Diagnostic du Samsung BD-H5100

J'ai des problèmes pour entendre le son du film.

Utilisez les commandes du téléviseur ou la télécommande habituellement utilisée avec votre téléviseur pour appuyer plusieurs fois sur le bouton de volume + afin d'augmenter le volume du téléviseur.

Regardez à l'arrière du lecteur BLU-RAY et assurez-vous que le câble auxiliaire est entièrement inséré dans le port coaxial.

Regardez à l'arrière du lecteur BLU-RAY et assurez-vous que le câble HDMI est entièrement inséré dans le port HDMI Out.

Quand je mets le disque dans le lecteur, il ne se lance pas.

Retirez le disque du tiroir et vérifiez si la face inférieure est rayée. Si le DVD est trop endommagé, le lecteur BLU-RAY ne pourra pas le lire.

Retirez le disque du tiroir et vérifiez la présence de poussière. Si c'est le cas, cela peut causer des problèmes de lisibilité du disque et gêner sa rotation dans la machine. Prenez un chiffon pour essuyer le tiroir à disque et utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer l'intérieur de la machine.

Retirez le disque du tiroir et vérifiez la présence de poussière. Si le disque est poussiéreux, essuyez-le avec un chiffon en effectuant de petits mouvements circulaires, puis essayez de l'insérer à nouveau. N'effectuez pas de grands mouvements circulaires autour du disque, car cela le rayerait.

Je n'arrive pas à connecter le lecteur BLU-RAY à Internet.

Ce modèle de lecteur BLU-RAY ne se connecte pas au WiFi. Utilisez un câble Ethernet pour connecter le lecteur BLU-RAY depuis le port LAN situé à l'arrière vers le port Ethernet de votre domicile.

Regardez à l'arrière du lecteur BLU-RAY et assurez-vous que le câble Ethernet est entièrement inséré dans le port LAN. Assurez-vous également que l'autre extrémité du câble Ethernet est entièrement insérée dans la prise Ethernet de votre domicile.

Si votre câble Ethernet est connecté à votre modem, vérifiez que votre connexion WiFi n'est pas faible. En cas de problème, réinitialisez votre modem en l'éteignant, en attendant 3 minutes, puis en le rallumant. Si la connexion est toujours faible, contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour résoudre le problème.

Le lecteur BLU-RAY ne répond pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension.

Vérifiez le câble d'alimentation pour vous assurer qu'il est correctement branché. S'il n'est pas branché, le lecteur BLU-RAY ne pourra pas fonctionner.

Inspectez le câble d'alimentation à la recherche de dommages. Il est possible que le câble d'alimentation soit dans un état tel que l'électricité ne peut pas circuler pour alimenter le lecteur BLU-RAY. S'il est endommagé, il doit être remplacé. Suivez nos étapes pour savoir comment remplacer le câble.

Le tiroir à disque ne s'ouvre pas quand j'appuie sur le bouton d'éjection.

Assurez-vous que le lecteur BLU-RAY est bien sous tension.

Éteignez d'abord le lecteur BLU-RAY, attendez 2 minutes, puis rallumez-le. S'il ne s'ouvre toujours pas, essayez d'insérer une spatule (spudger) ou un trombone sur le côté pour l'ouvrir manuellement. Si rien ne fonctionne, remplacez le tiroir à disque.