Diagnostic du Samsung 500C ChromeBook

Quoi que vous fassiez, vous n'arrivez pas à allumer votre appareil.

Si votre appareil ne s'allume pas, essayez de charger la batterie. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Un tutoriel de remplacement est disponible ici et explique en détail comment remplacer la batterie.

Il est possible que rien ne semble se passer parce que l'écran est défectueux. Si vous voyez le voyant d'alimentation s'allumer mais que rien ne se passe, c'est peut-être le cas et vous devrez remplacer le panneau d'écran.

Le son provenant de l'appareil est déformé.

Testez le son via les haut-parleurs de l'ordinateur, puis testez-le avec un casque. Si le son n'est déformé que lorsque vous écoutez via un casque, la prise jack ou le casque lui-même peuvent être défectueux. Un son qui se coupe par intermittence est souvent le signe d'une prise jack desserrée, assurez-vous donc que la prise jack est complètement insérée dans l'ordinateur.

Si le son n'est déformé que via les haut-parleurs, ils pourraient avoir besoin d'être remplacés. Un tutoriel de remplacement est disponible ici. Assurez-vous d'abord que les haut-parleurs sont branchés en vérifiant le câble, et rebranchez-les à l'ordinateur si nécessaire.

Des touches sont manquantes ou ne répondent pas correctement.

Si aucune touche ne répond, le clavier est peut-être cassé et doit être remplacé. Avant cela, vérifiez s'il est encore correctement branché à l'appareil.

Si une touche ne peut pas être enfoncée ou si elle oppose une résistance, il se peut qu'un objet situé sous la touche physique la bloque. Pour régler ce problème, retirez la touche et assurez-vous que rien n'est coincé en dessous. Une fois que c'est suffisamment propre, remettez la touche en place jusqu'à entendre un clic.

Si des touches du clavier sont manquantes, remplacez-les. Un tutoriel de remplacement est disponible ici.

L'appareil surchauffe lorsqu'il est allumé.

Il est fort probable que le ventilateur ait accumulé de la poussière et des cheveux au fil du temps. Il finira par ralentir ou ne plus répondre. Dans ce cas, utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer les orifices de ventilation. Si le problème persiste, vous devrez peut-être retirer le panneau arrière de l'ordinateur et les nettoyer manuellement.

L'appareil ne peut plus stocker de fichiers.

Il est probablement préférable, avant de remplacer le disque dur, de parcourir les fichiers enregistrés sur l'appareil et de supprimer ceux qui ne sont pas nécessaires. Comme le Chromebook est intégré à Google Drive, vous pouvez y déplacer bon nombre de vos documents. Sinon, déplacez certains fichiers inutiles au quotidien vers un périphérique externe tel qu'une clé USB ou une carte SD.