Diagnostic du Samsung ATIV Book 9 Lite

Lorsque l'ordinateur est allumé, l'écran présente des bandes bleues ou des scintillements qui apparaissent de manière continue ou occasionnelle.

Si l'écran scintille, il est possible que la connexion de la batterie soit en cause. Tout d'abord, éteignez l'ordinateur. Retirez la batterie de l'appareil et nettoyez le connecteur de la batterie. Ensuite, remettez la batterie en place et allumez l'ordinateur. Si le problème persiste, envisagez de remplacer la batterie par une nouvelle.

La résolution d'écran utilisée par l'ordinateur sous Windows 8 peut entrer en conflit avec les nouveaux paramètres de Windows 10. Pour résoudre ce problème, réinstallez l'ordinateur avec la dernière version de Windows 10.

Si l'écran présente des bandes bleues ou scintille, cela peut être dû à des câbles défectueux ou mal branchés. Vérifiez que le câble vidéo et moniteur est correctement vissé. Si le problème persiste, envisagez de remplacer le câble vidéo et moniteur par un nouveau.

L'ordinateur ne présente aucun signe de mise sous tension ou s'allume mais ne réagit pas.

Tout d'abord, vérifiez à nouveau que l'adaptateur secteur de votre ordinateur est bien branché. Vérifiez ensuite que le voyant lumineux de l'adaptateur secteur est allumé. Si l'adaptateur secteur est branché mais que le voyant ne fonctionne pas, il est possible qu'il soit défectueux. Dans ce cas, envisagez d'acheter un nouvel adaptateur secteur.

Si l'ordinateur s'allume lorsque l'adaptateur secteur est branché, mais qu'il s'éteint lorsqu'il est débranché, la batterie de l'ordinateur est peut-être défectueuse. Envisagez de remplacer la batterie par une neuve. Vous pouvez suivre ce tutoriel pour changer la batterie ici.

Lorsque des écouteurs sont branchés, aucun son ne sort par ceux-ci.

La première chose à vérifier est si les écouteurs ou autres appareils audio branchés à la prise jack sont défectueux. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fils endommagés sur les écouteurs, comme un fil dénudé ou plié. Une bonne méthode consiste à essayer une autre paire d'écouteurs ou un autre appareil de lecture audio avec une prise jack standard.

Assurez-vous, dans les paramètres de votre gestionnaire de son, que vos haut-parleurs sont activés et définis comme périphérique de lecture par défaut. Ce paramètre est accessible en faisant un clic droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches et en sélectionnant les périphériques de lecture. Ce paramètre permet à l'ordinateur de basculer automatiquement l'audio vers la prise jack lorsqu'un appareil est branché.

Si vous rencontrez des problèmes audio à la fois sur les écouteurs et sur les haut-parleurs internes, le pilote de la carte son ou la carte son elle-même peut être défectueux. Cela peut être le signe que les pilotes audio sont obsolètes et doivent être mis à jour ; dans ce cas, consultez les pilotes de votre ordinateur et assurez-vous qu'ils sont à jour. Une bonne solution pour éviter cela à l'avenir est de configurer Windows Update pour permettre à l'ordinateur de télécharger et d'installer les mises à jour recommandées pour tous les pilotes.

Si vous ne rencontrez pas de problèmes audio avec les haut-parleurs internes mais qu'aucun son ne sort des écouteurs lorsqu'ils sont branchés, il peut y avoir un problème avec le port ou la carte responsable de la gestion et de la connexion des écouteurs, et celle-ci devra peut-être être remplacée. Un symptôme clé de ce problème est que vous rencontrez également des soucis avec le port d'affichage et le port USB sur le côté droit de l'ordinateur, car ils sont intégrés sur la même carte. Un autre symptôme clé est l'absence de notification à l'écran indiquant qu'un appareil a été branché sur la prise jack. Pour savoir comment retirer et remplacer la carte de contrôle responsable, vous pouvez accéder au tutoriel pour remplacer cette carte ici.

L'ordinateur ne reconnaît pas le câble branché dans le port micro HDMI.

Assurez-vous que le câble micro HDMI est correctement et entièrement branché à l'ordinateur ainsi qu'à l'autre extrémité. S'il ne réagit pas, vérifiez qu'aucun débris n'est coincé dans l'un des ports, empêchant une connexion complète. Si l'ordinateur ne reconnaît toujours pas le câble, débranchez-le et nettoyez les ports pour retirer toute poussière.

Inspectez le cordon sur toute sa longueur pour vous assurer qu'il n'est ni déchiré ni endommagé. S'il a été abîmé à un endroit, y compris aux extrémités, envisagez d'acheter un nouveau câble.

L'ordinateur répond plus lentement que d'habitude, avec des saccades d'image et un décalage entre l'entrée de commande et l'action à l'écran.

Si votre ordinateur traite les données plus lentement que d'habitude, envisagez de redémarrer votre appareil. Souvent, certaines installations logicielles et mises à jour nécessitent un redémarrage. Pour ce faire, cliquez sur la barre des tâches, cliquez une fois sur l'icône d'alimentation, puis sélectionnez redémarrer.

Votre ordinateur peut rencontrer des problèmes si vous n'avez pas les dernières mises à jour Windows. Cliquez sur le logo Windows dans votre barre des tâches, puis cliquez sur paramètres. Choisissez « Mise à jour et sécurité » et cliquez sur rechercher des mises à jour.

Pour commencer, supprimez les programmes de démarrage qui s'exécutent automatiquement à chaque fois que l'ordinateur s'allume. Tout d'abord, cliquez sur le logo Windows dans votre barre des tâches, puis cliquez sur paramètres. Choisissez « Applications » et cliquez sur l'option de démarrage. À partir de là, vous pouvez sélectionner les applications de démarrage que vous préférez exécuter et celles que vous souhaitez désactiver.

L'espace disque correspond à la capacité de stockage disponible. Cet espace est utilisé pour stocker des fichiers et des données, mais peut également servir de mémoire virtuelle pour les programmes en cours d'exécution.

Pour libérer de l'espace sur votre disque dur, cliquez d'abord sur le logo Windows dans votre barre des tâches, puis cliquez sur paramètres. Choisissez système et sélectionnez l'option stockage.

À partir de là, vous pouvez nettoyer les fichiers inutiles à l'aide de l'assistant de stockage, supprimer les fichiers temporaires en cliquant sur « Libérer de l'espace maintenant », ou supprimer manuellement des fichiers en cliquant sur « Ce PC ».