération pour d'autres programmes.

Si les problèmes persistent, une réinitialisation des paramètres d'usine peut être nécessaire ;

Tout d'abord, démarrez l'ordinateur. Ensuite, appuyez sur F8 et maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le système démarre dans les Options de démarrage avancées Windows. Sélectionnez ensuite Réparer l'ordinateur. Choisissez une disposition de clavier. Cliquez sur Suivant. Connectez-vous en tant qu'utilisateur administrateur, puis cliquez sur OK. Dans la fenêtre Options de récupération système, sélectionnez Réparation du démarrage.

L'ordinateur portable est branché, mais ne charge pas.

Tout d'abord, éteignez l'ordinateur portable, débranchez l'alimentation CA de la batterie et attendez quelques secondes. Ensuite, rallumez l'ordinateur portable ; s'il ne s'allume pas, la batterie est défectueuse. Branchez l'adaptateur secteur sur l'ordinateur portable et essayez de l'allumer. S'il ne s'allume pas, la batterie doit être remplacée. Voir le tutoriel de remplacement.