Diagnostic du Samsung ATIV Book 9 Plus

L'ordinateur portable ne réagit pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Vérifiez que l'adaptateur secteur est bien branché. Si c'est le cas, assurez-vous que le voyant lumineux sur l'adaptateur est allumé. Si l'adaptateur est branché et que le voyant lumineux ne s'allume toujours pas, il se peut que l'adaptateur soit défectueux. Envisagez d'acheter un nouvel adaptateur secteur.

Si l'ordinateur portable ne s'allume que lorsque l'adaptateur est branché, quel que soit le temps de charge, alors la batterie est défectueuse. La batterie doit être remplacée. Utilisez ce tutoriel pour apprendre à remplacer la batterie.

Lorsque l'ordinateur portable est allumé, l'écran scintille en continu ou par intermittence.

Si l'écran scintille, il se peut qu'il y ait un problème de connexion de la batterie. Éteignez d'abord l'ordinateur portable. Retirez la batterie et remettez-la en place. Rallumez ensuite l'ordinateur portable. Si le problème persiste, envisagez de remplacer la batterie.

La résolution d'écran utilisée par l'ordinateur portable n'est peut-être pas optimale. Pour vérifier, faites un clic droit sur le bureau et sélectionnez « Résolution d'écran » si vous utilisez le système d'exploitation Windows. Modifiez ensuite la résolution dans le menu déroulant pour choisir la résolution optimale pour l'ordinateur portable, soit 3200 x 1800.

Si l'écran de l'ordinateur portable scintille, cela peut être dû à des câbles défectueux ou desserrés. Avant toute chose, vérifiez si les câbles vidéo et d'alimentation du moniteur sont bien vissés. Si le problème persiste, il faudra peut-être acheter de nouveaux câbles.

La qualité sonore provenant des haut-parleurs est dégradée, ne fonctionne pas à son plein potentiel, produit un son inaudible ou il n'y a aucun son du tout.

Si le son de l'ordinateur portable ne fonctionne pas correctement, le problème peut provenir de la carte son. Vérifiez si le problème persiste pour les haut-parleurs internes/externes et les écouteurs. Si les écouteurs branchés présentent également des problèmes de qualité sonore similaires à ceux des haut-parleurs, alors il s'agit très probablement d'un problème de carte son. La carte son ne dispose peut-être pas des bons pilotes pour fonctionner correctement. Pour réinstaller les pilotes, configurez Windows Update pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour recommandées.

Si la qualité sonore des écouteurs n'est pas altérée, mais que les haut-parleurs ne fonctionnent pas correctement, vous devrez peut-être les remplacer. Pour apprendre à retirer et remplacer les haut-parleurs de l'ordinateur portable, suivez ce tutoriel.

Les touches du clavier de l'ordinateur portable ne réagissent pas quand vous appuyez dessus ou sont absentes.

Si l'ordinateur portable ne réagit pas lorsque vous appuyez sur les touches, il se peut qu'un objet sous la touche empêche l'action. Pour vérifier et résoudre ce problème, retirez la touche et nettoyez en dessous. Une fois la zone sous le clavier suffisamment nettoyée, remettez la touche en place. Voici un tutoriel plus détaillé pour les retirer et les remplacer.

Si des touches du clavier de l'ordinateur portable sont visiblement endommagées, utilisez ce tutoriel pour les remplacer, car elles peuvent être la cause du manque de réactivité de l'ordinateur.

L'ordinateur portable répond plus lentement que prévu.

Si votre ordinateur portable subit des ralentissements, la cause peut être une surchauffe. Vérifiez si le ventilateur aspire une quantité d'air suffisante par ses grilles d'aération. Si vous n'entendez pas le ventilateur de l'ordinateur portable, les ports de ventilation doivent peut-être être nettoyés. Achetez simplement une bombe d'air sec au rayon informatique de votre magasin habituel et pulvérisez les conduits du ventilateur pour éliminer les débris qui pourraient s'y trouver. Pour apprendre à retirer les ventilateurs internes pour un nettoyage plus approfondi, suivez ce tutoriel.

L'ordinateur portable perd soudainement de l'énergie.

Si l'ordinateur portable subit des coupures d'alimentation, l'appareil est peut-être en surchauffe. Laissez à l'ordinateur portable le temps de refroidir, puis redémarrez-le. Sinon, nettoyez les ports du ventilateur s'ils semblent obstrués.

La coupure d'alimentation peut être due à un câble d'alimentation défectueux qui ne charge pas l'ordinateur portable efficacement. Les câbles d'alimentation pour les ordinateurs portables Samsung sont assez peu coûteux ; par conséquent, la meilleure option peut être d'acheter un nouveau câble d'alimentation pour voir si le problème est résolu.

Si l'ordinateur portable subit des coupures d'alimentation, la capacité de sa batterie peut avoir diminué. Si le problème persiste, alors la batterie est défectueuse. La batterie doit être remplacée. Utilisez ce tutoriel pour apprendre à remplacer la batterie.